查看原文
其他

他曾亏损百万,却靠一碗粥年入过亿!

红餐访谈组 红餐 2019-06-01

曾经一家店亏损540万,如今却做到了年收入破1亿。

正如他所说的,慢慢来,比较快。


仟福粥城曾经浪费了10年去“慢”,当下的快车道才是真正的爆发。


廖俊青谈餐饮创业梦


https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=h0617g1gpq8&width=500&height=375&auto=0

从仟福粥城雁田店到仟福粥点凤岗三正店的距离并不远,仅需20分钟车程。然而,这两家店的格调却仿佛相差了2个年代。


一厢是昏暗的灯光、老款的皮沙发、传统的KTV式包厢, 80年代老餐饮的装修风格一览无余。另一厢却是明亮的厨房、简约的菜单、清雅的音乐,完全是一派小清新的时尚之风。


△仟福粥城凤岗雁田怡安中路店


出自同一品牌的两家店缘何会有如此反差?


一切的开始要回到13年前,从仟福粥城创始人廖俊青的创业故事从头说起。


01

三心二意 

餐厅面临十年动荡


2000年,廖俊青把原本在电信局还不错的工作辞去,踏上了自己的创业之路。


辞职后,廖俊青和朋友合伙在东莞开足浴中心——天天按摩,生意也越做越大,而他负责某一区域的管理。


在那期间,廖俊青看到身边的朋友都在从事餐饮业,做得都很不错。他开始琢磨,“能不能通过餐饮行业,来成就自己的一份事业呢?”




△仟福粥城创始人 廖俊青


但是,家族没有做餐饮的基因,到底做什么好呢?机缘巧合下,廖俊青得到了东莞粥的配方。


“我觉得东莞粥的味道很像小时候妈妈熬粥的味道。”作为土生土长的东莞人,廖俊青决定,要将这碗带有妈妈味道的东莞粥传承下来,也为东莞的饮食文化做出自己的贡献。


于是,在2005年的夏天,仟福粥城品牌正式在东莞成立。


之后长达近十年的日子里,廖俊青身兼两职,相对于“脏苦累”的餐饮行业来说,足浴行业更轻松也更赚钱,所以他并没有把很多心思放在餐饮上。


“那时候还年轻,没什么理想,也比较懒,不想那么操劳。”


然而上帝总是公平的,他会眷顾每一个脚踏实地、专注实干的人;同样也会惩罚那些三心二意、不够专一的人。


在廖俊青“沉浸”在足浴行业赚钱的那段时间,恰好也是仟福粥城最为跌宕起伏的十年。在懵懂无知的初创期,廖俊青和他的仟福粥城走了不少弯路。


02

模式遇困 

1家店便亏损了540万


“当年的仟福粥城,有上千种产品,我感到很骄傲。”谈及粥城 的“大而全”模式,廖俊青的语速加快了不少,不由笑出声来。





他把当时的仟福粥城当做是一个“百货公司”,聚集了川湘粤菜、粥、粉、面、快餐、点心等不同菜式,从早到晚,每天生意都非常好。


廖俊青远没有想到,让他引以为傲的商业模式正在逐渐老化,“大而全”非但不能成为优势,反而成了他开店的“绊脚石”。


试错也就此拉开了序幕。2012年,廖俊青把店开到东莞黄江,第二年,位于龙岗的维也纳店也正式开张营业。


“其实,这两家店的选址和模式都是有问题的。”廖俊青回忆起那段日子,语速突然慢了下来,不禁黯然。


“黄江店的规模很大,一千多平米,涉及川湘粤、粥粉面、点心等不同品类,光是产品就有300多种,此外,还有包厢唱歌、打麻将等。”如此大的规模,随之而来的,便是人工、运营管理、停车位等成本的上涨。“业绩好的话还能赚钱,业绩稍微不好,就直接面临亏损问题。”


“当时,光黄江一个店便投资了380万,结果一年就亏了160万,加起来总共亏损了540万。”


