【深商基因】透视深商•苦行僧式的管理者

■佟景国  华景咨询深商研究组

    持续服务增值资源

与国际和国内同行相比，深圳企业因缺乏积累而缺乏吸引资源的价格优势。那么优秀深商凭什么获取这些资源呢？

【靠人力、市场、资本、制度的增值力】

深圳企业吸引人才的薪酬并不高于北上广和香港，但是不超过三、五年，其所负责的目标与预算可能已经高于其他地方企业一大截；

吸引客户的成本高于具有地域与人脉优势的内地同行，但是经过深圳优秀企业几轮服务的客户更有忠诚度；

同样的资本投资，深圳企业的增长率平均达到30%以上，以高增长率与高回报率吸引全国乃至国际优秀资本驻扎深圳；

深圳企业靠“研产销服四大经营职能+人财物信四大管理职能”组织起来的企业构建技术，与其他地区企业职能一般是靠人际关系链接起来的，存在巨大差异。

【案例】苦行僧式的管理者

任正非到国内某地出差或度假，也不通知所在地的公司负责人，下飞机后，乘出租车直奔酒店或开会地点，华为的高官们大抵都如此，华为的一位副董事长说：“华为这样做，不代表领导层的道德觉悟有多高，这不是我们的出发点，重要的是，它体现着华为的价值观：客户重要？还是领导重要？这才是大是大非，关系到公司的胜败存亡。”任正非干脆更直截了当地下指令：“你们要脑袋对着客户，屁股对着领导。不要为了迎接领导，像疯子一样，从上到下地忙着做胶片……不要以为领导喜欢你就升官了，这样下去我们的战斗力要削弱的。”2010年的一次会议上，任正非进一步指出，在华为坚决提拔哪些眼睛盯着客户，屁股对着老板的员工；坚决淘汰那些眼睛盯着老板，屁股对着客户的干部，前者是公司价值的创造者，后者是谋取私利的奴才。

【核心能力法则要点】

低价格吸引人；

高成本培养人；

与低价格的资源共同成长；

高价格引进、消化、吸收核心资源，为其他资源提供服务能力；

与各资源主题的期望赛跑；

与竞争对手竞争资源；

为社会资源平等协作。

来源：佟景国著《深商你学不会》