WeChat ID jyygl1983 Intro 《经营与管理》杂志创建于1983年。“微杂志”旨在传播最接地气的经营管理理念，汇聚最富启迪的实践案例，打造中国企业管理界最贴心的移动阅读平台。 心力管理，是江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长刘鹏凯首先提出的，是他长期企业管理实践的结晶，也是对“中国式”企业管理的有益探索。这些管理方法既有理论更有实践，是他从“心”开始，用“心”探索中小企业的管理方法、经营模式的经验总结，彰显了心之养、心之育、心之动、心之力的管理艺术。如何将管理制度与管理文化紧密结合？如何以“文”化“人”，赢得人心？让我们走进“黑松林”管理的“心”故事—— 文/刘鹏凯 心力管理实践谈之：细节彰显完美 普通的事、简单的事，看似容易，但要真正做到完美却很难。管理者要学会在细节处精工细作，把小事做好，然后成就大事；把细节做亮，然后做强整个系统。 一次，我从洗手间出来，无意中发现洗手台上洁白的花盆边沿积留了一层薄薄的灰尘。 “老总，看啥这么出神。”员工小王跟我打招呼。 “哦，我在看花，也在看盆。”我转过身，“小王，你看这盆海棠花开得多好。” “是啊，我每次洗手时看到这盆花都觉得心情愉悦呢。” “小王，花开得是好，可你看这洁白如玉的盆边，蒙了一层灰尘，美中不足喽！”我边说边顺手从盥洗台下面拿起抹布，准备擦拭。小王眼明手快，抢过抹布，“三下五除二”就擦得亮亮白白的。看着镜中小王的笑脸，似红红的海棠花。 管理者最大的责任就是培育员工养成注重细节的良好习惯，这种习惯的养成需要管理者用心引导，从关心员工的角度，真正帮助员工成长。德国哲学家雅斯贝尔斯说：一棵树可以摇动一棵树，一朵云可以推动一朵云，一个灵魂可以唤醒一个灵魂。企业管理的进步，总是在原有基础上的总结、完善和提高，员工总是在管理者的引导下一天天成长。如果我们只顾抓大，抛弃一些细节，忽视一些小事，刻意标榜新理念，讲形式、装门面，追逐外在的鲜亮，是很不现实的。 为了让诸如花盆上的灰尘之类美中不足的细节引起员工的关注，打动员工的心，让员工自我觉醒，我导演了一部《文化管理是件细活》的续篇。 第二天晨训结束后，我大张旗鼓地表扬了小王主动擦花盆的事，并借题发挥，讲述了这个文化管理细节的重要性，让概念随着真人真事，深深烙在全体员工的大脑中、落在员工的心上，可谓“清风无痕，明月有影”。“理”其实都是一些很小的事情构成的，做细做实做恒其实就是基本功的积累。任何一颗珍珠的闪光，都不是靠人涂抹上去的。如果我们事事笃实而为，日日精心而为，一点不嫌小，两点、三点穿起来，就成了一串项链。 那是一个初夏的下午，我们组织了部分管理人员，到同行业的上海康达新材料公司参观学习。在会议室，聆听着康达人的创业篇、发展篇……大屏幕上的画面、陆总的介绍，令我们赞不绝口，不时送去一片掌声。 “谢谢大家，请到车间交流。”我的团队迅速合上记录本，整理好桌面，不约而同起身将各自所坐的椅子快速搁进桌洞。看着我的员工快捷自然的细小动作，陆总睁大他那戴着高度近视眼镜的双眼，一言不发，朝我伸出了大拇指。 细节彰显完美。真正的好习惯和言行，不应来自外部的管教和监督，而应是自我制约、发自内心。细节是平凡的、具体的、零散的、不经意间的一言一行。管理者要抓最能体现企业文化追求的小事、细节，追求小中见大的文化内涵。 细节管理的影响力足以影响一个人一生的行为习惯，这就好比在泥土里种上花，只能得到一季的芬芳，在人心上种上花，就能得到一生的芬芳。文化管理是件细活。管理者要有工程师一般的精密思维，培育员工将注意力集中在细节上，带好员工。将落叶化作春泥，才能更护花，花才能有百日红。 （待续） 本期编辑：刘佳 来源：《经营与管理》杂志 刘鹏凯心力管理实践谈 • 更多精彩内容 75 心力管理：细节是一种文化 74 做一个明天企业需要的“引导者”：为将之道在于治心 73 做一个明天企业需要的“引导者”：如何敲开客户的需求之门 72 做一个明天企业需要的“引导者”：自我领导 71 做一个明天企业需要的“引导者”：画出瀑布的声音 70 释放自我管理的“飞轮效应”：365天等于1天！ 69 释放自我管理的“飞轮效应”：如何开启改变之门？ 68 释放自我管理的“飞轮效应”：如何让普通的事做得不普通？ 