《华盛顿邮报》逆转,亚马逊创始人贝佐斯买下它做了什么?
2013年8月,亚马逊创始人杰夫·贝佐斯以个人名义收购《华盛顿邮报》,价格是2.5亿美元。
当时,全球纸媒不景气,《华盛顿邮报》读者及盈收连年下跌,贝佐斯此前没有报纸运营投资经验,很多人看不明白这次收购。
快三年过去,按照美媒说法,贝佐斯成功改造有140年历史的《华盛顿邮报》——读者数量回升,内容更符合数字时代的阅读需求。
贝佐斯收购华邮后,到底做了什么?华邮发生了哪些变化?美国科技媒体BI对此进行了梳理。
1.《华尔街日报》透露,贝佐斯起初并不确定自己是否要收购《华盛顿邮报》,但他跟这份报纸时任董事长兼CEO唐纳德·格雷厄姆数次会谈后,被这桩交易迷住了。
2.贝佐斯2014年接受科技网站BI采访时说:“我对报纸生意一点不懂……但我对互联网了解一些。(我对互联网的了解)结合我能提供的财力支持,这就是我买下《华盛顿邮报》的原因。”
3.《财富》杂志说,事实上,贝佐斯非常喜欢这次收购机会,他在跟格雷厄姆家族签下2.5亿美元收购合同时,甚至还没有做任何尽职调查。
4.法新社说,收购《华盛顿邮报》后,贝佐斯完全不干涉编辑自主权,但他掌控了报纸的商业化、技术化方面工作,试图把它改造成“媒体和科技公司”。另据《华尔街日报》报道,贝佐斯不断在《华盛顿邮报》的运营上加强自己的理念:关注技术和用户体验。
5.法新社说,在贝佐斯率领下,《华盛顿邮报》大改了它的网络版和移动APP,还开发了一款软件“弧”(Arc,内部工作平台),此软件可为出版物提供更好的分析和营销功能。
6.彭博通讯社说,现在的《华盛顿邮报》更多是数字驱动型企业。比如,它采用常见的互联网测试方法“A/B测试”,可以跟踪每个故事在不同标题、不同报道类型下会如何影响读者。(译者注:简单说,A/B测试是通过测试来证明情况A还是B会带来更多收益,它是网页优化中常见的一种方法)
这也催生了一款新程序Bandito,它可以对用户的行为资料进行整合分析,从而让推送到用户面前的新闻“如你所愿”。
★据哈佛大学尼曼实验室报道,华盛顿邮报还有一款程序叫Re-Engage,试图重新夺回用户对新闻的注意力。它的功能是:如果用户在新闻页面停留且长时间无操作,或迅速滑过某一不感兴趣的内容,网页就会弹出一个小视窗,显示其他文章的标题及主要内容;它还能搜集用户划屏速度等资料,进而推算出何时弹出新闻最佳以及弹出什么新闻最佳。
如果一条新闻连导语都没有引起用户兴趣,TA可以选择离开一会儿手机屏幕,Re-Engage工具就会自动出现,推荐其他有意思的新闻报道。
华邮高管说:“对于追求内容阅读体验的读者来说,这款工具的功能非常有意义,还好它来得不算太迟。”据报道,未来Re-Engage可向广告商开放,也可以当作产品卖给其他媒体。
这两年,在华邮新闻中的技术产品(程序)越来越多,它们都借助了前述的华邮内部工具平台“弧”(Arc)开发的工具组合,里面的所有工具都可根据实际需要进行独立工作或无缝对接,从而让突破和创新变得容易。
7.法新社说,《华盛顿邮报》目前有700多位职员,其中包括已经工作了两年多的工程师队伍。贝佐斯说,这些工程师可以“媲美硅谷任何一支技术队伍”。
8.《华尔街日报》说,《华盛顿邮报》最近招募了一批新的采编人员,它现在每天可生产1200篇原创文章,内容范围覆盖突发新闻报道、特写报道以及趣图幻灯片播放等。
9.目前,《华盛顿邮报》内容分发渠道变得空前强大,不仅包括了社交媒体Facebook、Twitter等,也包括分发给亚马逊会员。亚马逊平板电脑内置了华邮APP。
10.科技网站BI说,上述种种做法,让《华盛顿邮报》获得更高流量,第三方数据显示,2015年10月,华邮网站的独立访客量已经超越《纽约时报》。
11.彭博通讯社说,贝佐斯继续深度参与《华盛顿邮报》的业务,他每两周要与华邮高管进行一次一小时的电话会议,每年两次在西雅图与这些高管开长时间会议。
12.彭博通讯社透露,《华盛顿邮报》高管说,由于贝佐斯投资的关系,华邮现在要招技术人员变得简单许多,贝佐斯在亚马逊对待客户的强势企业文化也在深度影响华邮。华邮高管经常收到贝佐斯转发的读者投诉信。(你可能有兴趣阅读《亲历 | 给亚马逊创始人贝佐斯写信会收到怎样的回复?》)
13.彭博通讯社总结说:贝佐斯对《华盛顿邮报》的影响显而易见,他让华邮从下滑转为增长势头,并让它成为一家更多聚焦于科技的组织机构。
更为重要的是,贝佐斯给原本在行业衰退、报业竞争中处于不利地位的华邮团队带来了信心。一位华邮前高管说,贝佐斯入主《华盛顿邮报》,“就好像迈克尔·乔丹突然要加盟你的篮球队”。
《华盛顿邮报》未公布近年财务数据,所以说它完全逆转可能不准确。这也是《纽约时报》流量被它超越后的反应:“胜之不武,连财务数据都不敢公布,是赔钱赚吆喝。”有点幽默的是,纽时号称盈利能力比华邮强,但话音刚落,一些骨干就投奔华邮去了。
如果你想就此主题了解更多,可点击文末左下角阅读原文,钛媒体今年2月27日发布的《<纽约时报>的转型救赎之:秀财技》。
本文由微信公号“专业主义”(ID:zhuanyezhuyi1982)首发,邓璟编译;★部分内容来自百度新闻实验室,邵琦编译。转载须注明来源。
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