餐厅员工为何不忠诚?原因就在这里!
很多餐饮老板都经常抱怨员工不忠诚,却很少去想想员工为什么不忠诚。其实,忠诚从来都是双方面的,体现的是老板与员工之间的合作状态,只有能让员工觉得可以安定下来的餐饮老板,才能获得员工对你、对餐饮企业的忠诚。
员工的忠诚来自哪里?
信任是员工与餐饮企业建立合作的基本条件,也是提高员工对餐饮企业忠诚度的基础。这种信任不仅体现在对老员工上,对新员工尤其重要,甚至试用期间的员工也要给予基本信任。这种信任与否,往往会影响到员工或餐饮团队对餐饮企业的忠诚度。
如果一个餐饮企业尊重员工,时刻把员工作为企业最宝贵的财富,那么员工肯定对企业感恩戴德;反之,如果一个餐饮企业藐视员工,只是把员工当做赚钱的工具,那么员工永远不会对你有忠诚之心。
每个员工从内心里都希望得到餐饮企业的充分认可,希望自己能够得到企业和老板的赏识和重视。如果员工得到了重用,就会萌生出感恩之心,才会忠于职守,忠于企业。
优厚的待遇是吸引员工的磁铁,也是员工安身立命的前提。待遇优厚才能使员工“既来之,则安之”,将全部精力投放到本职工作当中,一心一意将本职工作做到最好。
餐饮企业的信誉对员工的影响相当重要,拥有良好的信誉才会让员工相信企业、依靠企业、献身企业。首先,要及时兑现员工的待遇,在不违规的情况下,绝对不能任意克扣员工的待遇。
员工与餐饮企业之间,并非只有赤裸裸的利益关系,而是应该有更丰富多彩的内容。比如餐饮企业从工作上的支持、生活上的关心到对员工家庭的帮助,或者有时候对员工的错误、过失的人性化处理,这些细微的关怀,都更能俘获员工的“忠诚”。
一个餐饮企业如果能够真正理解员工,理解员工的所想、所说、所做、所需,尤其是面临的苦衷、困难,并能与之充分沟通,然后协调或帮助员工解决困惑,那么员工将会把餐饮企业当作是“知己”。如果餐饮企业能真正懂得员工的心,员工自然会忠于企业。
有魅力的老总,总是能够凝聚员工,提高士气。有魅力的老总,会使员工感觉有奔头、有希望。员工总会敬畏有魅力的老总,也会忠于魅力老总所领导的餐饮企业。
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