面对面听取群众诉求，检察长接待正在进行...

民

有

所

呼

我

有

所

应

为全面展示新时代检察机关坚持以人民为中心的发展思想，巩固深化群众信访件件有回复工作，推动解决群众反映的实际问题，努力做到案结事了人和，西安市高陵区人民检察院按照最高人民检察院、省、市检察院的统一安排部署，于6月9日开展“民有所呼、我有所应”——新时代检察宣传周之检察长接待日活动。

6月9日

高陵区检察院检察长张柱军

早早来到该院接待室

等待群众来访

面对面听取群众诉求

为群众答疑解惑

接访过程中，张柱军检察长耐心听取了来访群众纸某的陈述，仔细询问了其所涉案件情况，对其提出的问题进行了耐心的释法说理，向其详细解释了相关法律政策，安抚其激动的情绪，通过张检的耐心接待答疑解惑，纸某对案件所涉及的法律规定渐渐理解，心中疑虑得以解决。

了解到该名来访群众因案件导致残疾丧失劳动能力，家庭为其治病负债累累，但因为对方无可供执行的财产导致其久久得不到赔偿的情况，张柱军检察长向其详细解释了国家司法救助的相关规定，告诉其可以申请国家司法救助。

接访结束后，张柱军检察长要求该院控申部门高度重视此案，主动作为到该名群众家中入户调查并到其所属的村组了解其家庭详细情况，认真审查。并要求控申部门干警在日常的办信接访过程中，带着感情工作，把群众的诉求放在心上，热情接待耐心细致的释法说理，及时办理答复，严格执行最高人民检察院群众信访件件有回复“7日内程序性答复、3个月内办理过程或结果答复”的要求，切实做到“民有所呼 我有所应”。

西安市人民检察院新媒体工作室出品

来源丨高陵检察

编辑丨陈雨田

校对丨黄熹

审核丨惠芳

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