社工在带活动时遇到冷场怎么办？
出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 社工客首席督导顾问
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社工在带活动时候，遇到冷场这么办？
社会工作者经常在服务中带领各类活动，活动中经常有各类突发情况出现，对于一个新手社工最害怕的莫过于“冷场”，活动中出现冷场，你有什么小妙招吗？
“特邀答主回答”
@ 社工客 · 品：（十年资深社工）
对于冷场的状况，建议从活动开展前就要开始做工作：
1.活动前，建立契约。活动招募时，说明活动性质、形式、内容，适合参与的对象以及注意事项等，促使参与对象基于契约报名参与。带领者拿到报名对象资料后，了解他们的资料及情况，带领者心理有数，提前做好各种突发状况的应对措施。
2.活动中，促进参与者互动。带领者可通过破冰游戏，让参与者认识自己，认识他人，走出安舒区，建立安全感。活动带领技巧有三：一、“move your body,move your mind”从肢体的互动到思维的互动渐进；二、“先跟后带”先同步参与者的状态，达到同理，建立关系后，再带领他们往活动目标进发，比如青少年活动时，由于他们能量较高，一开始带领者可以同步他们的高能量状态进入，带领肢体动作可以大幅度一点。三、兼顾“视觉听觉感觉”多感官体验。有人喜欢看，有人喜欢听，有人喜欢感受，有人喜欢思考，所以带领者要眼观四路，耳听八方，兼顾参与者的需求。
3.活动后，收集参与者的反馈。活动结束后，及时收集参与者的反馈意见，可以通过访谈，或问卷的形式，引导他们意见表达，冷场是什么原因：因为活动内容？活动形式？带领方式？场地限制？……及时了解原因，以便作出下一步调整。
@ 知乎 · Turtle ：经验不是特别多，只是在广州某长者综合服务中心做了个半年，在美读研究生期间学分要求实习了一下。
个人感觉吧，冷场，一方面可能是活动设计不适合服务对象。
当年深受本科的某老师影响，刚毕业的我，很渴望在设计活动的时候加一些社工小游戏，总觉得加入游戏元素会很有趣。和主管讨论的时候，主管说有的老人家可能不喜欢玩游戏，社工小游戏在青少年家庭领域用的很多，在长者领域，可能会冷场。自此之后，不会再想着硬加些游戏进去。
活动设计必须得考虑服务对象的特性，考虑社区的文化元素。活动设计的时候，还要多想想可能会出现什么情况，预设一些情景和应对。感觉吧，一个活动前期设计好了，底气足了，就可能减少冷场的情况。
不过，有不可控因素而冷场就不好说了。
@ 知乎 ·稷下骑士：老年社工，略答一下。冷场不可怕，可怕的是自己怯场。社工人都应该有很好的把控团队的能力，什么时候该说什么话，服务对象对什么感兴趣，这些都应该是你提前了解到并做好功课的。当一次小组活动或者其他集体活动进行时，不要怯场，就不会冷场，同时还应该照顾到小组成员的全部人员。
有部分人不怎么搭话，你应该与他主动交流，同时，我自己的一个感受就是，个案工作中的自我披露是一个良好的缓解冷场情况的技巧。
在有个小技巧，我经常上下班的时候，听些相声、小品什么的，培养自己幽默细胞，幽默能打破冷场。
@ 知乎 ·一只弈之：本人社工经验不多，分享一点点自己的亲身经历。
1、儿童福利院。中学时作为学生会代表组织捐书活动，在福利院里遇到过全程追着我屁股打的熊孩子和怎么逗都不开心的小朋友。前者我也追着“打”回去，后者就抱着她给她念书就好啦。每个孩子性格都不一样，但他们都很寂寞，强行把他们放在一起组织互动并不能使所有人开心。记住这一点就好。
2、养老院。组织活动时考虑好老人的身体状况，有时候不是他们想要冷落你，而是真的力不从心。比起五花八门的文艺演出，大多数老人家更希望和你握着手聊聊天说说话吧。
3、作为青年留学生的语言伙伴。对于部分特别特别喜爱中华文化的小伙伴，可以多加普及我们的传统文化。但大多数留学生真的只是想来旅游，觉得无聊/不敢兴趣也是真的会表现出来，出于礼貌顶多来句interesting。这种时候也别陷入“中华文化如此博大精深你方P民竟不理解”的怪圈中，聊些大多数年轻人都喜欢的明星/电影/体育/游戏话题吧。
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