小社工，你慢慢来 | 给社工新生的一封信

亲爱的学弟学妹：

你们好！首先，非常骄傲地欢迎你们又加入了我们社工人才队伍。

因为从来没有一个专业学历的起点就是MSW，源自于哥伦比亚大学的社会工作专业硕士。

也没从来没有哪一个行业的从业者普遍都是本科及以上学历、却拿走拖城市平均工资后腿的薪水。

也没有哪一个工种，政府直呼“建设社工工作人才队伍”提上国事议程。

所以，每一位社工新生不管是带着何种情怀，又或者因为何种原因，走上了这条“不归路”，我都是深深地为你骄傲。

其次，非常荣幸又愧疚地受小乐邀请，给社工新生写一封信。那是八月初的事情。当时惶恐自己写出来的谬论会带坏小孩子，小乐说距离开学还有一个月，不着急。那我就真的不着急，一直在等着有社工新生来咨询我问题，我再把与他/她的对话整理提炼一下，岂不甚好。或许这样最是社工新生关注和想了解的问题，最具有代表性、典型性。

谁曾想，等了俩月，这国庆小长假都过完了，不能再等下去了。截止到目前，却有7位社工小鲜肉（14级、15级）+1位社工老腊肉（01）级的来加我微信，问我社工相关专业问题。

等等，小乐要我写的信是给16级新生的吧，这些肉不够新鲜、可还行？

行不行，小乐和小社工们，你且自己看。

借用龙应台写给她儿子的一本书书名，我也想对社工新生说一句话，只说一句话“孩子，你慢慢走。小社工，你慢慢来。”

对刚刚踏入社工职场的新生来说，普遍存在几个困惑。下面，请看几个真实案例。

一、工资高VS平台好，该哪一个。

答案：选择平台好！

且看以下案例：

A新生：学姐，你好。我是14级社工专业王小娟（化名），硕士应届毕业生。近来在深圳应聘社工岗，现有两个选择，一是暖洋洋服务中心（化名）市计生委岗位社工，暂时税前4100，（是9万3的岗，但不知道会涨多少～）二是欢天喜地服务社（化名）光明新区副组长，税后有4400左右。但我还是不知道哪个更好，所以冒味打扰您，希望您给点意见和建议。

第一，你要做好职业规划，自己当社工是想当成事业，一直做下去，还是只是毕业第一年、他日要另寻出路的“跳板”。

第二，引用我研究生导师的一句话：“三十岁以前装脑袋，三十岁以后装口袋。”

如果答案是前者，那就要锤炼自己的技术。不管是哪个行业，社工也好、金融也罢，都是“磨刀不误砍柴工”，要“打铁还需自身硬”，技术到位了，平台大了，格局就大了。格局大了，更多、更好的选择就会有了。

二、个案怎么开？

（这个问题问题很宽泛，但确确实实广泛存在于实务新手中。）

答案：多开。

按照个案开展流程来，一步步，慢慢开。不知道怎么开，更要多开。开多了就知道怎么开了。

且看以下案例：

B新生：学姐，你好。我是14级社工专业孙佳佳。刚刚来中山一家机构，经过导师介绍，直接一毕业就当上了社区中心主任。我现在比较迷茫，万一、如果、比如、我遇到一个家庭亲子关系问题的，比如家暴问题的，比如青少年有早恋、偏差行为的，再比如一个老年人经济条件不怎么好、又需要人陪伴的，等等问题。这些个案，我改怎么开，怎么解决呢。我们中心心几个人都是刚刚毕业，没有做过个案。毕竟我是主任，那就得先上啊，得带着大家去做啊。督导来得机会又少，所以只好来请教学姐你了。

