一个华人教授在日本亲历的暖心细节

日本窗每周日送书，活动规则详见文末。

作者｜施敏  本文节选自：上海交通大学出版社新书《我还是喜欢东京：带你感受城市细节》

何为日本细节？它渗透在日本的各个方面，涵盖衣食住行的各个领域，其最大的特点是从方便人的生活出发，以人的最佳感受为前提的硬件设计，以及关怀备至的服务精神。

在日本呆久了，生活中的一切都已是习惯成自然。小赵的有关日本细节的提问，使我重新开始思考习以为常的种种细节。

难得的休息日我送完去补习学校参加考试的女儿，来到了牙科诊所。预约的时间还未到，我就随意地坐在附近的小公园里等候。周六的早上非常安静。过了一会，有几个中年男子各自带着4岁多的孩子，走进公园。他们麻利地开始打扫公园卫生，孩子们有的在帮爸爸的忙，有的则在一边玩耍。“阿姨，我可以擦一下您坐着的椅子吗？”一位拿着抹布的小男孩，稚气地看着我。我赶紧站起来，怪不好意思地向他道谢。后来我才知道日本的小公园，一年四季都是由周边居民们自觉打扫的，家长们一般都会带着孩子参与，让他们从小就有个劳动和整洁环境的意识。

预约的时间到了。我走进了牙科诊所。在日本，无论是美容院还是牙科诊所，在洗发和清洗牙齿时，都会给客人的眼部遮上一块轻柔的纱布，以免灯光照射引起不适，当然也为了避免四目相对时的尴尬。30分钟的洗牙和治疗结束了，在护士的微笑目送下，我走出诊所。   

天气开始变阴，眼看就要下雨了，我加快脚步走进了车站。在我身边有两个车站工作人员，手上拿着轮椅下车时专用的连接木板，准备迎接坐轮椅乘客的到来。这使我想起朋友给我讲述过的故事。

两年前，年近80的父母来日探亲。朋友父亲半身不遂，出门都得坐着轮椅。每逢上下电车，都由车站工作人员拿着垫板来站台准时迎送，下雨时还会送来雨伞。朋友父母离开日本时无比感叹地说：车站工作人员问寒问暖的周到服务，是残障人士自由通行于日本社会的安全保障。电车进站了，坐着轮椅的乘客在工作人员的帮助下，安全地下了车。

不到两个小时，我就重温了三个日本细节，假如要更多地来介绍日本细节的话，可能要花上一年的时间来上一门课。但我认为，日本细节的根本所在却只有一句话，那就是“我为人人，人人为我”。

其实，关于日本的暖心细节还有很多很多，一本≪我还是喜欢东京≫让你全方面了解日本。

在上一次的送书活动中，5位幸运的小伙伴已经获得了这本图书，下面我们来看看他们在上周中的一些精彩评论吧！

没有获奖的，这周还有机会哦！快快写下你对东京的印象吧！

第一名：想不起来 （152个大拇指）

春节假期很有幸，去了趟日本，近距离窥视了这个既熟悉又目生的国家。此次旅途，最让我诧异的就是日本人的素质，气节还有平易近族精神，与其说是诧异，不如说是敬畏。不竭的战争，培植，战争，培植，这事实是个若何的平易近族，能够在不经意间崛起，并一向走在前端。机场年夜厅里，很是的舒适，人们有序的在等着自己的行李，而每一个处事的工作人员都面带微笑，不是那种僵硬的笑，是那种很愉快的，暖暖的笑，让人有一种结壮的感受。

第二名：MoMoKo（144个大拇指）

去北海道旅游，在一家猪扒店吃晚餐。老公吃饭吃到一半手一滑，碗掉地下碎了了一地。我们正想弯腰去捡，两名服务员立即飞过来，一个叫我们不要捡然后她蹲下来捡，另一个蹲下来问我老公有没受伤，安慰我们说“大丈夫”。之后重新去厨房盛了满满一碗饭拿给我们。我心想结账时应该要付打碎了的碗钱…结果…并没有多收一分钱。我对刚才打烂碗的事道歉，收银员说“没关系，人没受伤才是最重要。希望您没有因此而影响了吃饭的心情”听完真的感觉很温暖。

第三名：Je.（140个大拇指）

只是匆匆在日本停留一周，却感受到这个国家精致如盆景，不是矫揉造作，而是把有限的资源和空间合理利用到极致，这个星球上德国人和日本人最不知道所谓变通，而这种傻傻地偏执，造就了最优秀的品质，产品如是，人如是。

第四名：杨焯兰（121个大拇指）

刚刚从日本回来两周，虽然只有短短的7天，但是让我感触很多。也通过几个细节，来说说吧。 刚到新瀉，准备买草莓却方向不明，问到每一个人都会面带笑容，虽然语言不通，但是会很热心的在给予帮助。问到第四个路人时，他们从一条街区以外的车上找来了一个会讲英语的大叔，大叔陪着我们走了五分钟来到了一家超市，给我们介绍了几种草莓的不同，最后一直陪伴到收银处，看到我们付款才安心的离开。都说这是一个节奏紧张的国家，可是有人愿意拿出至少十分钟来帮助路人，真心让人温暖。 对于日本的干净整洁从下飞机的那一刻就深有体会。我们来到了由二战老兵出资修建的平和公园，上到那个供奉佛像的白塔是要脱掉鞋子的。一圈下来，袜子居然没有一点黑，真是让人叹服。 还有日本的跪式服务，一开始让我们这些接受服务的人心里有些不习惯。可是他们一个个脸上的笑容绝对不是应付性的，而是发自内心的。当你真心热爱你的工作，才会有这样由衷的笑容。除了合理的报酬之外，应有的尊重也是一种良性的延续。 从日本回国没几天，熊本县遭遇了地震，因为有了直观的感受之后，再一次从新闻上了解救灾的情况。我终于明白为什么311之后，人们会如此从容，秩序会如此有序，细节会如此到位。这样的国家，这样的人民的确该让人尊重和敬畏。

第五名：爱我宝贝（102个大拇指）

在日本生活了两年，今天是我在日本的最后一晚，明天就要回国了，心里有点涩涩的感觉，日本是一个你想象不到的国家，很多细节都非常棒，刚来日本的时候很多地方都不适应，满满的就开始喜欢上日本的细节了，在日本开车从来没有按喇叭的，也没有随意超车和加塞的，还有很多很多就像上面写的一样，日本是一个你想象不到的国家。再见了日本。さようなら。

赠书规则

日本窗

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