气温40°C，多家银行门口又排长龙？真相是→

农金眼

近日，有网友爆料，上海多家银行门口排成长龙，客户顶着大太阳在40度的高温下等候办理业务，此番言论飞速传播，引发热议。上海辟谣平台针对此次事件进行核查，发现是拿旧视频“蹭流量”。

日前，不少自媒体报道，上海部分银行门口总是排着长长的队伍，排队人群中有不少老年人，但银行每天只有40个排号发放量，自动取款机还时好时坏。报道出现后，遭到大量网友的转发与评论。

辟谣！别拿旧视频“蹭流量”

对此，上海辟谣平台针对此次事件进行核查，对比发现，此次报道的视频乃6月初上海全面恢复正常生活生产秩序时，上海各家银行压缩服务时间，同时采取各种措施对办理业务的市民进行限流，避免发生人员聚集的现象，但由此造成老人们要想去银行顺利办理业务非常不容易。

当时，为解决以上问题，6月17日晚间，上海银保监局发布公告称，辖内银行网点需适当延长营业服务时间，对存在周边社区人口比较集中、开展代发养老金业务、附近其他网点暂时关闭等情况的重点网点，应采取阶段性临时提早营业或延迟结束营业、双休日照常营业、提高午间消杀工作效率等措施，延长服务时间，提高服务效率，并将最新服务时间通过多种渠道进行公示。

现如今，上海已恢复正常生活生产秩序，多家银行网点均未出现排长队现象，对于老年群体也有志愿者协助使用自助机器办理业务。

上海辟谣平台表示，网传视频画面存在明显“张冠李戴”行为。该视频通过模糊时间、地点进行二次加工，找准时机转化成“当时当下”的情景，刻意回避事件的解决进展及实际情况，以此反复刺激大众情绪。此外，还利用“标题党”的做法嫁接与之无关的金融风险信息，制造恐慌焦虑情绪以博取流量。这正是部分自媒体追求“流量为王”的商业逻辑。

银行要坚持“服务为王”

“‘标题党’不可取，但也提示银行，要坚持‘服务为王’，不能拿疫情当挡箭牌。”有网友评论道 。

除上海外，8月6日，也有其他省市的网友反映，某银行在40度高温天，不让客户入内排队，都坐在室外的凳子上等候。银行回应称，不是不让进，是疫情防控规定，有人数限制，当时已达上限。

不过，不少网友留言表示理解，“银行搭了凉棚，安排了小凳，还有工作人员在一边服务着，考虑得也算周到了。银行也有难处，疫情防控大于天。”“网点员工估计也不想大家在外面等着，疫情当下，大家相互理解吧。”

如今，三伏天尚未结束，炎热持续存在，群众的日常生活依旧受到高温天气影响。中央气象台首席预报员陈涛提示，长时间的高温对公众日常生活和身体健康都会造成一定影响，大家应尽量避免在高温时段进行户外活动。

诚如上海银保监局公告所言，各银行要统筹疫情防控与经济社会发展的要求，认真践行金融的政治性、人民性，提升营业网点及工作人员金融服务效能，全力满足广大客户金融服务需求，切实解决人民群众“急难愁盼”问题。

编辑：陈珂颖；审校：王峥；审核：王文珠