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物业公司的“70、80、90后”

2017-11-13 地产物业课程



现在的物业行业,“70、80、90后”是主力军,可以说,他们正在“主宰”整个物业行业。

三个时代人,又有着鲜明的不同:

70后:严谨周密,

80后:自主创新,

90后:个性彰显

今天,给大家就“物业行业的70、80、90后”在工作中的不同态度和表现来分析三个时代人的不同特点。想更好的带好自己的团队、想和他们更好的相处、工作,物业老大、高管必读此篇。

以下20条,看一看有没有很贴切?物业老大和高管必读——


1、向业主问好

70后:您好!

80后:好啊,X总!

90后:X姐,你今天的衣服搭配真漂亮!——能不能随意点?

2、单位奖励

70后:喜欢实质性的奖励,最好把奖金发到手里。

80后:奖励旅游什么的最好不过了!

90后:物质性的奖励看的很轻,喜欢被肯定,当然,表扬可以搞的隆重点,最好整个公司、全世界都知道。

3、向业主介绍收费方式

70后:给业主介绍时喜欢详细用语言介绍。

80后:直接给业主发一张缴费流程表。

90后:拿着这张单子到财务交费,什么?交现金?太土了吧!

4、遇到业主投诉

70后:在服务过程中就算遇到不讲理的顾客,也能hold住自己的情绪。

80后:我忍、我忍!

90后:我还不伺候你了,你能拿我如何?

5、被领导批评时

70后:被批评时,觉得非常难为情。

80后:知错能改就是好孩子。

90后:你说的就一定对吗?——几乎没有心理负担,觉得没什么。

6、关于晨会

70后:晨会很有必要。

80后:可以选择性的听一听。

90后:能不能取消?

7、对工作的管理处

70后:管理处是我施展才华的场所。

80后:管理处就是纯粹的工作场所。

90后:能玩着让人工作的管理处就是我的第一选择。

8、对单位宿舍

70后:希望员工宿舍里有台电视。

80后:一定要有电脑!

90后:电视、电脑什么的都是浮云,我只要wifi。

9、对员工餐

70后:员工餐要讲究营养搭配。

80后:别有那么重的“食堂味”就行。

90后:变着花样做饭才吃不腻。

10、对工资

70后:发了工资的第一件事就是考虑存多少。

80后:还贷之后还剩多少?

90后:先拿下一直想买的衣服,再去好好吃一顿,还想去K歌……

11、对辞职

70后:很少想过辞职这个问题,除非被高薪挖。

80后:就算辞职,也是思前想后做出的决定。

90后:不能因为工作委屈自己,要有说走就走的魄力。

12、对培训

70后:培训是家常便饭,早已经习惯了。

80后:啊?又培训?

90后:正好补个觉。

13、对周末

70后:周末可以约公司部门总去吃饭,拉近感情。

80后:我们周末约同学去踢球。

90后:一个礼拜7天周末,想做什么做什么!

14、对工作方式

70后:做收尾工作时一言不发,以速度取胜。

80后:喜欢边聊天边做事,两不耽误。

90后:PK一下才有乐趣。

15、对老板关系

70后:吃饭时,喜欢坐在老板旁边。

80后:我们最好别坐在老板旁边,那才无拘无束。

90后:随意点,此刻我的眼中只有美食,没有其他。

16、聊天话题

70后:话题除了工作就是股票、家庭。

80后:话题更多,有英超、魔兽……

90后:微信、聚餐、明星……反正就是不喜欢谈工作。

17、喝酒

70后:喜欢喝红酒,一般是长城红酒。

80后:要么不喝酒,要么就喝啤酒。

90后:韩国果汁,日本汽水…

18、拍照

70后:五一、国庆去旅游,然后会在各个景点门口拍下很多V字手势的照片。

80后:我们五一、国庆在家睡觉,或者约朋友去唱k,去旅游,我们只会拍景色。

90后:假期跟我没什么关系,我们天天是五一,国庆…

19、唱K

70后:唱k的时候只会乱吼──例如2002年的第一场雪,然后就拼命拉着你喝酒,不让你唱。

80后:麦霸一般是我们。

90后:我们不止会唱,还会跳!

20、对收入

70后:我们有存款。

80后:我们负债。

90后:今天高兴就行,干嘛管那么多!

21、加班

70后:工作狂基本上都是70后的。

80后:而我们,拒绝加班!

90后 :拒绝上班! 
22、朋友

70后:他们结交有背景有地位的人。

80后:我们结交志趣相投的人。

90后:我们结交满身文身的帅哥!
23、等级

70后:他们无论任何时候,看到有站着的领导,都会马上给领导让座。 80后:我们崇尚上下级平等。

90后:天上地下,唯我独尊!

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