走访低保家庭，社会工作无小事 | 社工日记
出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 周莉
单位 | 郑州市金水区恩夕社会工作服务中心
2016年12月7日 天气：晴，3~13℃
今天天气格外的晴朗，阳光也特别的好。不知不觉前期调研工作已进行了一多半，今天继续入户走访做调研。上午原计划走访四户低保对象，了解低保对象的具体情况，并做调研。但经过联系，因低保对象有的回老家，有的在上学，有的住院等，有3户低保对象，我便通过电话访谈的方式，了解服务对象及其家庭的相关情况，并填写问卷，做好相关记录。只剩一户是入户做调研。
入户后，因服务对象的家人交谈分享的较多，访谈的用时较长。在近段时间走访中，低保对象的家人普遍比较愿意向社工倾诉交流。由此，我看到在下一步的工作中，为低保家庭成员做减压工作，也是社工开展服务的一个内容。作为一名社会工作者，除服务对象本人外，与之息息相关的生活环境中的人，也是我们的服务对象，所谓“人在情境中”。服务对象的生活，有微观系统，有宏观系统，而这些都在我们的服务视线内。
联系好下午走访的服务对象，对问卷做进一步的完善，上午的时间也就过去了。经常有小伙伴说，进入工作，我们是上了发条的人，根本停不下来，是呀，一个街道，十个社区，服务对象居住分散，一户一家的走起来，需要体力，需要时间，需要耐心，需要细心，更需要专业价值观的始终贯穿。
我们的职业要求我们对服务对象要有敏感度，对其生活环境能够有一个客观的评价，并尽快给予专业的支持和扶助。促进这些特困人群提高生活质量，回归社会。这需要社会工作者的专业判断，需要我们不断的积累和丰富工作经验，才能够驾轻就熟的开展工作，而我还有很多需要学习的知识，社会工作无小事，不能松懈呀！
下午上班后，向许主任说明外出调研后，便出发前往已提前联系好的一户低保对象家中做调研。做完调研之后，回到街道办便及时整理入户、电话访谈的相关记录，做好档案资料的留档工作。之后，安排好明天的工作，今天一天的工作便结束了。今天了解的低保对象中，其中一户让我印象深刻。
这位服务对象是听力重度残疾，上学、工作时因遭受到一些不公正的待遇，导致其心理受打击，现在只与父母交流，也不愿外出等，出现一系列消极情况。作为服务对象的父母均已退休，家中只有服务对象1个孩子，在他们本该儿孙绕膝，享受天伦之乐，安度晚年的年纪，却还在为孩子的未来生活而担忧。
列夫·托尔斯泰的一句名言说：幸福的家庭是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。这段时间，走访调研的日子里，看似循环往复的又一日，却接触到了不同的低保对象，每个低保家庭的情况都不一样，都面临不同的问题。同时，也让不同的低保对象看到了我，一个社会工作者的到访，带着政府的温暖和关怀，也期待能给他们的生活带来积极的改变。
记得来实习的志愿者曾问我，接触这些困难群体，见过这么多的不幸之后，内心会怎么想？我当时没有立刻回答。我觉得作为社工，我们应给服务对象更多正向的引导和支持，并用优势视角看待我们的服务对象，不断发现他们的优势和长处，提升他们生活的信心，我们也需要有一颗强大的内心，去包容、接纳我们的服务对象，还要多倾听他们的心声，多了解他们的需求，做好社工资源链接者、服务提供者的角色，为服务对象提供相应的支持。
社会是多元的，有其复杂性。而社会工作者，就是在这包罗万象的社会里，走出自己的价值，奉献自己的热量。路在脚下，我相信会越走越宽广！
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