女生喜欢什么样的餐厅,老板你知道吗?
俗话说,要想抓住男人的心,先抓住他的胃。对于餐厅来说,要抱紧女性顾客的大腿,该怎么做呢?那就是要管住胃更要抓住心。各位餐厅老板,一起学学如何撩妹子吧。
女性出外就餐的三大痛点
“哎呀,一个人吃饭不想做,想吃得好一点,找不到地方。”
“闺蜜来玩、朋友聚餐,不知道带她去吃什么。”
“家庭聚会,说要带孩子,哪里才合适?”
这些话语是否很熟悉?和谁去吃饭、吃什么、去哪里吃,本就让有选择困难症的女人纠结,还要加入健康的一人食、闺蜜、孩子这些因素,看似大有需求的女性餐饮市场顿时变得苛刻而困难。
女性出外就餐的“痛点”可总结为三条:
吃了不胖又健康营养的餐厅在哪里?单身,收入稳定,当不想做饭、又想吃得好点,却发现除了西餐、快餐或者小吃店,要吃得营养健康、有生活品质,很难。
适合朋友聚会的餐厅太少。闺蜜约会,朋友聚餐,找不到合适的餐厅。有朋自远方来,却找不到一家值得带朋友去值得炫耀的特色餐厅。周围的餐饮店不是太吵就是没特色,无法满足“约会”拍照、分享的需要。
家庭聚餐,餐厅能帮忙搞掂孩子吗?家庭聚餐,特别是带着孩子的聚餐,场地是很大的问题。餐厅除了提供婴儿椅,并没有很好地解决孩子就餐问题。
总的来说,女性顾客外出就餐大问题是:缺乏能满足她们心理需求的餐厅,无论是装修还是环境、设备。
场景营销,这些餐厅懂得撩拨女顾客芳心
有痛点就有需求,女性餐饮的市场很大,餐厅如何把握?先和红餐网记者一起看看那些懂得撩拨女性顾客芳心的餐厅。
米有沙拉:用健康营养攻占女性
米有沙拉是一家专门做各国风味主食色拉的健康轻食品牌。品牌推出之初,倡导平衡、绿色、健康的饮食理念。第一家店开业半年,在没有任何宣传的情况下,仅仅靠口碑,第一个月就开始盈利,顾客回头率95%。
米有沙拉的装修趋向简单温馨舒适,符合当下女性的内心向往。同时,米有沙拉的每一份沙拉,都包含了十几二十种最新鲜食材,且经过营养学家精心称重、配比、测算,人体一顿所需的营养都有了。而每一种食材都标明卡路里、蛋白质、碳水化合物的含量,这对于天天都觉得自己胖、嚷着要减肥的女性顾客,真是正中下怀。因此,米有沙拉在开业半年就连开了5家店,目前已经在全国拥有10多家门店。
撒椒:满足女性浪漫爱美的想象
位于深圳的撒椒•江湖菜餐厅,听名字就有一种进入温柔乡的感觉。这家号称“汉子妹子都爱”的餐厅,屋顶、墙纸、招牌,处处都有花,甚至天花板上也盛放着蔷薇花,很多女性顾客认为可以在这家店自拍上一年。
在装修上,撒椒大大地满足了女性关于浪漫和美的想象,菜式方面,除了突出花椒、辣椒这种特色,还设计了适合女性的菜式,如最佳烂猪脚、撒娇萝卜汤、颜色粉嫩的气泡饮料……
虽然也有人觉得菜品一般,但依然吸引了大批女性顾客天天去排队吃饭。无疑,撒椒的装修和切入点大大地迎合了女性顾客的需求,成功地“撩”到了顾客的芳心。
二人锅:让你假装在韩国
“二人锅”快时尚火锅同样懂得迎合了女性需求。这家定位于80、90后的女性韩式二人锅,通过彰显韩流元素吸引消费者。
到过二人锅的人,都有一种可以让你假装在韩国的感觉。无论门口的韩剧偶像的剧照,还是店内墙上的韩流时尚,都体现了韩国特色。同时,韩流歌曲、保留地道韩国风味的菜品,都大大俘获了女性“韩粉”。
抓住女性顾客的心,餐厅可以这样做
设计更有女性特色的菜品
△女性都爱养颜的猪手
从菜名、功能、造型上特别为女性设计。菜名上下功夫,如“撒椒的猪脚菜式;造型上,注重设计受女性欢迎的菜品造型,要美要好看;功能上,如米有沙拉,大打美颜养生、好吃不长胖这样的理念,一般的女性顾客都受用。
用小鲜肉、小宠物俘获女性顾客
餐厅可以举办独特主题的沙龙或活动制造关注点,给来餐厅消费的女性留下新奇、好玩和愉悦的心情。如菲律宾一家叫Whole Pet Kitchen的宠物面包店与狗餐厅,拒绝猫进入,并且既有为宠物狗设计的菜单还有为人设计的菜单,话题和爱都有了。
△帅哥、小鲜肉也可以吸引女性顾客
另外,还有一些利用小鲜肉吸引女性顾客的餐厅,如泰国的大胸男面店JAD NOODLES和帅哥咖啡店都是走这种路线。还有一些卖萌类型的,如哆啦A梦主题餐厅、熊猫主题餐厅,也容易俘获有少女心的女性消费者。
在细节上打动女性顾客
女性对细节的敏感度是天生的,她们来到一家餐厅,从装修风格到服务态度,在一瞬间就能给这家餐厅一个心理定位,用些温暖的小细节来打动她们,就显得尤为重要。比如餐桌上的鲜花、进门的热毛巾、洗手间柜子里的针线包、护手霜、卫生用品、梳子等。
像暖男一样为女性顾客着想
△让女人优雅用餐
要当好女性消费者的合格情人,餐厅要像个“暖男”一样,在服务上替女性消费者着想。比如一些有骨头的菜式,最好细心地剔掉骨头或者鱼刺之类的。有酱汁类的菜式,为了避免女性就餐尴尬可以送上湿纸巾或者小碟子。另外,像牛扒、酱骨头这些大块肉的,最好切小块,让女性顾客吃起来清爽优雅。
营销,大打情感牌
将产品味道与感性情感关联起来,更容易吸引女性消费者,比如搞征婚、相亲活动等。如广西桂林的某餐厅针对单身女性举行相亲活动,报名的男女缴纳一定费用则可与报名的男士一起用餐。
△情感营销有利于攻陷女人的心
广州长洲岛的某家咖啡厅在光棍节也推出了免费请女士吃饭的活动,单身男士花钱购买套餐,餐厅则会从报名的女性顾客中挑选配对一起用餐。撒椒在开业的时候也举办了一个“撒娇”活动,顾客只要对着手机撒娇就能打折。
实用,除了吃饭还教做菜
现代女性会做饭的越来越少,但她们是有学习烹饪的需求,既可以吃又可以动手DIY的餐厅将是未来的一大趋势。
餐厅可以同时结合美食烹饪课程,让女性的顾客有更多体验,形成更强的粘性。比如广州科学城的一家西餐厅,在很多年前就尝试与一些媒体合作推出DIY学堂。报名的顾客可以在餐厅正餐的空闲时间进入后厨观看大厨操作,之后由餐厅提供食材自由发挥,最后一起品尝评比出最好的菜式。不用说,这样的活动,吸引的绝大部分都是女性。
都说最好赚的钱是女人和孩子的钱,市场虽然大,并不意味着你的生意就能做得很大。虽说“女人心海底针”,但餐厅只要懂得“用心”去思考问题,依然能懂得“女人心”、能俘获“女人心”。
编辑:红餐网_李晓(图片来自网络)
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