一、坚守定位强服务
一是强化目标导向,根据理事会确定的目标,确保2020年全省农信系统各项贷款如期增长,提高信贷资产在总资产中的比重。二是聚焦重点领域,即重点对接十大乡村特色产业、重点对接新型农业经营主体、重点对接四类群体。
二、重心下沉夯基础
一是做实客户建档工程,零距离上门服务,推动增户扩面,提高客户的粘性和忠实度。二是做深信用工程建设,加大信用工程建设成果转化力度,对信用户实行贷款优先、额度优先、利率优惠的“三优”服务。三是做精“网格化”管理,将网点辐射“责任田”分配到每个客户经理、金融助理,划分若干网格,明确服务区域和责任。
三、多措并举拓市场
一是用好“金服云”,为客户提供高效的“一站式”综合服务。二是用足“再贷款”,充分发挥其低成本资金优势,助力农业生产和小微企业复工复产。三是用活“政务+”,做好做实客户群。四是营销“多维化”,通过大数据营销、“线上+线下”营销等,打造综合营销“组合拳”。
四、优化结构提质效
一是积极拓展小微企业业务,不断提升民营小微企业贷款获得率。二是加快培育年轻客群,创新服务方式,增强对年轻客群的吸引力。三是审慎介入房地产信贷,持续关注房地产领域信贷风险。
五、加强创新塑品牌
一是打造“一趟不用跑”服务模式,基础金融服务不出村,综合金融服务送上门。二是推广“支农支小”拳头产品,坚持推广全省统一品牌产品和打造区域特色产品并重。三是拓宽农村“消费贷”需求空间,对接新消费需求,探索推广“成长链”金融、“一家人”产品。
六、完善机制提质效
一是建立激励约束机制,营造“能贷、愿贷、敢贷”的良好信贷氛围。二是构建团队建设机制,加强客户经理队伍建设,严格准入管理,推广“党建+金融助理”服务模式。三是践行阳光信贷机制,打造规范透明、高效惠民的绿色信贷通道。四是优化贷款定价机制,细分客户群体,科学合理定价。
七、强化风控守底线
一是加强信贷合规管理,培育良好的信贷文化、合规文化。二是推进存量风险化解,进一步拓宽不良资产处置渠道,创新处置方式,严守不发生系统性和区域性金融风险底线。