面对财富,很多人是纠结的——
财富增长速度太快,突然开始有钱的人们不懂投资,不理解理财,拿着钱站在门口,到底是买还是不买?社会进化速度太快,财富内容越来越复杂,买房、养娃、养老;进修、换车、旅游;负债、保险、传承,如何齐头并进又如何循序渐进?
财富,是一个人眼界与思考的产物,也是我们充分体验生活的能力。美好生活关乎我们如何创造和管理财富,如何看待财富与生活的关系。
有人说,一位专业可靠的理财顾问,是亲人之外,最重要的人。
理财顾问或理财师,Financial advisor,这似乎是一个我们并不陌生的头衔。在银行、证券公司,我们会见到带有这样头衔的人,我们还时常会接到一些保险公司或理财机构理财师的电话。
他们有着很大的差异,因为他们提供给我们的金融产品几乎完全不同。他们又似乎是相同的,都声称要帮助我们更好地安排我们的资金或财产,让我们财务无忧。
然而,他们的职业好像又总是笼罩着一层神秘的面纱。
他们似乎都是数学高手,关于金钱的数字在他们那里幻化成纷繁的图表与公式,而他们在这些数字中游刃有余。他们时而倾听,时而高谈阔论。节假日里总会接到他们各式的问候,亦如他们不曾休息,总是精神饱满。
今天,我们对理财顾问这一人群其实还没有那么关注,因为我们还沉浸在自己对金钱的完全掌控中;如果说有,更多是因为我们在懂得“你不理财,财不理你”之余,发现专业正确地打理钱财实在不是一件容易的事,我们希望得到专业人士的帮助。
我们期望中的专业人士是这样的——
他愿意倾听,懂我,理解我,会去了解我的理财风格和方式,沟通清晰明了;他有经验,可以信赖,并能长期提供服务。
这就像遇到一位称心的发型师,从此就再也不想去别的理发店了;或是遇到一位有经验的好医生,恨不得把多年前做过阑尾炎手术都告诉他。
谁是理财顾问?谁才是我们想要的理财顾问?他们是如何工作的?他们应该如何工作?
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在中国,财富管理还是一个年轻的行业,同样,理财顾问也是一个新兴的职业。在财富管理市场需求的驱动下,理财顾问从无到有,从有到优,从优到精,发展速度堪称裂变,从业人员超过八百万,其中不乏顶层人才。
然而,精英,永远都是少数。
理财顾问天然具有市场与专业双重属性,一方面需要开拓客户,另一方面又需要为客户提供较为全面的专业服务:在纷繁复杂的市场中为客户挑选产品和服务,提供财富管理解决方案,帮助客户解决靠自身资源、精力无法处理的财务问题。
要求如此严苛,理财顾问要如何提升自己的专业水准,已经不是某个个人、某家机构亟需解决的问题,而是行业的共同课题。
财富管理的最大特点就是客户关系管理,这当中包括的内容相当多,比如帮助客户做资产配置,为他们家庭进行财务规划、移民规划等等。能不能做好这些工作,首先取决于理财顾问的专业能力。
理财顾问的专业能力,主要体现在:有理性的工作哲学、清晰的市场定位、完善的知识结构、稳定高效的业务流程、以客为尊的“聆听”,以及持续性的经营。
经历了几个周期后,中国财富管理行业在2018年开始加速向专业化迈进。中国社会财富水平进入过盛阶段,财富管理市场更加规范,金融创新层出不穷,大量专业人士沉淀,同时,高净值人群的财富管理观念也日趋成熟。
这些变化推动了财富管理行业从自我管理向专业委托管理迈进,最终走向专业化、机构化管理模式。
中国财富管理行业业态已经不是一个人的行为,也不是一群人的情怀,作为一种业态,它已经正式登上了金融服务的舞台。
在这个舞台上,理财顾问作为财富管理行业链接客户与机构的桥梁,重要性不言而喻。
但是,不是每一个理财顾问都经历了中国财富管理行业的发展周期,对行业有深刻的了解与见解。在获客与服务客户的过程,总会存在一些盲点或误区。怎么办?
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很多时候,差距的形成,并不来自于笨或聪明,行为有效或无效,而是你有没有看见。
有的人自己摸索,经过迷茫与瓶颈,渐渐找到自己的前进方向。有的人没有那么幸运,被满满的事务和业绩裹挟,忙碌而低效。有的人看到了行业方向并付以行动,却高处不胜寒,期待行业更多同道之人,共同实现更大商业成就。
经验,是所有知识中最昂贵的一种。因为,经验需要被分享,那些真正醍醐灌顶的行业智慧,一定是来自圈内行家、一线高手的分享。
当我们看到优秀,我们才会更优秀。当我们自己感觉比以前更优秀时,我们会觉得对职业充满信心,这种信心会感染我们的团队成员与客户,他们会更愿意帮助我们一起来成就我们的职业梦想。
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