“三转一提”聚合力！晋中开发区农商银行加速转型再出发
干字当头，破除惯性“转理念”。晋中开发区农商银行党委班子以打造“对党忠诚、勇于创新、治企有方、兴企有为、清正廉洁”领导干部队伍为目标，通过召开“三转一提”专题民主生活会，学规章、学精神、学制度，深入挖掘当前思想和工作中存在的突出问题，坚决摒弃“做大放小见效快”的惯性思维，进一步明确“深耕三农、细作小微、精准扶贫、倾力重点”的定位，不断强化工作举措，积极破解经营发展的瓶颈难题。该行在微信公众号中开设“三转一提”大家谈专栏，引导中层干部以实干为导向，谈初心、谈心得、定措施、见行动。与此同时，该行在品牌塑造和对外宣传方面也紧跟时代潮流，打破传统的宣传方式和手段，积极组建企业文化团队，成立舞蹈、绘画、多媒体、写作等小组，调动全员的积极性和创造力，通过微信、抖音、报纸等媒介开展各类宣传，真正凝聚合力、提升形象、推动发展。
变字为上，创新同步“转思想”。随着疫情逐步好转，复工复产已走向常态，该行面对疫情期间工作中出现的短板和问题，主动反思、主动求变。一是强化全员营销意识，开展“最美三公里全员营销竞赛”，走出柜台、走进社区、走进商区，积极开展“送蔬菜，进社区”“老年主题党日活动”“小小银行家”等活动，从提升网点周边五公里内的客户办卡率、贷款建档率和客户用信率入手，想方设法拓展小微和居民客户，有效扩大客户服务支持面。二是树立创新发展理念，专门成立产品研发团队，立足当地产业特点，扎实开展市场调研，对客户群体进行细分，深入了解客户需求，推出适合不同特定群体的针对性、实用性产品。他们认为，产品创新并不是要舍弃一切传统的东西，而是要取其精华，去其糟粕，在保留原有产品优势的基础上，利用新思路去解决现实的困难和问题。因此，他们在全行范围内开展“第一届金融产品创意设计大赛”，集中全员力量，发挥人才优势，努力创新推出一些富有市场适应力、核心竞争力和科技生命力的拳头产品、品牌产品。三是推进新零售转型，强化科技支撑，加大智慧银行和线上场景建设，提高现有智能机具的电子替代率，通过线上平台帮客户直播带货，实现线上引流，降低经营成本、提高管理效率、提升客户体验。同时加速开展绩效考核系统试点工作，积极完善CRM客户关系管理系统各项功能，构建起“精准考核”“精准识客”的全新模式。
管字为要，真抓实干“转作风”。转变作风的关键是学习，学制度，学理论，学技能，不断挖掘全员潜力和创造力，让全员真正树立“再不加快发展就会被淘汰”的强烈危机感与紧迫感。该行针对网点业务推进中存在的问题，专门成立精准帮扶团队，以“进驻网点、参谋协助、督促指导、服务基层”为主线，通过明确帮扶重点、组建帮扶小组、进点帮扶指导、提出帮扶建议等方式，对帮扶重点工作全程部署、全程推动、全程协调、全程督查，扎实推进网点经营管理能力和服务质效的有效提升。以“背包精神”为主题，立足岗位实际，说身边的人，讲身边的事，用一个个生动的小故事，引导员工明大德，守公德，严私德，激励全员锐意进取、积极作为。与此同时，制定《纪检监察推动业务指标完成实施办法》，聚焦精准监督，加大约谈力度，促进各项经营指标如期完成。
实字托底，增收节支“提质效”。推进“转”与“提”相辅相成、齐头并进，是深入开展“三转一提”专项活动的意义所在。面对当前复杂的经营环境，该行切实改变粗放的经营思路，坚持质量与规模、速度并重发展，努力实现质量效益的提升。严格规范薪酬、手续费等各类费用支出，强化刚性约束，坚持费用倾斜一线，倾斜基层，坚持勒紧裤腰带，过好紧日子，花小钱办大事。精确核算网点运营成本，综合考量客户的价值回报率和综合贡献度，强化辖内网点精算意识，最大限度降低成本提高盈利水平。同时抓好主营收入，拓宽增收渠道，开展与居民生活紧密相关的代收业务，稳步拓展代理保险、代销基金、代理黄金等业务，积极调优结构，提升创利水平。与此同时，坚持向不良资产要效益，按照晋中审计中心的要求，扎实开展“不良贷款集中清收周”活动，班子包大户，攻难点，分类施策，细化措施，确保清非工作常态化开展，实效性推进。
晋中开发区农商银行始终把“三转一提”活动放在事关农信事业、事关改革发展、事关地方经济的战略高度去抓去落实。坚持立足农商行的转型需要、改革痛点、经营短板，在活动中提升工作、改进工作、优化工作，做到改革动真格、转型见真效，努力实现在改革创新上有新作为，在攻坚克难上有新担当，在服务地方上有进展，牢记宗旨、不忘使命，始终与地方经济共建共荣、共享共赢。（山西晋中开发区农商银行刘晓娜）
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