WeChat ID jyygl1983 Intro 《经营与管理》杂志创建于1983年。“微杂志”旨在传播最接地气的经营管理理念，汇聚最富启迪的实践案例，打造中国企业管理界最贴心的移动阅读平台。 心力管理，是江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长刘鹏凯首先提出的，是他长期企业管理实践的结晶，也是对“中国式”企业管理的有益探索。这些管理方法既有理论更有实践，是他从“心”开始，用“心”探索中小企业的管理方法、经营模式的经验总结，彰显了心之养、心之育、心之动、心之力的管理艺术。如何将管理制度与管理文化紧密结合？如何以“文”化“人”，赢得人心？让我们走进“黑松林”管理的“心”故事—— 文/刘鹏凯 心力管理实践谈之：以“爱”为出发点 法治治表，德治治内。文化无形，细节有声。真正的管理不应是压迫式的服从，而是员工发自内心的诚服。实践告诉我们，制度的刚性有时不足以解决中国情境下的所有问题，需要文化来调和。以心为本，实施“心力管理”；以文“化”人，从刚性管理向柔性管理转化，完成制度由他律向自律转化。在管理实践中，人的潜能和行为，人和事的意外变故，管理系统中各个因素相互之间的随机反馈，各种偶然事件等，在客观上都是很难用制度的数字模式予以精确量化和规范化的。这些常规和非常规的问题时有发生，且事出有因。对这类管理中发生的“小事”和“细节”，需要“关门训导”，甚至弹性地执行，给员工留足“面子”，不能伤害他们的自尊。 员工小蔡，因原先他所在的工厂离家太远，不方便照顾父母，前些时候“跳槽”来到离他家较近的我们公司。这个小伙子年轻，脑袋瓜儿灵活，加之有点儿文化，到炼胶车间拜师不到一个月，就将活儿干得很出色。我打心眼儿里喜欢他。 那天是我们公司的“厂区除草日”。全体员工和往常一样，提前一小时自带工具往东厂区的绿化带除草。初春的阳光暖暖的、金灿灿的。看着远处银杏林里辛勤劳作的员工，我一阵感叹。环境好，心情就好。在这样的环境里，难怪员工们的状态都那么好，其实企业家的哲学不是靠坐而论道的啊！ 就在这时，小蔡骑一辆摩托车飞一般冲过来，一个急刹，车子定在停车线前。他从车上一个鱼跃跨下，推着摩托车匆匆向停车棚走去。 看着这一幕，我走上前去说：“小蔡，知不知道今天上班前是除草日？” “知道，昨天下班前严主任通知我了。” “哦，来来来，到我办公室抽支烟！”我微笑着边说边往办公室走去。 “今天我只和你谈一支烟的功夫！”我递给他一支“中华”烟。 “今天虽没到上班时间，但锄草也是义务劳动，怎么迟到啦？”我微笑问。 “老总，一早送女朋友了，觉得是义务劳动，没在意。”小蔡吸了一口烟，慢慢低下了头。 “小蔡，今天按上班时间，不算迟到，但按公司的制度，你是违规了，是不是？” “是！按规矩办，老总，我自罚！” “小蔡，今天破例只罚你两元钱，怎么样？”我笑道。 “谢谢老总，罚两元，你亏了，一支“中华”烟2元5毛。我去锄草了。”小蔡说着就往门外走去。 “等等，今天你就不用锄草了，这么多员工看着你多尴尬。你回车间‘劳动改造’，自己除掉心灵的‘杂草’。”我朝小蔡肩上拍了两下，边说边笑。 “谢谢老总，你的话让我清醒了！” “治”人的根本在于“治”心。要让员工将执行制度作为尽职的底线，就要让每个员工知道自己在企业中的作用，并让他感受到崇高。美国总统林肯曾经提出“马蝇效应”——再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它就会精神抖擞，飞快奔跑。俗话说：人要脸，树要皮。当面批评人，特别是在大庭广众前，总会使人产生一定的压力或负面情绪而影响工作。对年轻人更要注意批评的方式和方法，千万不能气势汹汹，最好是以“爱”为出发点，年轻人才愿意接受。