风驰电掣，这家农商行用“三驾马车”跑出信贷转型“路线图”
农金眼
山西柳林农商行不断改进和提高金融服务的质量与水平，积极履行“百姓银行”责任担当，当好服务经济发展的“地方金融主力军”， 全面助力乡村振兴战略落地生效。
今年以来，柳林农商行积极推动信贷业务转型，通过战略上精准定位、机制上不断完善、服务上持续优化，在服务县域经济发展的同时实现了自身可持续、高质量发展。截至11月末，该行累计授信15639户，授信金额117361万元；较年初新增授信4473户，授信金额40354万元，评定信用村74个，信用乡镇1个。
“管理马车”牵头，坚持“支农支小、向下向内”的战略定力。柳林农商行专注“农、小、散、优”，不断完善机制体制，把支农支小作为“稳增长、调结构、防风险、促转型”的信贷转型重要抓手，不改支农方向、不忘支小根本，机制上不断完善，制度约束控大额，坚定走“小而美、小而精”的普惠金融之路。强化顶层设计。柳林农商行成立了实施整村授信工作领导组，主动对接乡（镇）党委政府，与各行政村签署合作协议，实现了政府支持、多方参与、信息共享、政策互通、共同推动“整村授信”模式；强化产品引领。该行针对不同客户群体确定相应的参考授信额度，遵循“小额授信看信用、轻资产”的授信思路，实行信用品行一票否决制，相继研发了美丽柳林贷系列金融产品，同时全面对接“吕梁贷”线上平台，帮助客户实现“指尖办贷”，满足不同客户群体多层次、多样化的金融服务需求；强化下沉调研。实施高管带头，客户经理跟进，将重心下沉、服务下沉，持续性下乡走访，深入中小微企业工地厂房、往返于农户与基层网点，访百家门、问百家事，不断发现问题，及时处理问题，调整、制定、完善了一系列政策和举措。为后续信贷政策精准调整、整村授信产品研发奠定了坚实基础。
“投放马车”驾辕，坚持“立足本地、深耕本土”的普惠理念。柳林农商行始终围绕服务“三农”市场定位不动摇，深耕细作本土市场，着力支农支小支微支散，持续调整并优化信贷结构，实现自身经营质效提高与地方经济转型升级的良性互动。精准施策，探索“机制+理念”新实践。该行出台《小额信用贷款尽职免责办法》，细化尽职免责具体情形，切实为客户经理解压松绑，解除后顾之忧。同时，重点对整村授信的策略、常用活动方式、与农户沟通技巧与方法、整村授信风控及后期营销进行培训，强化实操性。增强客户经理履职能力，对不按流程、制度办理，恶意授信、过度授信，存在吃、拿、卡、要等行为进行重点处罚，确保业务合规开展。三级联动，纵深“党建+金融”新模式。通过“资源挖掘、资源梳理、资源整合”三个阶段，实践并探索出一条基层党组织“牵线”、金融企业“搭台”、党员群众“唱戏”，以党建高质量发展推动经济高质量发展的乡村振兴新路径，实行客户经理定村定人“网格制”，坚持“走访制”，做好需求摸底和贷后跟踪，建立全面准确的信用信息库，达到金融支持与信用挂钩。网格划分，实施“定岗+定责”新路径。柳林农商行以“发展普惠金融，支持乡村振兴，实施整村授信，服务诚信柳林”为抓手，将全县7乡8镇、257个行政村划分成网格，根据网点分布位置，划定网格责任区，深入开展信用工程创建活动，结合“定岗+定责”路径，严格执行“定格、定人”要求，督促客户经理对责任网格内的客户进行逐户走访对接，用好当地网格员、农村（社区、商区）关键人资源，对客户信息进行批量采集，提高客户信息收集效率和质量，实现对客户的分层分类管理。
“服务马车”护航，坚持“流程简化、服务优化”的改革方向。该行围绕信贷组织架构建设、业务流程优化等方面针对性实施改革转型，并不断调整优化。整合优化流程。依照“流程银行”建设标准，打造、确立“整村授信六步曲”。即：确定初评人员、收集客户资料、背靠背评议、初步筛选客户、入户调查走访、办理授信。大力发展“一次授信、随接随还、循环使用”的小额信贷模式，减少客户出具相关证明和跑路的次数，提升客户的体验感和满意度。精准绩效考核。制定客户经理等级管理实施细则和薪酬考核办法，将薪酬与等级、业绩挂钩考核，按件计酬，按业绩取薪，拉开差距，实现多劳多得，少劳不得、不劳不得，彻底打破“大锅饭”，充分调动积极性。创新金融服务。该行以党史学习教育、传递“整村授信”政策、防诈骗反非法集资等金融知识内容为重点，利用农闲和夜晚时间开设“金融夜校”“金融知识”“百场电影”进万家活动，把政策理论、乡村振兴、金融知识、金融产品及致富信息传授给广大村民，让村民听得懂、记得牢、用得上。
●领学精神 | 山西农信把学习贯彻全会精神扛在肩上、抓在手上！
编辑：王玺；审校：王峥；审核：王文珠