WeChat ID jyygl1983 Intro 《经营与管理》杂志创建于1983年。“微杂志”旨在传播最接地气的经营管理理念，汇聚最富启迪的实践案例，打造中国企业管理界最贴心的移动阅读平台。 心力管理，是江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长刘鹏凯首先提出的，是他长期企业管理实践的结晶，也是对“中国式”企业管理的有益探索。这些管理方法既有理论更有实践，是他从“心”开始，用“心”探索中小企业的管理方法、经营模式的经验总结，彰显了心之养、心之育、心之动、心之力的管理艺术。如何将管理制度与管理文化紧密结合？如何以“文”化“人”，赢得人心？让我们走进“黑松林”管理的“心”故事—— 文/刘鹏凯 心力管理实践谈之：制度有形变无形 “心力管理”的实质是文化管理，而文化管理不是把文化做成管理，而是要将管理做出文化。用一句话概括：“心力管理”是一种以细节管理为手段、以和谐为灵魂、以文化管理为归宿的管理模式。 每个企业都在探寻适合自身发展的管理模式，都在做同一件事情——将管理“落地”。一个企业家，如何将确立的管理模式真正推行下去、落到实处、产生实效？如何进一步完善管理模式，取得更好的推广效果？中国企业文化研究会常务理事长、秘书长孟凡驰教授为拙作《细节的响声》所写序言中，有一段话可算是很好的诠释：“企业组织要想赢得职工的全身心热爱，愿意为企业奉献自己的才智乃至热血和生命，那么企业就不能只把自身与职工的关系仅仅定位于雇佣关系。因此，企业与职工不但要有经济契约，还要有心理契约。这种契约能将职工个人价值取向与企业主导价值观一致起来，使职工与企业达到高度的文化认同。” 教授一句话可当十句话讲，而我们做企业只能将十句话当一个字：“干”。许多第一次来到本公司的客人，都会对我们这个花园式工厂的整洁美丽、秩序井然，留下深刻印象。经常有人问我，是不是因为有人来访，提前做了“功课”？这一点我很自信，不管你什么时候来，不需要提前通知，我们能做到一年365天如一日。每年，我大约有三分之一的时间在外地。用管理人员的话说，董事长不在家，要比他在家管得更好；用员工的话说，习惯了。这是什么？就是文化自觉。但这种自觉不可能“速成”，需从员工刚进入企业时就开始培养。正如俗话所说：桑树从小揄，到老直笔笔。 建设企业文化的目的，正是为了实现文化自觉。文化自觉既包括认识的问题，又包括实践的、行为的问题。我们公司尽管规模不大，但20多年来天天向上，持续稳步健康发展，持之以恒地推行“心力管理”模式，并在推行过程中不断完善、不断循环，螺旋式上升，形成了一种“上班工作8小时，文化管理管用24小时”的影响力，并将这种影响力转化为持久的行动，使企业文化真正“落地”，开出了“心力管理”之花，结出了“心力管理”之果。   《西游记》中的唐僧师徒一行去西天取经，历经千辛万苦，最终修成正果。值得人深思的是，孙悟空本是只野性十足、不循章法的猴子，经过师傅唐僧的反复教训、引导、灌输理念，加上紧箍咒的约束，最后这只野猴子也渐渐接受了佛家行为规范的约束，并将那些约束变成行动的指南。 由这个神话故事联想到文化管理，我思考：一旦修成“正果”，实现文化自觉、文化管理的境界，“紧箍咒”——制度，是不是还有存在的意义？如何才能通过有效方式，将各种规章制度从有形变成无形，由约束行为变成约束思想，然后变成员工行动的指南呢？ 我们公司有一条鲜明的管理理念：法治治标，德治治本。从企业初创起，就不断用信念和价值观、用文化营造企业的氛围，指导员工的行动。打造“黑松林”的“精神、精品、精兵”，直接或间接地影响员工的行为。早在1994年，我们就提出了“创黑松林精神名牌的决定”。