WeChat ID jyygl1983 Intro 《经营与管理》杂志创建于1983年。“微杂志”旨在传播最接地气的经营管理理念，汇聚最富启迪的实践案例，打造中国企业管理界最贴心的移动阅读平台。 心力管理，是江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长刘鹏凯首先提出的，是他长期企业管理实践的结晶，也是对“中国式”企业管理的有益探索。这些管理方法既有理论更有实践，是他从“心”开始，用“心”探索中小企业的管理方法、经营模式的经验总结，彰显了心之养、心之育、心之动、心之力的管理艺术。如何将管理制度与管理文化紧密结合？如何以“文”化“人”，赢得人心？让我们走进“黑松林”管理的“心”故事—— 文/刘鹏凯 心力管理实践谈之：新员工，先去锅炉房拣煤渣 2010年5月，浙江宁波胶粘带与胶粘剂协会一行30多人来我公司交流企业文化。温州化工学院的陈教授参观锅炉房后，感慨道：“刘总，在浙江就听说你们烧煤的锅炉房一尘不染，我有点儿不太相信，看过后我服了。” 那么，是什么动力驱使我们的员工，日复一日地坚持将最脏最乱的锅炉房，打造成“黑松林”的独特风景线呢？答案就两个字：习惯。 在企业管理过程中，员工的好习惯和不良习惯并存。我们提出，要将锅炉像厨房那样打理，把最脏的地方变成最干净的地方，并由表及里，做到节能、环保、安全，使之成为企业的一扇窗口。这需要我们用心管理，落实到每个员工的自觉行动中。 心理学上有一个著名的强化/消失定律。科学家通过实验发现，如果将一种大型梭子鱼和一群小鱼同时放进一个特制的水池，不久后小鱼就被梭子鱼吃光。后来，科学家继续做实验，他们制作了一块特殊的玻璃板，放在水池中央，把梭子鱼和小鱼隔离开。梭子鱼透过玻璃板看到小鱼就在眼前，于是恶狠狠地扑食，结果小鱼未吃到，却结结实实地撞到玻璃板上。以后每次捕食，梭子鱼都被撞得昏天黑地，直到它放弃进攻。此后，科学家拿走了玻璃板，小鱼在水池里四处游荡，梭子鱼却无动于衷。因为多次碰壁的教训使它认为：这些小鱼是吃不到的。最后，梭子鱼的猎食本能因为未得到强化而丧失，居然在满是食物的水池里活活饿死了。 这个实验告诉我们，人或动物的一些本能，如果未得到强化，最后有可能消失。管理也是如此，员工从理念到行为习惯的养成，都要付出长期的耐心、恒心。管理者必须用心给力，使员工良好的行为习惯不断强化，过程虽然艰难，有时甚至痛苦，但是一旦养成，就会成为成功管理路上的阶梯。 案例一：新员工，先去锅炉房拣煤渣 北方有句话叫头拱地的力量，就是在发生问题的最初状态，解决它最彻底，也最省力。 几年前的一天，一位老领导带着一位青年人来找我。青年人姓陈，是从技校刚毕业的中专生，父母常年患病，想到我公司找份工作。正巧锅炉房缺少一个员工，我爽快地答应了。 小陈先被送到市里参加压力容器班的短期培训。培训结束后，生产科长安排他去拣煤渣。冬天的风呼呼地吹得脸生疼，小陈弯着腰，细心地将还可再烧的夹生煤拣出来，再把煤渣堆到一边。看着眼前的情景，我明白了生产科长的良苦用心。 寒冬腊月，让一个刚毕业不久的学生先拣一周的煤渣，似乎有点儿“残酷”，但这是公司培育人才的规定——凡是新员工都要经过培训和试岗，才能转入正式岗位。小陈拣的一点儿夹生煤，还不到他工资的十分之一，但论其价值，却是对企业的认同感，是他今后工作的起步。员工只有融入团队中，通过日积月累，让他们的良好习惯在不知不觉中养成，才能主动找事做、自觉抢事做，任劳任怨地把工作做好。 企业可以用钱买到按时按件计算的劳动量，但买不到高昂的劳动热情和良好的劳动质量，更买不到员工的心。做工作最重要的是心性。不管员工做什么工作，只有让他们具备辨别对错的能力，明白什么是正确的、该做的，什么是错误的、不该做的，在他们心中确立做好工作的原则和标准，即使在无人监管的情况下，他们也会自觉执行，找到打开成功之门的金钥匙。 （待续） 本期编辑：刘佳 来源：《经营与管理》杂志 刘鹏凯心力管理实践谈 • 更多精彩内容 3 如何让员工从“飞鸽牌”变成“永久牌”？塑心工程！ 2 如何让员工从“飞鸽牌”变成“永久牌”？聚心工程！ 1 如何让员工从“飞鸽牌”变成“永久牌”？融心工程！ 江苏黑松林粘合剂厂有限公司虽是一家小企业，却是“全国企业文化建设先进单位”“中国化工企业文化建设先进单位”，企业人均产值超过百万元。作为“心力管理”的创始者，董事长刘鹏凯先生提出“不做500强，要做500年”。他坚信，百年企业，靠的不是百年机遇、百年老板，而是百年机制、百年文化。 “心力管理”一词是刘鹏凯先生的创造，是他经营企业30多年苦辣酸甜的提炼和升华，也是“黑松林”管理哲学的核心。他的《漫话心力管理》一书，用漫画的手法，讲了120个故事，一桩桩小事，体现了“心力管理”的有心、用心、真心，换来了员工的热心、诚心、雄心。 订阅请加小编微信哦O(∩_∩)O~谢谢亲们支持，快递正在准备~ Author requires users to follow Official Account before leaving a comment Write a comment Write a comment Loading Most upvoted comments above Learn about writing a valuable comment Scan QR Code via WeChat to follow Official Account