关注｜会展数字化的转型升级是一项协同“工程”

4月13日，“中国会展主办机构数字化调研报告（2022）（以下简称报告）发布会暨会展数字化之路春季沙龙”以线上直播形式举办，业界超过7000人次观看直播。该调研报告由中国会展经济研究会数字会展工作委员会、中国贸易报社会展产业委员会、中贸国际智库、长三角会展研究院、上海对外经贸大学会展与旅游学院共同发起，31会议研究院具体执行。这也是继去年上述机构联合启动该专题调研以来，再一次对疫情影响下的中国会展行业在数字化转型升级实践方面的追踪和深入研究。

中国会展经济研究会会长袁再青、常务副会长储祥银，调研组负责人、中国贸易报社总编辑范培康，西安市商务局会展处处长王志功，中国机电进出口商会市场部主任王瀛，北京博乾国际会展服务有限公司联合创始人柏艳，长三角会展研究院联席执行院长王春雷，中国会展经济研究会数字会展工作委员会主任、31会议CEO万涛等业界嘉宾参加线上发布会并进行了圆桌专题论坛。

此次报告发布了中国会展主办机构2021年数字实践的经营情况、对数字化转型的思考与创新实践、对未来发展趋势的展望，并提出了政策建议和企业数字化对策建议。

袁再青表示，自2020年以来，反复持续多发的新冠肺炎疫情给会展业带来了不可估量的经济损失。会展数字化转型成为疫情下摆脱困境的有效手段，更是会展业高质量发展的必然路径。需要提出的是，此次报告对会展数字化转型提出了务实性的建议，包括对地方政府会展扶持政策做了较好的建言，将对城市会展数字化升级起到积极的促进作用。

范培康代表调研组对报告进行了解读。他表示，本次调研通过广发和定向电子问卷形式进行，收集来自各类会展主办机构的有效问卷195份，覆盖了会展主（承）办机构的主要性质类别，参与调研的85%以上为所在机构的中高层负责人。

报告显示，2021年，会展主办机构总体经营好于2020年，线上线下双线融合模式成为常态。2021年营收增长、持平和减少的各占1/3，好于2020年。其中，民营企业受疫情影响程度更大。2021年，因疫情原因导致各类展会活动取消、延期、异地举办，近70%的主办机构选择线上线下双线融合模式举办。

报告显示，超过60%的主办机构均获得了各类数字化收入。31.3%明确认为数字化收入是大方向，50%开始转型尝试， 60%获得各类数字化收入，但目前数字化收入在营收总收入中占比仍然不高。其中，90%主办机构数字化收入占比不足10%。总体而言，对会展数字化转型持乐观态度超过90%，超过1/3主办机构认为需加快数字化转型。

会展业数字化转型仍面临运营商业模式、运营人才和运营经验以及预算投入这主要的三大挑战，但近80%的主办机构通过外包、购买，与合作伙伴联合开发等方式来解决人才和技术问题，并已在不同程度上开展了数字化技术的应用实践，尤其是营销数字化、销售数字化、观众服务数字化、展商服务数字化和数据分析等领域。

报告建议政府相关部门抓住“十四五”契机，推动会展数字化发展，应建立完善的支撑会展数字化的发展体系，即建立数字会展工作领导小组、数字会展标准体系，支持数字会展专业教育与培训，扶持数字会展标杆企业，设立数字会展产业促进专项基金。

报告建议，会展主办机构做好会展数字化顶层战略规划，建设数字化组织、打造数字化业务、建立数字化系统（四个“一”工程），加速新旧动能的转换。

在发布会后举行的“转型之路春季沙龙”上，来自会展管理、研究、主办等机构的嘉宾就会展数字化转型升级“政府怎么推动？企业该怎么做？”的话题，分别提出了各自的观点或建议。

王志功西安市商务局会展处处长

会展数字化是必然发展趋势，相信将迎来一个“爆发期”。西安市政府在2021年发布的《西安市会议会展产业三年行动计划》明确提出要大力支持举办线上会展，鼓励展会活动运用直播、VR等技术，推动线上线下会展融合发展。

王瀛中国机电产品进出口商会市场开发部主任

会展数字化转型是不可逆的发展趋势，且未来的收入占比一定是增长的。会展主办机构应根据发展趋势找准行业自身的定位，探索会展数字化服务模式的创新，并在新经济下，发挥行业优势，以虚实结合的服务模式搭建会展数字化平台。

柏艳北京博乾国际会展服务有限公司联合创始人

在会展数字化转型上，首先需做好调研和评估，用数据来说话；其次，降低预期；再次，清楚定位，即明确数字化是目的还是手段；最后，在资金或预算充足情况下，尽可能选择一步到位，保证数字化进程的顺畅和匹配度。

在未来5年，博乾数字化收入的预期将占整个展会收入的30%左右。其收入增长取决于是否在线上帮助客户实现增值。

王春雷长三角会展研究院联席执行院长

应该看到，业界对会展数字化转型升级是充满信心的，但各地政府主管部门需推动会展数字化标准，并形成发展数字化体系。会展主办机构需根据自身现实情况循序渐进推进数字化升级，为客户创造价值。

万涛中国会展经济研究会数字会展工作委员会主任、31会议CEO

新经济时代下，会展主办机构须用新的“武器”进行数字化升级。升级意味着要经历一个学习的过程，加快培养数字化人才是会展数字化转型升级最好的途径。

储祥银中国会展经济研究会常务副会长

尽管会展业遭受疫情带来的沉重冲击，但中国会展业长期仍然看好。其主要原因在于：一是中国经济发展的韧性是推动中国会展发展的源动力；二是会展基本经济功能是会展发展韧性的内生动力；三是韧性来自会展的产业属性，即产业链环节、综合服务业、城市经济构成；四是韧性来自各级政府的高度重视；五是会展数字化创新赋能会展产业发展。

中国会展经济研究会副秘书长、中国会展经济研究会数字会展工作委员会秘书长许锋主持了发布会暨沙龙对话活动。

链接

本次直播视频回放地址：

http://31url.cn/XNK6bnHY

本次发布会报告下载地址：

http://31url.cn/6Ub1KHqk

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来源：中国贸易报记者 兰馨

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