1997年又提出“六倡六戒”行为准则，每天坚持早晨上班后集体出操晨训，集体诵读“六倡”：一倡敬业爱我岗，黑松林精神记心上；二倡开拓和创新，自我加压闯市场；三倡强化质与量，客户回头厂兴旺；四倡团结如一人，上下心往一处想；五倡“三老”和“四严”，奉公守法纪律强；六倡严管不铺张，降本节耗路宽广。六戒：一戒缺少开拓心，吃着老本守着穷；二戒工作不负责，留下隐患是黑洞；三戒作风软懒散，做天和尚撞天钟；四戒违法和乱纪，为非作歹理不容；五戒内部不团结，同室操戈起内讧；六戒办事摆阔气，大手大脚手头松。 俗话说，看得住人，看不住人的心。制度虽是人订的，但更重要的还是靠人来执行。公司在制订《员工守则》过程中，打破一订了之的做法，运用角色效应，用心为员工服务。《员工守则》人手一册，广泛征求意见。待大家认同后，大张旗鼓地举行了一次全员签名仪式。会上集体诵读“六倡六戒”，各部门代表发言，发出了“从我做起，从每一天做起”的铿锵誓言；并将附有每人签名手迹的《员工守则》复印件和其他规章制度挂在各处显眼的地方，促使员工主动感触，提高了他们的投入程度、参与意识和整合能力。每天早晨出操诵读“六倡六戒”，让员工反复体验、自我检察，提醒自己“从我做起”，“做行动的巨人，不做行动的矮子”。 公司巧妙运用后来被称为“全员认同管理法”的全员签名和天天诵读的形式，增强了员工的制度意识、自律意识、认同意识，公司上下形成了公认的“铁规矩”，形成了一种自律的风气和文化自觉的行动。 文化自觉的根本是抓住人心。只有从“心”开始、以心为本，让员工从内心深处认同企业，以积极主动的心态为企业工作。只有员工认同企业，怀着一颗合作之心，倾心倾力，同心同德同行，才能保持不衰的热情和强烈的忠诚度。只有将企业文化深深植根于广大员工心中，将企业文化理念真正融入生产经营活动之中，员工才能用“心”建设心中的企业文化，建设大家心中的企业文化。   （待续） 本期编辑：刘佳 来源：《经营与管理》杂志 刘鹏凯心力管理实践谈 • 更多精彩内容 14  关爱员工要“有酒有肉”：不看广告看疗效 13  关爱员工要“有酒有肉”：根才是最好的果实 12  关爱员工要“有酒有肉”：与员工“共情” 11  为每个员工打开一扇窗户：如何将管理“问题”变成“行善”？ 10  为每个员工打开一扇窗户：修好诗外功夫 9  你在家里干，我在外面看 8  将锅炉房当做厨房打理 7  给司炉老师傅送酒 6  煤渣堆上的硬币 5  拿待岗工资的司炉工 4  新员工，先去锅炉房拣煤渣 3  如何让员工从“飞鸽牌”变成“永久牌”？塑心工程！ 2  如何让员工从“飞鸽牌”变成“永久牌”？聚心工程！ 1  如何让员工从“飞鸽牌”变成“永久牌”？融心工程！ 江苏黑松林粘合剂厂有限公司虽是一家小企业，却是“全国企业文化建设先进单位”“中国化工企业文化建设先进单位”，企业人均产值超过百万元。作为“心力管理”的创始者，董事长刘鹏凯先生提出“不做500强，要做500年”。他坚信，百年企业，靠的不是百年机遇、百年老板，而是百年机制、百年文化。    “心力管理”一词是刘鹏凯先生的创造，是他经营企业30多年苦辣酸甜的提炼和升华，也是“黑松林”管理哲学的核心。他的《漫话心力管理》一书，用漫画的手法，讲了120个故事，一桩桩小事，体现了“心力管理”的有心、用心、真心，换来了员工的热心、诚心、雄心。 订阅请加小编微信哦O(∩_∩)O~谢谢亲们支持，快递正在准备~   Author requires users to follow Official Account before leaving a comment Write a comment Write a comment Loading Most upvoted comments above Learn about writing a valuable comment Scan QR Code via WeChat to follow Official Account