未来，社工会消失吗？

    出品 | 社工客（ID：shegongke）

    作者 | 徐琬璐

    单位 | 东莞市鹏星社会工作服务社  

历史学家尤瓦尔·赫拉利在《未来简史》中宣称，机器替代人类做了大部分工作，到2033年，可能只有考古学家这样的差事不会被机器人及算法替代。

尤瓦尔·赫拉利认为科学的发展揭示了“一切生物都是算法的集合”，除了意识，人无非就是一台计算机。

当以大数据、人工智能为代表的科学技术发展的日益成熟时，智能机器越来越比人更适合工作，比如医疗诊断、药剂师、民意预测、股市交易、律师等，机器比人更高效更少错误。

尤瓦尔·赫拉利

艺术领域也不例外， EMI 模仿巴赫谱曲的音乐已经在盲测中表现超过了巴赫。人类在政治、经济、文化、科技、艺术上的大多用途会被机器人大量替代。

未来社工会消失吗？

这不禁会让我这个社工人担心自己的饭碗。15年后，年近半百的我就要失业了？社工真的没有未来了吗？如果存在，未来社工是什么样的？

社会工作起源于贫民救济或慈善事业，而瘟疫、饥荒和战争正是贫民救济和慈善事业出现的土壤。

尤瓦尔·赫拉利认为随着科学技术的发展，瘟疫、饥荒和战争这些长期威胁人类生存和发展的难题将被攻克。是不是社工行业也会随之消失呢？

并非如此。人是一切社会关系的总和，社会问题不会随着瘟疫、饥荒和战争的这些难题的被攻克而消失。社会工作是伴随工业化引发的社会问题而产生的，只要社会问题存在，社工就有存在的理由。

在人工智能时代，主要的社会问题不过是换了一种形式存在，长生不老、幸福快乐成为未来人类面临的新的难题。

未来社工会是什么样的呢？

笔者尝试沿着尤瓦尔·赫拉利《今日简史》的思路勾勒未来社工的轮廓：

社工的服务内容会有根本性变化。未来，贫困不再成为社会问题，扶贫社工绝不是未来社工的发展方向，反而会成为社工服务的历史。

党的十九大指出，一般性的物质和文化需求已经得到满足，广大群众的主要需求正在从基本的生存型需求转向追求更加美好生活的发展型需求。未来，一个幸福社会的标准更多来自于满足人民的精神需求，而非物质需求。

因此，社会工作关注的是要满足人类的精神需求，保护其社会地位和自我价值。

社工服务对象需要重新定义。现在，我们将60岁以上的人称为老年人，他们是我们老年社会工作的服务对象。

随着技术的发展，人的寿命可能会延长到120岁以上，那时，60岁的人还是耳聪目明的社会栋梁，居家养老的服务对象或许将从80岁提高到100岁。

社工的理论也将受到挑战。埃里克森的心理社会发展理论认定的成年期（25～ 65岁）将被拉长，今天50岁的人可能已经不想改变，追求稳定的下半生了，但在未来，一个50岁的人还很年轻，还有更多机会学习，重塑自我。 

社工运作形式将发生颠覆性变化。当万物互联，当所有的数据都上网，机器算法决策就会超过人类自身，社工机构大部分决策都会由机器代替完成，社工行政人员将被精简。

未来，一线社工的工作情况将24小时不间断上传到大数据中心，我们不再需要专门的第三方机构进行年度的专门评估，大数据中心将根据社工的服务情况实时作出评价，社工督导也将根据大数据中心提供的服务报告对社工个体提供针对性的辅导。

世界上唯一不变的是改变，尤瓦尔·赫拉利所预测的未来也许很远，但是变化一直都在，社工也不能例外，社工人能做的就是张开双手拥抱未来。

我相信，未来，社工服务会成为尤瓦尔·赫拉利所推崇的全民基本服务的一部分。

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