以群众的实际体验和评价为导向
从理念、机制到作风进行自我革命
玉阳办事处
面向社会公布了
165项镇级行政职权和公共服务事项
56项村级服务事项
都是群众普遍关心
与日常生活息息相关的业务
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为零距离服务群众，该处在一楼大厅设立了面积220平米的便民服务工作中心，实行一窗受理、联合办理、集成服务，并对各站所交叉服务项目进行整合归并，进一步简化办事流程。
从2017年开始，该处计划三年内投资400万元，对10个村（社区）、处直单位便民服务大厅进行提档升级，提升硬件设施，完善管理制度，加强便民服务队伍建设，努力让服务更有情怀、更有温度，全力打造群众满意服务窗口。目前已改造完成基层便民服务中心6个。
该处坚持把“放管服”改革作为转变工作作风的重点，建立健全了首问负责制、限时办结制、公开承诺制、责任追究制和廉政建设制等一系列工作制度，严格实行“五办理”：即一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、复杂事项联合办理、上报事项代理办理、否决事项解释办理。
下一步，该处将围绕“放”得彻底、“管”得透明、“服”得到位的改革思路，持续将“放管服”改革向纵深推进，努力实现“行政审批时限最短，企业办事成本最低，窗口服务态度最好，政企沟通渠道最畅，市场监管秩序最优，服务对象满意度最高”的目标。