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顾客看见厨师会更有食欲?三步教你打造明档厨房
明厨亮灶基本上已经成为了餐饮行业的一种“标配”,甚至很多后厨开始了直播,为的就是让顾客看得见,觉得卫生放心。
那么,餐厅应该如何打造明档,开放透明的厨房呢?
明档厨房通过对菜品、烹饪现场的展示增进后厨与客人之间的距离,使用餐环境更有氛围,同时让客人对菜品更有食欲,进而增加餐厅的收益。
比如广州天河城的西贝,在整层楼中,明亮的橱窗配上明快的红色绝对是一大吸睛点。周围经过的顾客还有孩子都会不自觉地被厨师认真做菜的样子吸引。
还有九毛九,餐厅入门就是厨师的工作台,揉面做面,上菜顾客一目了然,确实会让人觉得安心和放心。
顾客的要求在提高,后厨已经不是当年的“闲人免进”,明档或者透明厨房将会是未来的趋势。那么,餐厅如何打造明档或者透明后厨呢?
如何打造合格的明档厨房
1、是否适合做明档?
明档有三大特征:
(1)、明档设置在大厅内,菜品被直观的鉴别和选择。
(2)、明档菜品按类别陈列,有不同的展示和保存方法。
(3)、菜品的制作过程透明公开,随时接受顾客观摩。
透过以上这些特征,经营者就可以初步判断自己是否能做明档了。
第一、如果不是大排档那样把档位摆在店外,就需要考虑自己餐厅前厅的面积大小,能不能搭建起来放置食材的位置和厨师的操作空间。
第二、做明档,较好的硬件资源是保证。明档的特点要求食材足够新鲜和保鲜,冷柜、制冰机等保鲜设备和材料能否充足供应,单间类型的明档应该有独立的空调。
第三、保鲜技术能不能降低明档操作的高浪费率,老板们在赢得更多客人前能不能撑过一段时间的高成本运营,也很关键,这里面需要有高超的管理艺术。
2、卫生状况
越来越多的消费者在选择餐厅时,会把卫生和健康放在首位。而明档厨房的卫生状况则无疑受到更多的关注。
中餐后厨由于要煎炒烹炸,烟和油渍不可避免。但是,如果是在明档厨房中,油和烟都会引起不必要的猜疑。因此,聪明的中餐厅都在明档厨房里做“有选择地展示”,来保障明档厨房的明亮和卫生。
一般来说,最容易受到顾客审视的是操作台的边边角角、刀具厨具、地面、食材以及操作人员的个人卫生情况。除此之外,用来清洁的抹布、用来清理地面的拖把也会成为某种卫生安全隐患,因此要多加注意。
3、菜品及厨具摆放
明档可以看作是活菜单,因此,明档的设计、摆放以及整体透出的气质至关重要。同样的食材,摆放好了,可以吸引顾客,一点点摆放不好,顾客刚进大厅,看到菜品就皱眉而去,或者即便是勉强点菜,也提不起兴趣,则可能失去许多潜在的顾客,利润也无从谈起。
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明档厨房的摆放原则
遵循以下三点摆放基本原则,可以让明档更具有心理吸引力。
1、创造新鲜感与食欲感
单个菜品可以摆成特殊的造形,给顾客带来新奇的感觉,增强食欲。同一类菜品则可以参考菜市场的感觉来摆放。
海鲜档又宽又高,倾斜状呈现在顾客眼前,还原出海鲜批发市场的摊位,给人新鲜、实惠的印象。宰杀、剥皮的青山羊直接吊在明档,顾客要哪块,厨师切哪块,明码标价。
2、摆放样品菜要饱满,有立体感,突出主料和副料
码放整齐,层层叠加,聚成小堆。中间放辅料,上面放主料,节约成本之余又不失清爽新鲜、有立体感。
3、位置次序符合认知规律
新推出的菜品放在最前面,以吸引顾客。每周推出的特价菜紧随其后。招牌菜可以陈列在整个明档区的中间部分,以撑场面。
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明档厨房,建立完全信任感
用心经营明档的最高境界,就是让明档成为信任感的来源。
以小笼包品类获得米其林餐厅名号的鼎泰丰为例,客人在明档可以360度观看每一道菜品的烹制过程,特别是小笼包的制作,每个包子师傅都会称重,每个包子皮儿5克重,馅料16克重,每个包子在21克左右,一定是18个褶儿,绝对不让顾客吃亏。
在寸土寸金的台北、北京、上海、新加坡和纽约,鼎泰丰的每一家店都有一个宽敞的明档与大厅相邻,食客们能看见每一个汤包从面皮到上笼蒸制的过程。
而这一过程体现出的坦诚态度,让餐厅和食客之间建立起信任。
明档一旦做成了信任感的保证,也就做成了餐厅的品牌名片,成为无法估价的无形资产。
明档并不是每个餐厅的必备,但既然要做明档厨房,就要把明档的功能发挥到最大,理解了明档背后的运营管理思路,把握顾客消费心理,在当下动辄跟风随大流的餐饮业显得更加关键。
编辑 | 红餐网_刘茜
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