记者调查｜肇庆快递柜超时收费情况如何？市民有话说
“丰巢快递柜超时收费”
一事持续引发热议
肇庆也有不少小区都安装有快递柜
目前情况如何？
市民对收费制度有何看法？
记者走访发现.....
西江日报全媒体记者 伍颖欣 摄
肇庆的快递柜收费情况如何？
目前端州城区约有60个丰巢快递柜，记者联系丰巢肇庆地区客服希望了解超时收费情况，客服则表示不方便回应相关问题，一切以官方发言为准。
西江日报全媒体记者 伍颖欣 摄
与丰巢快递柜不同的是
某些快递柜
很早就已采取超时收费模式
在星湖大道上一小区内的云柜，存放包裹48小时内免费，超时需付占用费，费用1元每天，5元封顶。
快递柜超时收费的操作
是否会得到各方认可呢？
一起来看看肇庆各方人士怎么说的
↓↓
快递员：
对收费标准提出了异议
记者采访了解到
快递员普遍认为快递柜的使用
可有效降低沟通和运送成本
▲快递员将一份份快件放进快递柜中。西江日报全媒体记者 伍颖欣 摄
快递员阿明说：“放快递柜也属无奈之举，一方面安全，包裹丢失或损坏更得不偿失；一方面因为市民工作时间不方便，放快递柜更方便双方。”
快递小哥阿豪则表示：“快递公司对快递员派件任务有考核，万一达不到标准就要扣钱，放快递柜更省时。”
虽然快递员对快递柜的使用认可
但对收费标准却提出了异议
▼▼
快递员祥仔表示：“12小时对快递员甚至用户来说都有点太苛刻，像其他快递柜一般都是超出24小时或者48小时才收取费用，这样两头收费，给人的印象不好。”
阿明无奈地说：“现在派送一个包裹计件费是0.8元—1.5元，但放进丰巢对方就要收0.2—0.3元，算下来我们赚的非常少。”
▲某小区居民正在扫码付费。网友 小琳摄
也有快递员表示
市民遇到超时过长的
也会联系快递员帮忙取出
这样就不用交予一定费用
物业公司：
入场合同没有写明是否收费
据了解，快递柜进驻小区前
是要与物业沟通协议的
端州区一间物业公司表示
“当时决定引入快递柜，先征求了业主同意，90%业主赞同后才能进驻快递柜。在小区放丰巢快递柜的物业费包含了场地使用费和电费，占地要地租，电源来自小区公共用电。”
另一物业管理公司负责人则说：
“丰巢快递柜到今年5月前一直是免费向业主提供存放服务。最新的入场合同是2019签订的，里面没有写明是否收费，现在突然开始收费，业主们意见不一，有的表示接受，有的表示反对。之后物业公司也会根据业主需求调整相应的服务。”
西江日报全媒体记者 郝蕊 摄
市民：
有反对有接受，但更在意的是这件事
某小区的住户荆先生极为反对丰巢收费：
“快递柜的出现使得快递员不再送货上门，这是为快递员提供了方便，我们收货反而要去特定的地点收，不应该由收件人承担这个费用。”
市民鲁先生表示：
“快递柜为我们这些不方便收件的市民提供了便利，特别是疫情期间，减少了不必要的接触。开始收费我可以接受，毕竟使用了这项服务。”
有上班族认为
超过12小时的收费标准并不合理
市民张女士表示：
资料图片
但大家比较在意的还是
快递员未经同意
将包裹投放快递柜的现象
端州某小区业主邓小姐说：
“如果快递员经我同意后放在快递柜，我能接受付费，毕竟是经过本人同意的。但我自己经历的情况经常是没有电话通知，包裹就直接被放到快递柜了，这就让人不舒服了。”
法律人士：
快递柜如何收费值得商榷
对于丰巢收费引发争议一事
广东盈聚律师事务所黄志平律师认为
▼▼
丰巢作为一家快递柜运营商，对使用快递柜的行为予以收费，本身无可厚非，但是丰巢如何收费，却值得商榷。事实上，根据交通运输部2019年10月1日起施行《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十二条规定：“智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意。”
因此，在消费者网上购物时，询问消费者收货地址是否愿意选择快递柜，是否愿意承担超期付费服务，如果消费者选择愿意的，则视为双方达成约定，丰巢收费有理有据，如果消费者不同意选择的，则丰巢不能强行收费。
长远来看，智能快递柜是一个趋势，但结合到我国大部分快递柜处于亏损状态，单纯靠快递员或超时收费很难继续运营，智能快递柜应该要作为一个公共项目，提供用地保障、基础维护等，才能更好完善快递配送模式。
究竟快递柜该不该收费？
如何收费？
欢迎大家留言区各抒己见喔
西江日报全媒体记者 伍颖欣 郝蕊
编辑 江婉仪
校对 王雯倩
猜你喜欢：