点击！疫情问题“接诉即办”

近段时间，群众对就医、买药的需求大幅增加。为了畅通投诉渠道，及时受理、解决群众诉求，全省各市州县严格落实属地主责，原有12320和12345投诉渠道保持畅通，在各级政府、卫健委门户网站设置了“接诉即办”问题收集专栏。

据了解，广大群众遇到核酸检测、疫苗接种、就医保障、药品和防护物资、政策咨询等方面的困难和问题，可以向属地“接诉即办”问题专栏反映，工作人员24小时值班，及时受理、核实、处置，最大限度地解决好人民群众急难愁盼的问题，最大程度保障人民群众生命安全和身体健康。

好消息！湖北发布一“布”到位小程序已正式接入湖北省防指“接诉即办”专栏@各位湖北网友相关防疫问题可以通过湖北发布一“布”到位小程序反映
一“布”到位

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后台输入任一关键词“一布到位”“求助”“投诉”“建议”点击链接打开弹出链接即可进入一“布”到位小程序

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使用电脑端浏览器您可访问以下网址进行填报https://hbfb.hbtv.com.cn/article/submit/

一“布”到位

自上线以来

已帮助很多网友解决了

急难愁盼或投诉建议

↓↓↓

退烧药布洛芬等药品需求激增网友向工作人员留言求助经过多方联系终于拿到了药品并第一时间送到网友家人手中

点击图片链接，了解详情↑

孝感的张先生

他的爱人已有8个月身孕

预产期是1月24日

孕晚期出现高烧症状

由于药店买不到退烧药

所以紧急求助工作人员

随后

工作人员一边给张先生发信息安抚

一边联系多家药店咨询有无退烧药

同时

将该紧急求助转交给湖北省卫健委

相关负责人迅速转办

并尽快督办协调

点击图片链接，了解详情↑

孝感市妇幼保健院

专门安排产科医生与张先生联系

做好后续医治工作

张先生对工作人员的帮助表示感谢

此外
工作人员还将网友反映集中的买药难、县级医院床位紧张等问题形成内参供职能部门决策参考需要提醒的是网友反映相关问题时请实名操作并如实清晰填写反映问题同时保持电话畅通方便相关工作人员及时联系促进问题解决

各位网友也可登录湖北省人民政府门户网站及湖北省卫健委官网《接诉即办专栏》，通过“我要写信”反映问题，提供线索。

网址：

https://wjw.hubei.gov.cn/hdjl/yqfk/

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来源 ¦  雄风当阳、湖北发布

编辑 ¦ 彭丹凤  编审 ¦ 王 瑞  终审 ¦ 王 涛

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