67 答案永远在现场：琢磨管理就是琢磨人心 66 答案永远在现场：让疾病自愈 65 答案永远在现场：企业的厕所文化 64 答案永远在现场：“东坡肉”与“红辣椒” 63 感性营销需用心：科学加艺术 62 感性营销需用心：细微之处见真情 61 感性营销需用心：商场还应是“情场” 60 学一点儿模糊管理：让管理变得更“聪明” 59 学一点儿模糊管理：风物长宜放眼量 58 学一点儿模糊管理：由聪明转入糊涂的圆通 57 自洁——员工快乐成长的原动力：管理意味着爱 56 自洁——员工快乐成长的原动力：我必须自律 55 自洁——员工快乐成长的原动力：携反省一起上路 54 自洁——员工快乐成长的原动力：主动担当 53 用“养育人心”追求最大化“管理红利”：抓住浪费这个“小偷” 52 用“养育人心”追求最大化“管理红利”：尽善尽美 51 用“养育人心”追求最大化“管理红利”：打破常规思维 50 企业是员工成长的第二学校：从每一件小事做起 49 企业是员工成长的第二学校：钢是“炼”出来的 48 企业是员工成长的第二学校：细节是教养开出的花 47 企业是员工成长的第二学校：礼让三分 46 设一道心灵上的“避雷针”：绝知此事要躬行 45 设一道心灵上的“避雷针”：上医治未病 44 设一道心灵上的“避雷针”：防患于未然 43 设一道心灵上的“避雷针”：不在于“知”而在于“行” 42 流程再造，造物先造人：心心相印 41 流程再造，造物先造人：治理企业亦如“烹小鲜” 40 流程再造，造物先造人：操作工也是管理者 39 流程再造，造物先造人：小失误造就新规范 38 流程再造，造物先造人：锅炉房内的动员会 37 以“道”“塑”心：让员工成就事业 36 建设幸福企业需要什么？用心聚心——至和 35 建设幸福企业需要什么？以心换心——至真 34 建设幸福企业需要什么？将薪比心——至诚 33 如何将惩罚变作“心动力”？将“死制度”执行于“活的人” 32 如何将惩罚变作“心动力”？“染”上和谐的颜色 31 如何将惩罚变作“心动力”？以“爱”为出发点 30 如何将惩罚变作“心动力”？身教重于言教 29 让员工在体验中成长：如何做到百年树人？ 28 让员工在体验中成长：“皇帝式”管理方式要不得 27 让员工在体验中成长：做错事受表扬？ 26 如何教育引导“80后”员工：以柔克刚，不懈培养 25 如何教育引导“80后”员工：注重细节，行为养成 24 如何教育引导“80后”员工：白纸画图，培养新人 23 用文化之力管好安全生产：安全管理不是挂在墙上的装饰品 22 用文化之力管好安全生产：安全的绳子拴住你和我 21 用文化之力管好安全生产：会说话的“眼睛” 20 收获的，是种下的 19 做一点儿不辜负春天的事 18 做自己忠诚的信徒 17 实现文化自觉：如何“无为而治”？ 16 实现文化自觉：如何克服“纸上谈兵”？ 15 实现文化自觉：制度有形变无形 14 关爱员工要“有酒有肉”：不看广告看疗效 13 关爱员工要“有酒有肉”：根才是最好的果实 12 关爱员工要“有酒有肉”：与员工“共情” 11 为每个员工打开一扇窗户：如何将管理“问题”变成“行善”？ 10 为每个员工打开一扇窗户：修好诗外功夫 9 你在家里干，我在外面看 8 将锅炉房当做厨房打理 7 给司炉老师傅送酒 6 煤渣堆上的硬币 5 拿待岗工资的司炉工 4 新员工，先去锅炉房拣煤渣 3 如何让员工从“飞鸽牌”变成“永久牌”？塑心工程！ 2 如何让员工从“飞鸽牌”变成“永久牌”？聚心工程！ 1 如何让员工从“飞鸽牌”变成“永久牌”？融心工程！ 江苏黑松林粘合剂厂有限公司虽是一家小企业，却是“全国企业文化建设先进单位”“中国化工企业文化建设先进单位”，企业人均产值超过百万元。作为“心力管理”的创始者，董事长刘鹏凯先生提出“不做500强，要做500年”。他坚信，百年企业，靠的不是百年机遇、百年老板，而是百年机制、百年文化。 “心力管理”一词是刘鹏凯先生的创造，是他经营企业30多年苦辣酸甜的提炼和升华，也是“黑松林”管理哲学的核心。他的《漫话心力管理》一书，用漫画的手法，讲了120个故事，一桩桩小事，体现了“心力管理”的有心、用心、真心，换来了员工的热心、诚心、雄心。 订阅请加小编微信哦O(∩_∩)O~谢谢亲们支持，快递正在准备~ Author requires users to follow Official Account before leaving a comment Write a comment Write a comment Loading Most upvoted comments above Learn about writing a valuable comment Scan QR Code via WeChat to follow Official Account