厉害了！当阳“自助”办税新模式竟带来这么多方便！
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导读 11月29日上午11点，当阳市星光磷化公司会计李金波来到市国税局自助办税服务大厅，通过自助办税终端开展增值税专用发票认证。李金波一边娴熟的开展自助办税，一边对这种办税方式赞不绝口：“以前到大厅窗口认证发票，排几个小时的队，至少要半天时间。现在，用自助办税终端只需10多分钟，方便、省时，不分节假日，24小时随时办理，真值得点赞！”
今年5月1日，“营改增”全面实施后，当阳市国税办税大厅纳税户猛增，纳税人发票代开业务量增加了6成，发票领用业务量增加了7成，办税大厅每天十分拥堵。
今年3月，该局组织专班赴福建、浙江学习先进办税经验，考察24小时自助办税区设置和自助办税终端的配备使用。5月28日，宜昌市首个24小时离厅式自助办税中心在当阳市国税局正式运营。该办税中心，引进6台自助办税终端，配备6台电脑和打印机，1台银行转账查询机，纳税人可以在自助办税厅“一站式”办理涉税办税申报、发票认证、发票申领、自助缴款、自助开票等多项业务。
代开发票窗口工作人员齐莉莉介绍：“以前纳税人代开发票，从国税到地税窗口来回跑，至少要20分钟，现在自助办理只要3分钟，效率大大提升！”
今年9月，该局还在城区4S店设立车购税自助办税终端，将申报办税迁移，方便纳税人“一步到位”。该市第一个享受自助办税服务的纳税人赵静感慨：“简直不敢相信，买车后不用跑路，可以直接现场自助缴税，太方便快捷了！”
在该局自助服务大厅，“微笑辅导员”可随时解决纳税人的难题，开设的“速办窗口”，实现了“即来即办、即办即走”；设置“税政疑难杂症专家门诊”为纳税人解疑答惑，有效减轻前台压力，提高了办税效率。
拓展服务外延，方便纳税人。我市国税局还与邮政公司签订发票委托协议，代征税费，分流部分零散纳税人。
半年来，我市“自助+国地税联合”办税服务，彻底打通了服务纳税人的最后一公里。自助厅、“专家门诊”、“简办事项区”和“大企业直通车服务”分流，有效确保了办证大厅平稳运行，秩序井然。
自助办税方便了纳税人，提升了办税效率，也缓解了大厅实体办税压力，一举多赢，真正实现了“服务不见面”，使“安静大厅”有了保障。
据悉，我市国税局24小时自助办税厅已累计接待纳税人万余人次。自助代开票、自助发票申领次数均占总比的50%。自助办税厅使用效率在全省自助办税数据通报中名列全省县市（区）第一。
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