叶志聪：土生土长，海阔天空 | 社工客·廰（第2期）
社工客·廰（第2期）
客人：叶志聪，人称阿聪
主持人：品
形式：网络一对一聊天形式
备注：2008年，品与阿聪曾经在同一个社区里做社工，当时可谓一穷二白（当时深圳尚未有社区服务中心），我们当时六个人挤在社区工作站的档案室里办公，在社区草地开小组，在社区凉亭开工作坊，在社区广场开活动。聪哥当时在社区可是万人迷，人见人爱，树见花开。
品：大家先屏住呼吸，下面我介绍聪哥出场了。聪哥，先来个自我介绍吧~
聪：我叫叶志聪，行内人都叫我阿聪，我挺喜欢的，容易记嘛，我是08年的社工，已经与社工行业一起走过了8年，这8年我一直在一线。一路走来，一线的工作给我带来很多很多的财富，专业点就是社会资本。
品：都在一线啊，我知道你有很多晋升的机会啊，为什么不往上走呢？
聪：其实有一段时间，我曾经做过督导。
品：有督导都不做，很难得！看来，你蛮喜欢和享受一线工作的。
聪：准确而言我是从高中开始就立志成为一名社工。我是土生土长的深圳人，马斯洛的基本需求对我而言早就实现了。
品：高中就开始？看来有故事……
聪：我们那时候有电视哦，记得有部电视剧叫《北斗星》，是香港电视剧，那时关于社工的信息，都是香港传过来的。我就想，这世界还有这种职业？能够帮助人？电视剧里演了几个社工的案例。
品：受香港社工的影响？
聪：是的，到现在为止，我经常过去看书，学习他们的案例。学习他们的工作手法。不过，学习多了，也会发现，大陆的社工发展和香港的有不同之处。
品：经常来往香港，土豪的生活
聪：哪里哪里，家里就缺保时捷和法拉利之类的啦~
品：刚刚你说两地社工不同在哪里呢？
聪：比如说：工作手法的要求及标准。
品：可以具体举个例子吗？
聪：香港的工作手法，也会用到个案、小组、活动等手法，不过他们在整个流程上记录得尤其详细，而且标准也不同。他们会针对不同的工作手法制定不同的标准，如SQS16的标准。
品：专业，你不做督导浪费了国家资源！
聪：哪里啦，当时为什么不做督导呢？因为当时我带很多社工，带一个，走一个……
品：伤了你心，所以关爱督导，人人有责。
聪：对对对，心都流血啊！我这人很奇怪，要么就不做，要做就全身心投入。
品：你现在主要做什么呢？
聪：现在主要是结合社区发展，践行社会工作。实在点，就是从政策层面，研究社区发展与社区营造。社区营造：是一个相对较新的观点，它的出现是为了协助解决市区内的睦邻关系和社区问题。近些年，在国外，社区营造已成为许多政府部门的核心工作，就是运用社区能量以塑造社区自己的未来。主要建立在人们共享观点和共同目标之上，以便于达成所偏好的社区愿景，进而有机会实现社区的梦想。社区营造的初衷不在于给与穷人更多的金钱、服务和其他有形的福利，或是引入相当的协助（公、私）部门。社区营造的中心议题是在于要能够去依赖感，塑造自立、自信和责任。
品：社区营造这个概念目前在国内很热。记得之前你不是做过成功的案例，分享一下吧~
聪：是的，之前我就在一个社区做了个试验，主要是鼓励社区参与。
品：这个案例超多fans，搬小板凳过来听听~
聪：是这样的，我跟成都爱有戏的刘飞（飞哥）是挚友。她们的有个很出名的项目叫“义集义仓”，我到过她们那里实习过。当时我就把这个项目引入了罗湖区的文华社区。
品：嗯，他们做得很好呢，早有耳闻。这个项目怎么做呢？介绍下~
聪：其实在文华社区，我把这个项目取名为公益集市。我打从一开始就将自己的定位设置为引导者的角色。那么公益集市谁做？是一群社区居民。我通过小组的形式，引导他们成立组织。
品：怎么引导的呢？
聪：比如说，定名称、强化凝聚力，确立目标，统一理念，总之一切都要预先做好计划。
品：居民怎么会听你的引导呢？
聪：是的，我通过面谈（走访）发掘他们其中较有影响力的人，暂定为社区领袖，通过他来发动身边的居民。
品：通过发掘社区领袖来发动居民。
聪：是的，其实只要给一个平台他们，他们就发挥的很好。
品：可以分享下你最有成功感的一件事吗？
聪：我的服务对象现在是一名社工。算吗？
品：牛，这个很有啊！
聪：说回来，我们这行一定要有一个信条，那就是“生命影响生命”。我一直坚信！
品：嗯，现在入行八年了，当前有什么困惑或挑战吗？
聪：我们有了信条，其实是不存在困难的。我跟喜欢挑战，因为现在没有事情难倒我了。
品：聪哥，你真是铁打的！怪不得男女老少“通杀”啦~
聪：我不是铁打的，我只相信“世上无难事，只怕有心人”
品：嗯，你有什么经验分享给同行吗？特别是新入行的朋友。
