WeChat ID jyygl1983 Intro 《经营与管理》杂志创建于1983年。“微杂志”旨在传播最接地气的经营管理理念，汇聚最富启迪的实践案例，打造中国企业管理界最贴心的移动阅读平台。 心力管理，是江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长刘鹏凯首先提出的，是他长期企业管理实践的结晶，也是对“中国式”企业管理的有益探索。这些管理方法既有理论更有实践，是他从“心”开始，用“心”探索中小企业的管理方法、经营模式的经验总结，彰显了心之养、心之育、心之动、心之力的管理艺术。如何将管理制度与管理文化紧密结合？如何以“文”化“人”，赢得人心？让我们走进“黑松林”管理的“心”故事—— 文/刘鹏凯 心力管理实践谈之：将“死制度”执行于“活的人” 一位教练曾经在驾驶员培训班上提出一个问题：“假设你开车行驶在路上，前方有一个人和一条狗，你是撞人还是撞狗？”一位学员抢答：“当然是撞狗。”教练摇摇头：“你应该踩刹车。” “上帝”在我们的左手埋下问题，又在我们的右手留下方法，这就是哲学。然而，在日常管理中我们总是偏向就事议事、就事议理，一条路走到底，不知道“踩刹车”。其实“心力管理”的题中之义是“以宽为主”，实行“柔性管理”。正如《易经》中说的：“刚柔相推，崇德广业。” 一天早晨已到上班时间了，倾盆大雨依然像发了疯一样地下，近一半员工未能及时到岗。值班员小朱按照惯例，将未到的员工一一公布在黑板上。看着到公司的员工个个被雨淋得像刚从水里爬出来一样，我忙叫行政科长准备一些姜茶，分送到车间，以防员工受凉感冒。接着，我走到公布栏前，将迟到员工的名单全部擦掉，让值班员重写一份“今天迟到不罚款”的“安民告示”。 人的潜能并不能完全被别人调动起来，真正能调动的只是员工自己。客观上，大雨使近一半的员工迟到，然而尽管如此，员工并没有影响当天的生产任务。正是“今天迟到不罚款”的温情，缩短了员工情感与制度的距离，激发了员工的潜能，创造了日生产最高记录。 国外一项心理实验研究表明：一个没有受到激励的人，仅能发挥其能力的20％～30％；而受到激励后，其能力可发挥至80％～90％。这就是说同样一个人， 在受到充分激励后，他所发挥的能力相当于激励前的3～4倍。在管理中，既要做“减法”——减去一些消极因素，更重要的是做“加法”——以心换心，关爱人，理解人，增加积极因素。企业管理成功与否，在很大程度上取决于“无情的管理”与“有情的管理者”的巧妙结合。如果把员工看成被动的生产要素，把员工当工具使，把制度绝对化，如就迟到处理迟到，按规矩办硬罚款，只能显现制度的逼迫性。制度的文字表达是有背景条件的，而对背景条件的规定却难以周全。抽象的制度管理，如果缺乏必要的感性支撑，就会失去坚实的牢靠性。我们用“今天迟到不罚款”的人性化处理，将“无情”与“有情”相结合，改变按老规矩办的做法，“大赦”一次，让员工在经历中体验、省察，员工就自然地会信服你。 现代企业管理虽离不开“死制度”，但更需要将“死制度”执行于“活的人”。《论语》中有一句话：“道之以德，齐之以礼，知耻且格。”企业管理需要道德感化和制度约束两手并用。道德感化、情感激励，是“宽”的一手，能够凝聚人心、激励士气；严格礼仪，严肃制度，特别是对“头头”的严格，是“严”的一手，可以维护管理的秩序，确保工作绩效。我们需要两手抓、两手硬，追求动态平衡。 “心力管理”就是提倡“以柔克刚”。企业要在激烈的市场竞争中生存发展，首先要“上善若水”，获得员工的心。只有让员工“服服帖帖”，从内心深处认同企业、认同企业的规章制度，他们才会心中有制度，体会到“打是亲、骂是爱”。当然，如果员工连被批评时都能感受到其中潜藏着爱，那么就说明管理者的管理功夫到家了。让惩罚成为“心动力”，让员工从内心接受批评，深知你的批评意图，这才是制度文化的最高境界。 （待续） 本期编辑：刘佳 来源：《经营与管理》杂志 刘鹏凯心力管理实践谈 • 更多精彩内容 32  如何将惩罚变作“心动力”？“染”上和谐的颜色 31  如何将惩罚变作“心动力”？以“爱”为出发点 30  如何将惩罚变作“心动力”？身教重于言教 29  让员工在体验中成长：如何做到百年树人？ 28  让员工在体验中成长：“皇帝式”管理方式要不得 27  让员工在体验中成长：做错事受表扬？ 26  如何教育引导“80后”员工：以柔克刚，不懈培养 25  如何教育引导“80后”员工：注重细节，行为养成 24  如何教育引导“80后”员工：白纸画图，培养新人 23  用文化之力管好安全生产：安全管理不是挂在墙上的装饰品 22  用文化之力管好安全生产：安全的绳子拴住你和我 21  用文化之力管好安全生产：会说话的“眼睛” 20  收获的，是种下的 19  做一点儿不辜负春天的事 18  做自己忠诚的信徒 17  实现文化自觉：如何“无为而治”？ 16  实现文化自觉：如何克服“纸上谈兵”？ 15  实现文化自觉：制度有形变无形 14  关爱员工要“有酒有肉”：不看广告看疗效 13  关爱员工要“有酒有肉”：根才是最好的果实 12  关爱员工要“有酒有肉”：与员工“共情” 11  为每个员工打开一扇窗户：如何将管理“问题”变成“行善”？ 10  为每个员工打开一扇窗户：修好诗外功夫 9  你在家里干，我在外面看 8  将锅炉房当做厨房打理 7  给司炉老师傅送酒 6  煤渣堆上的硬币 5  拿待岗工资的司炉工 4  新员工，先去锅炉房拣煤渣 3  如何让员工从“飞鸽牌”变成“永久牌”？塑心工程！ 2  如何让员工从“飞鸽牌”变成“永久牌”？聚心工程！ 1  如何让员工从“飞鸽牌”变成“永久牌”？融心工程！ 江苏黑松林粘合剂厂有限公司虽是一家小企业，却是“全国企业文化建设先进单位”“中国化工企业文化建设先进单位”，企业人均产值超过百万元。作为“心力管理”的创始者，董事长刘鹏凯先生提出“不做500强，要做500年”。他坚信，百年企业，靠的不是百年机遇、百年老板，而是百年机制、百年文化。    “心力管理”一词是刘鹏凯先生的创造，是他经营企业30多年苦辣酸甜的提炼和升华，也是“黑松林”管理哲学的核心。他的《漫话心力管理》一书，用漫画的手法，讲了120个故事，一桩桩小事，体现了“心力管理”的有心、用心、真心，换来了员工的热心、诚心、雄心。 订阅请加小编微信哦O(∩_∩)O~谢谢亲们支持，快递正在准备~   Author requires users to follow Official Account before leaving a comment Write a comment Write a comment Loading Most upvoted comments above Learn about writing a valuable comment Scan QR Code via WeChat to follow Official Account