每个非资深社工都有做个案的困扰。谁的青春不迷茫呢。

1、 如果你想做好个案，就去做，开始做起来，多做，多接触。如果你想做好这个案，不要害怕你不知道怎么做，反正就先做起来。毕业第一年，我也和你一样，问过我的督导同样的问题，我不是被自己假设的问题吓到，而是被个案的文书量吓到。但是作为一名社工，想要专业上得到成长，个案是最考验人的。所以，我试着去做，从普通咨询的一次性问题解答的个案开始，但三两次的咨询个案，再到辅导个案。2014年，做了个案5个；2015年，个案20个，三个辅导个案进行结案；2016年，个案30个，技术上辅导个案5个（其中一个个案面谈辅导次数已超过15次），时间上今年还没有过完。

2、 你可能会和很多新社工一样，很喜欢“一言不合就推销”。每个人都是带着问题来找社工。但是，社工不要把自己当成救世主。有时候，转介社工说的需求不一定是案主本人的需求，案主本人说的（表达性需求）也不一定是她的真实需求。所谓的真实需求，是说这个需求不是社工之力该去“替他”解决的需求。不是案主所有的问题，都来靠社工解决。毕竟，她的人生，要当事人自己负责。

3、 首次接触，先跟面谈一个小时看看，多倾听，不要工具书式提问。当一个安全的“树洞”。当然，有时候要做出反馈，判断对方是真是假，不做是非判断。

4、 社工自己平时也要注重积累，多渠道地、多参与一些、具有高质量的社工培训和实践。

三、家访怎么访？几个人过去合适？以家暴家庭为例。

答案：两个人，一男一女搭配最好。

一是对社工自己人身直接安全保障；二是多个观察者，男性女性有不同的思考方式；三是危机预案，最糟糕的情况，万一个案和社工发生什么不好事情，也有个人证。

提前准备好访谈提纲，必要时带点“伴手礼”，以及中心宣传折页什么的。穿工服，整体要得体。不要过于正式，给人距离感。不要过于休闲，大裤衩、拖鞋、无袖上衣，是要避免的，以免给人过于随意的感觉。

你第一次家访，不要急于劝人家和好、或者是分手。普及一下《新家暴法》。再把问题抛回给你案主，听她怎么说，然后一起分析利弊。孩子不听话，可能是案主一面之词。可以听听孩子怎么讲。也可以跟孩子聊聊。观察夫妻沟通方式、教养方式。观察案主和孩子沟通方式。社工要理性判断，沟通方式是否有更好选择，而不是做是非判断。分别访谈比较好，条件不允许一起聊也可以。总之，慢慢来。

四、社区社工，如果推动社区居民参与。

且看以下案例：

学姐，你好。我现在在社区里面工作，但是不是社工。想问问你有没有接触社区发展方便的资料啊。就是促进社区发展的一些经验 或者解决社区存在的一些问题之类的。

总之，社工虽有技巧可循，但是正如练武功，技巧就像是口诀，配合价值理念这个“心法”慢慢修炼，方能成为资深社工、个中高手。

纵然有人因为想要一个硕士文凭，当属社工最好考，而选择学社工，惟愿世界上又多了一位对社工知道和理解的人，那也是极好的。想要发财的，你就不要来当社工了。

真正认同社工价值理念，愿以此为终生事业的，孩子，请你不要急于求成，以免走火入魔，忘了做社工的初衷和本心。

学弟学妹，我看你骨骼惊奇，好好修炼，定能成为武学奇才。慢慢来，定能在社工圈占有一席之地。

以上，是一个做了2年半社工的胡社工的一点经验之谈。献给刚刚开始社工专业学习的我的学弟学妹，也献给刚刚踏入社工职场第一年的小鲜肉们。

愿你成为一个关怀社会问题的、心灵有温度的、小社工！

旦旦姐

2016年10月8日

作者简介：

胡旦旦，女，MSW，正从助理社工师迈向中级社工师（中级考试过了，只差领证。）自诩为深圳社工界的“网红”。

2008年考入武汉中南民族大学社会学专业，2012年连续本校的社会工作硕士专业。2014年毕业之今，供职于深圳市社联社工服务中心。先后担任银湖社区服务中心副主任、市妇联阳光妈妈项目执行主任。曾接受深圳卫视第一现场、财经频道，深圳电台先锋898，深圳商报、特区报、晚报、晶报的采访及媒体报道。