会展大咖说 | 周景龙：会展企业如何用好微信生态下的营销链路

最近两年以来，微信生态推出多项功能并频繁升级。特别是在2022年1月份，腾讯公开课Pro以及企业微信新产品发布会上提到的各项功能升级，都赋能传统会展行业提质增效高质量发展，应得到会展主办主体、会展企业的重视。大到制造业，小到一个实体商家，微信在“数实融合”中发挥着怎样的作用？与会展活动营销有着怎样的关联？笔者认为，会展主办主体、会展企业可以依托微信生态快速完善数字化体系建设。

微信已成为人们生活和工作中离不开的移动应用。这也意味着会展主办主体、会展企业的营销及业务沟通也离不开微信。现在大多数展会有自己的公众号，以此作为主要宣传工具，像展会自己的网站一样不可或缺。如何应用好小程序、视频号以及企业微信？这些对于会展企业的营销管理更为重要的移动产品，大多数会展企业可能还不知道如何发挥其价值和作用。因此，笔者基于近两年的实践探索，总结出会展企业用好微信生态产品的四点建议。

首先，用好微信生态各产品互联互通最新功能，提高营销效率以及提升业务转换。利用微信生态体系的互通功能，是微信数字化生态所呈现的特点。六大微信生态产品（小程序、微信支付、企业微信、搜一搜、小游戏和视频号）提供了低成本数字化解决方案，降低了连接成本。各平台都有各自的优势和特性，无论从哪一个入口进入，都可以连接到其他的产品上，并获得相应的内容展示和互动功能，这样可实现会展项目的高连接、传播和转化。完善企业客户服务的体验和流程。如“视频号+小程序”的生态体系的组合就会形成一些新的玩法，通过小程序体现展览项目的信息、参展商线上展厅等内容，立体呈现即将举办的会展项目的规模、特点、亮点等，为与会者提前做准备预留了时间。还可以将会展参展企业的商品上架在小程序中，实现预约洽谈、询价订货的功能。视频号流量作为微信中最重要的流量，有着不可估量的发展前景。而“视频号＋小程序”的玩法更是有助于会展主办主体会展企业打造从社交、引流到转化的营销链路，成为会展活动品牌推广的新选择，使其具有多元的传播性。

其次，用好小程序连接现场和服务的定位，实现会展项目线上线下的融合。利用微信生态的营销链路的丰富性，实现引流最大化。微信生态最大的优势在于社交化。据《2021年上半年小程序互联网发展白皮书》数据显示，2021年上半年，全网小程序数量超过700万，其中微信小程序DAU超4.1亿，数量超过430万，生活服务、视频、网络购物成为主要场景。预计全年交易GMV近3万亿。未来三年，小程序和视频号的战略将促进微信电商GMV飞速提升，整体有望突破5万亿。

再次，用好企业微信实现组织之间的高效协同。有预测认为，2022年是企业微信的爆发元年。对会展主办主体、会展企业来说，随着企业微信的发力，利用企业微信将客户（参展商）沉淀到私域的任务变得更加高效便捷，也证明企业微信未来是私域的重要阵地。

最后，用微信生态的开放性与企业专享的客户和业务管理系统联通。

一直以来，笔者围绕着会展数字化营销方式进行完善和实践，并形成了微信生态下的营销模式，建立了“会展管家”数字化平台。通过“会展管家”的会展数字化平台，使用者将会展项目的数字化票务流程导入社群或直播间，可让线上直播交流带动票务的营销落地，将直播的传播价值最大化。

也就是说，会展企业、会展主办主体以及参展商亟需利用微信生态体系中的互通功能实现更多元的营销。比如，将微信生态系统稍做开发，并结合自身业务运营，将最大化发挥微信生态体系的数字化营销，实现转型升级。

科技是一种能力，数字能力只有与社会力量结合在一起，才可能创造可持续的社会价值。

（“文章仅为作者观点,并不代表本报立场。本栏目署名文章涉及版权，转载请开通白名单。”）

【作者简介】

周景龙

道同共创（北京）科技有限公司CEO兼创始人

会展业从业近30年，中国服装协会等多家机构数字化转型顾问

上海对外经贸大学等多家院校客座教授

致力于产业数字化和产业会展的融合，推动新会展模式创新

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来源：中国贸易报

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