送一支烟、罚两元钱，能够有效减少处罚的负面效应，让被批评者口服心服，愉快地接受对自己的处罚。 “心力”就是用人的全部精力，去引导我们行为的方方面面。当我们运用这一有益的力量时，就会产生决心，这就是“心力”的巨大力量。面对日益复杂的管理问题，管理的技巧就在于把复杂的问题简单化，以最简便快捷的方式接近管理目标，避免无功而返或事倍功半。当下我们提倡和谐管理，如何使批评在和谐中结束，让一次批评变成一次谈心、一次交友、一次激励，让一次批评成为记忆、变成回忆而刻骨铭心，这就需要将管理学中的科学、艺术和手艺三者相结合，用心用力去体验、去感悟、去实践。 很多时候，在执行制度中对员工违规我们总是简单处理，走捷径，让对方付出代价，一罚了之。可是有时候，最好的方法就是宽容，甚至是“睁一只眼闭一只眼”，只有这样员工才会真正心平气和地反省。 （待续） 本期编辑：刘佳 来源：《经营与管理》杂志 刘鹏凯心力管理实践谈 • 更多精彩内容 30 如何将惩罚变作“心动力”？身教重于言教 29 让员工在体验中成长：如何做到百年树人？ 28 让员工在体验中成长：“皇帝式”管理方式要不得 27 让员工在体验中成长：做错事受表扬？ 26 如何教育引导“80后”员工：以柔克刚，不懈培养 25 如何教育引导“80后”员工：注重细节，行为养成 24 如何教育引导“80后”员工：白纸画图，培养新人 23 用文化之力管好安全生产：安全管理不是挂在墙上的装饰品 22 用文化之力管好安全生产：安全的绳子拴住你和我 21 用文化之力管好安全生产：会说话的“眼睛” 20 收获的，是种下的 19 做一点儿不辜负春天的事 18 做自己忠诚的信徒 17 实现文化自觉：如何“无为而治”？ 16 实现文化自觉：如何克服“纸上谈兵”？ 15 实现文化自觉：制度有形变无形 14 关爱员工要“有酒有肉”：不看广告看疗效 13 关爱员工要“有酒有肉”：根才是最好的果实 12 关爱员工要“有酒有肉”：与员工“共情” 11 为每个员工打开一扇窗户：如何将管理“问题”变成“行善”？ 10 为每个员工打开一扇窗户：修好诗外功夫 9 你在家里干，我在外面看 8 将锅炉房当做厨房打理 7 给司炉老师傅送酒 6 煤渣堆上的硬币 5 拿待岗工资的司炉工 4 新员工，先去锅炉房拣煤渣 3 如何让员工从“飞鸽牌”变成“永久牌”？塑心工程！ 2 如何让员工从“飞鸽牌”变成“永久牌”？聚心工程！ 1 如何让员工从“飞鸽牌”变成“永久牌”？融心工程！ 江苏黑松林粘合剂厂有限公司虽是一家小企业，却是“全国企业文化建设先进单位”“中国化工企业文化建设先进单位”，企业人均产值超过百万元。作为“心力管理”的创始者，董事长刘鹏凯先生提出“不做500强，要做500年”。他坚信，百年企业，靠的不是百年机遇、百年老板，而是百年机制、百年文化。 “心力管理”一词是刘鹏凯先生的创造，是他经营企业30多年苦辣酸甜的提炼和升华，也是“黑松林”管理哲学的核心。他的《漫话心力管理》一书，用漫画的手法，讲了120个故事，一桩桩小事，体现了“心力管理”的有心、用心、真心，换来了员工的热心、诚心、雄心。 订阅请加小编微信哦O(∩_∩)O~谢谢亲们支持，快递正在准备~ Author requires users to follow Official Account before leaving a comment Write a comment Write a comment Loading Most upvoted comments above Learn about writing a valuable comment Scan QR Code via WeChat to follow Official Account