当阳市市场监督管理局消费警示

随着市民生活水平的提高

净水机走进了千家万户

有关净水机的投诉也越来越多

案例

近日，当阳市市场监督管理局12315热线接到消费者余女士投诉，称自己家中的某品牌净水机无故起火燃烧，导致厨房部分厨具烧毁，厨房、客厅等屋内大面积熏黑，预估经济损失6万余元。经调查发现，2018年11月29日，某品牌净水机厂家在余女士居住小区附近做活动时，她花了3300元购买的，当时还送了一辆电动自行车。

近期，当阳市市场监督管理局通过受理投诉发现，一些外来流动经营者利用节假日、周末或者晚上等时间段，以文艺汇演、送小礼品等形式搞“走江湖”式的净水机推销会。

他们还故意夸大净水机的功能，把净水机吹嘘成能够治疗各种疑难杂症的“神机”，如每天饮用净水机过滤的水，不但能放松精神、缓解失眠，还能治疗疾病，甚至还能达到延年益寿的效果。

消费者用了一段时间后，发现上当受骗或者产品出现质量问题，拨打经营者联系电话已经无人接听，想要投诉维权也找不到经销商了。

为避免上当受骗，或者产品出现质量问题后找不到投诉对象，当阳市市场监督管理局提醒广大消费者，谨慎购买会销净水机，并注意以下4点：

1.保持理性消费，勿轻信商家宣传。按有关部门的规定，净水机不允许添加功能性材料，不允许宣传除净水作用外的其他功能，不允许宣传有任何治疗疾病的疗效。

2.选择品牌大、信誉好的厂家或商家。消费者应认真阅读说明书，注意过滤膜、组合滤芯、净废水率等参数，结合使用寿命与销售价格情况，考虑滤芯的价格，选择好品牌、高性价比的产品。

3.核实经销商真实信息。对上门推销净水机的人，要查实身份，包括生产厂家、经销商的证照是否齐全，经营情况及产品是否真实，售后服务是否有保证。

4.索要购物凭证等相关资料。当决定购买净水机时，一定要向经销商索要收款票据、产品合格证、保修卡等资料，并妥善保管，一旦发生纠纷及时向当地市场监督管理所投诉或拨打投诉热线12315进行投诉，以维护自身合法权益。

来源 ¦ 当阳市市场监督管理局

编审 ¦ 陈 也  终审 ¦ 王 涛

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