如果说黄江店的弊病在于盲目的求大求全,那么龙岗店的铩羽则完全是在客群定位上的误判。


仟福粥城龙岗店位于当地维也纳酒店一楼,这样的选址是廖俊青的刻意为之。在他看来啊,和酒店一起合作,肯定会有更多的生意。


但事与愿违,廖俊青很快就发现了酒店住户的需求和粥城的定位并不匹配。“粥粉面比较休闲,而酒店的人更倾向的是中餐。”在客群定位上的失误,让仟福粥城的优势发挥失常。


苦苦挣扎了两年后,黄江店和龙岗店先后关门。


当时感觉就像在跳恰恰,进三步退两步,很难。”廖俊青不由感慨。


03

痛定思痛

花重金寻找商业模式


“做餐饮这个行业,不懂就要多付出、多学习、多提升。”痛定思痛的廖俊青发现,只有不断的学习,才能让仟福粥城重塑辉煌。


“刚开始去外面学习,三千块钱的课我都觉得好贵。但只有刺到你痛点的时候,你才舍得。现在的课程只要有价值,十几万我都愿意付。”廖俊青一边带着问题,一边带领公司骨干走上了求学之路。





在不断学习的过程廖俊青对仟福粥城发展路径也日益清晰,做全国连锁品牌。


接下来,寻找适合仟福粥城连锁发展的商业模式,成为了廖俊青餐饮事业的全新课题。


在将近一年的时间里,仟福粥城停止了开店,他们走遍全国,去参加业内的培训、向优秀的餐饮企业学习、向同行讨教、和餐饮朋友进行交流学习,终于慢慢有了方向。


在摸索的过程中,廖俊青和团队花了大半年的时间对仟福粥城的发展进行了梳理:重新定位,聚焦产品,在传统门店的基础上进行迭代升级。


2015年,仟福粥城兄弟品牌仟福粥点成立,同年6月,在凤岗镇雁田祥新中路开出首家新店。


和仟福粥城不用,仟福粥点摒弃了原来“大而全”的模式,专做“小而精”。


面积从原来的的上千平米变成300平米,1000+的菜品缩减了近90%,聚焦东莞粥和点心,定位为粥点专门店。


除了重新定位,仟福粥点还做了一系列的升级:


•      在产品上做升级,把主打产品东莞粥做到极致,把门店的品质稳定放在第一位,每个季节都会对产品进行迭代,做得好的留下来,做得不好的砍掉,再把新品补上来,让消费者保持新鲜感;


•      在环境上做升级,由工业风变成小清新风,顾客可以在一个通透、明亮、清新的环境里喝着粥、吃着点心;


•      消费体验的升级,打造东莞市第一个开放厨房,透明的橱窗,消费者一眼就能看到有美女厨师在现场熬粥,点心师傅在包着包点,而油锅里,金黄色的油条正在等待着出锅,通过这些细节来提升消费者的体验感;


•      打造文化差异,员工应该是热情、开朗的,以此来向顾客传递仟福粥点的快乐文化——一碗粥的小幸福。






“我们是摸着石头过河尝试而成功的。”廖俊青很开心,仟福粥点改变了之后,生意更好了,200平米的店,单日翻台率最高可达8-9次,月营收过百万。


目前,仟福粥点已有20余家直营门店,而仟福粥城的绝大部分门店也依循仟福粥点进行了改造升级。2017年,两大品牌营收破亿元。


“做餐饮并不难,一靠专注,二靠知识。”在廖俊青眼中,做餐饮其实并不难,它要求的只是你要踏踏实实用心去做,用心去付出,就会把事情做好。“仟福粥城这两年发展快的原因,正是因为我们专注了。”


3年前,廖俊青正式辞去足浴行业的管理工作,把全身心全都压在了仟福粥城的事业上。


04

做足功课

为连锁发展做准备


盲目的开店,让仟福粥城走了不少弯路,以至于在长达十年的时间长河里,不停的磕磕碰碰,进进退退,却仍未能攻破东莞,走向全国。


“整个中国市场,把粥做得很好的品牌也有很多,比如江西的粥行天下、北京的嘉和一品,但这些都只能算是区域品牌。”在廖俊青看来,这对仟福粥城来说,是一个契机。




△鼓手肉丸粥


为了未来更好的连锁加盟发展,2017年,廖俊青和他的团队做了4件大事:


•      建立配送中心,建立半成品加工厂,为出品的品质、门店的供应、效率的提升保驾护航;