聪：不懂就学，不懂就问，不懂就亲身体验。只要你体验过了，知道了，明白了，懂了，还有什么能难倒你？经验就这么积累的，这是实实在在的东西。
聪：其实我还有很多要讲的……
（画外音：看来还有很多心声……）
聪：比如说，服务型社工转型为发展型社工。
品：哦，怎么说法？
聪：如果撇去个人因素，现在一线的社工总体都是服务型的。
品：发展型社工做些什么呢？
聪：就是说，有特定的服务对象，有特定的需求，然后整合资源，运用工作手法，提供所谓的社会工作服务。
品：……有具体的例子吗？
（画外音：其实我还是不明白）
聪：我认为，现在不能为了做一个纯粹的服务而成为一个社工。即不能因为服务而服务，社工其实很厉害，这个职业是多变的。
品：……举个例子。
（画外音：有点意思了，不过，哥，能举个例子吗？）
聪：社工应该从一开始就确定自己最终要成为一个“陪伴者”的角色定位。
品：……(⊙﹏⊙)b
（画外音：年纪大了，是有点啰嗦，大家不要介意！）
聪：好吧！例子是吧！
品：对，大哥，等了很久，栗子，肚子都饿了~
聪：哈哈哈
品：栗子栗子！你真实的例子，例如：如何吸引李阿姨参加活动之类的！
聪：kao，要这么细啊!就是推动居民自己解决自己的问题。比如社区农垦项目。李阿姨，向我提出想在社区种点植物什么？但是城市里面怎么搞农耕啊！？
品：这个好，就喜欢听你如何“勾搭”社区阿姨的故事，哈哈~
聪：我先自己了解一下社区的能够做农耕的信息。比如：法律、场地等，还了解了一下，还有那些居民有做城市农耕的想法。等一切都有底了，我就让李阿姨召集其他居民一起商量。其中，我只做引导，不做决定。在第一次会议上他们聊的很开，提出了很多的地方可以城市农耕。因为我前期了解过，其实他们所提的地方都不能开展项目。嘻嘻嘻，我就是一直不说出来，憋死我了。
品：你太坏了，一直不出声！
聪：我在会议上主要是做，风险分析、可信性分析。因为，我没做过，居民没做过。我们一起来做。经过几次会议，他们不但能够自己分工、确定负责人。而且，第二天就直接落实农耕的场地。再过一段时间，他们自己还搞起了规则。
品：你也绝了，憋着不说，让她们自己搞定……
聪：我就一直陪着他们，给点分析、出点提示。很好玩的。看着他们的成长，心里甜甜的。
品：挺好的，听着都舒服~
聪：就是只要你给点阳光，服务对象就灿烂！
品：哈哈~这个好！
聪：实际意义是，社区参与是社区发展的重要因素
品：这个例子很有底气
聪：集市也是同样的道理，社区组织的培育不能一步到位。需要陪伴，需要定目标的。我不怕居民没有凝聚力，因为他们都有共同的需求。他们都能够独立思考，关键是统一思想，将他们共同需求放大。总之，社工不要过于逞强，还要静静的在他们的身边陪伴着。
品：这一点不易做到，我们总会忍不住出手……
聪：是的，不过自己心里要有底啊，不是叫你什么都不干哦，而且自己先把必要的因素了解清楚了，然后召集他们讨论。所以小组也好，会议也好，进程要控制好。我在小组的时候，是100%的集中精力，尤其是居民的小组，不但要听，而且看，重要的是给回应。
品：挺好的！值得我们很多同行学习！你上“社工客*廳”有什么诉求吗？
聪：我想社工客厅是我们经验交流的平台，哪怕是在校的，在职的，都可说，围绕着专业说，围绕着体会说，围绕着自己的感觉说。其实我想看看未来，我想划破时间的壁垒看看……我想看看社工行业能否突破现在的发展瓶颈，看看能否有新的思路，新的定位。
品：恩，想不到这个栏目还有时光穿越的功能。接下来为大家推荐一本书，一首歌，一部电影吧。
聪：书《社区力量：美国西雅图社区营造》，不过好像国内没得买。
聪：一首歌《海阔天空》
聪：一部电影《十二公民》我希望每个社工都能独立思考。
品：临别金句呢？
聪：想成为一名社工的三个要素“heart、technology、 practice”用心、技术、实践。
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[社工客·廰]
这个栏目取名为“社工客·廰”，“客厅”有打造舒适环境，让朋友来做客，大家一起聊聊天之意。为什么用繁体字“廰”呢？因为“廰”有从广听声之意。所以，我们主要想以“聆听心声”为主。
下期来访客人预告
邱媛媛：香港理工大学社会服务管理硕士，现在台湾东海大学进修社会工作博士，是深圳首批社工初级督导，曾任深圳市社会工作者协会常务理事，具有丰富的社会服务督导和社会组织管理经验。
PS：有问题要提问的小伙伴，请在文末留言（问媛媛…），主持人到时会挑选代为提问。