关于倡导政务服务事项线上办理的倡议书

广大市民朋友：

为统筹做好疫情防控和政务服务工作，保障群众生命安全健康，确保疫情防控不放松、政务服务不间断、为民服务不缺位，现就政务服务事项办理发出如下倡议：

一、建议“网上办”“掌上办”。鼓励非紧急、特殊事项可采取网上申报、网上咨询、线下邮寄、电话咨询等方式办理政务服务业务。对于已实现“掌上办”的事项，可采取自助办理，如需帮助您可拨打服务电话咨询，县政务服务中心各窗口竭诚为您服务。

二、倡导“预约办”“延缓办”。您有紧急、特殊事项需要到大厅现场办理，可以拨打窗口服务电话进行预约办。您还可以通过“掌上”渠道“浙里办”搜索“政务速应”线上平台进行在线预约取号，减少在大厅的排队等候时间。对于非紧急、特殊事项，建议您视情延缓办理。

三、推进“规范办”“帮代办”。若您确需到大厅现场办理业务，须按照要求落实有关疫情防控措施：全程规范佩戴口罩，做好个人自我防护；主动配合物业做好防控措施落实；严格遵守“一米线”要求，保持安全社交距离，有序进入大厅和办理业务；业务办理完毕后，尽快从指定出口有序离开大厅。大厅设有“一网通办”服务专区和“24小时自助服务区”，如您现场需要帮助，“智能导服”和窗口帮办代办团队可提供相应的导办、帮办、代办服务。

感谢您的理解和支持，由此给您带来的不便，敬请谅解！

岱山县政务服务办公室

2022年12月18日

1

中心各窗口服务电话

2

线上办理途径

网上办理：打开浙江政务服务网：https://www.zjzwfw.gov.cn

掌上办理：下载浙里办APP

3

线下办理在线取号流程

来源：岱山县政务服务办公室

编辑：邱琼苇