•      建立十二大系统,包含服务、生产、食品安全、盘存管理等在内,比如说服务系统之中,有一套标准,让楼面人员参照标准去做;比如存盘系统,则可以保证每个月的成本把控。这些系统之间是环环相扣的,它是一个运营手册,当加盟商或者分店拿到之后,照着系统去做,就可以把东西做好了;


•      成立商学院,做餐饮最重要的是人才,而仟福粥城的商学院是为了专门打造餐饮人才孵化的一个基地,去为未来发展做铺垫;


•      成立出品研究所,除了研发新品外,还专门对现有的产品进行迭代升级。


“有了这四个把关,仟福粥城才有更坚定的后盾,为未来的连锁发展和加盟发展,去做准备。”


05

未来

慢慢走,比较快


 “做个更长久一点的打算,您是希望东莞粥在整个粥品类里面扮演什么样的角色?”


廖俊青认为,未来走向全国,并不是困难的事情,但一切都要看根。“在仟福粥城的根还没有扎稳的情况下,不能拔苗助长。仟福需要在整个餐饮发展过程中,一边学习,一边发展。”


他认为,慢慢来,比较快!慢慢来,比较稳!

记者 |  红餐网_周洪楚

编辑 |  红餐网_方枪枪

视频 |  红餐网_王伟、罗庄

《洪波高端访谈》往期回顾



阿外楼周宗权

溢香厅柯五一&柯巴嫩

艳阳天余震彦 | 小蓝鲸刘国梁

伏牛堂张天一 | 仔皇煲薛国巍

点都德沈志辉 | MGF餐饮麦广帆

后街唐厨叶振威 | 俏凤凰吴天真

半岛餐饮利永周 | 五马美食林朱少光

嘉和一品刘京京 | 扬州狮子楼吴松德

海银海记曾海银 | 新世界餐饮张宪荣

“奈雪の茶”彭心 赵林 | 佬麻雀何威 蒋玲

羲和张钧 | 松哥油焖大虾 | 青和唐际程

旺顺阁张雅青 | 武圣王刚 | 新辣道李剑

九毛九管毅宏 | 辣莊鲁小旭 |72街周明

巴奴杜中兵 | 将太无二邢力 花舍郑金艳

外婆家吴国平 | 阿兴记刘英 | 知味观戴宁

美奈小馆郭斌 | 大弗兰郑捷 | 西少爷孟兵

蚝爷陈汉宗 | 云味馆迟焕涛 | 大龙凤彪哥

外婆味道何星桥 | 井格王贻达 | 茴香李鑫蔚

福照楼余浩然 | 局气韩桐 | 顺风123戴华露

庆丰高文慧 | 东来顺周延龙 印巷小馆尹彪

黄记煌黄耕 | 金百万邓超 拉丁餐饮吴春清

gaga鲜语冯敏 | 乐凯撒陈宁 |胡桃里詹宗德

和合谷赵申 | 喜家德高德福 | 五斗米王顺海

渝味晓宇张平 | 宴遇傅乙晟 |小恒水饺李恒

釜山料理张东威 | 探鱼李品熹 | 德庄李德建

百年老妈李华 | 眉州东坡梁棣| 望湘园刘慧

华天饮食贾飞跃 | 阿五樊胜武 | 临家邱尚振

陶陶居尹江波 | 迷尚豆捞曾雁翔 | 全聚德邢颖

人人湘刘正 | 很久以前宋吉 | 比格披萨赵志强

避风塘叶锡铭 | 一笼小确幸 | 木屋烧烤隋政军

花家怡园花雷 | 耀华饮食区又生 | 客语许可鹏

蛙来哒罗清 | 青石玖宫应凌云 | 一茶一坐林盛智

红鼎豆捞常发文 | 万岁寿司何荣万 | 侨美杨浩益

北京宴杨秀龙 | 呷哺呷哺贺光启 | 冰城串吧张利

徐记海鲜徐国华 | 炊烟时代戴宗 | 和记小菜何征

摩提工房苏悦 | 巴比馒头刘会平 | 遇见小面宋奇

赤坂亭游忠旺 | 70后饭吧梁晓黎 | 小放牛张志民




内容交流  |  请加微信:hongcw66 
商务合作  |  电话/微信: 13265099024



↓↓↓点击“阅读原文”

    您可能也对以下帖子感兴趣

    文章有问题?点此查看未经处理的缓存