这家航空公司惹怒日本全国,居然让残疾人爬上飞机,足足3分钟!
一直以来,日本给世人的印象都充满了人文关怀,特别是对残疾人的照顾,简直无微不至。
▼随处可见的盲道
▼电梯按钮全部附有盲文
▼站员帮助轮椅乘客上下车
▼地铁车厢内有轮椅专用区域
但是最近,一位残疾人的遭遇却让人大跌眼镜:
44岁日本男性残障人木岛英登乘坐飞机时,居然被要求从轮椅下来,在机组成员注视下,用手臂撑着身体,一个台阶一个台阶的独自艰难爬行,足足3分钟,多达17级台阶才终于爬上飞机!
这在以“关爱残疾人士”而闻名日本,简直让人难以置信!事件被NHK电视台、《每日新闻》等各大媒体报道后,在日本国内引起轩然大波。
木岛英登在日本小有名气,他高中时期在一次橄榄球训练中折断脊柱,导致下半身瘫痪,现为“无障碍研究所法人代表”,致力推进日本国内无障碍设施的普及。
与此同时,他还是一名去过158个国家的“轮椅旅行家”,出版过数本“坐着轮椅去旅行”的书籍。
6月3日至5日,木岛英登和朋友一起去奄美大岛旅行。乘坐的是全日空旗下的香草航空。由于奄美机场没有轮椅升降设备,到达时由同伴将他抬下了飞机。
不料,5日返回关西机场时,香草航空工作人员称“抬着轮椅上下飞机属于危险行为,违反规定”,拒绝同行者帮忙。
该公司还表示,在出事航线上,如果不能独立行走的客人提前联系他们的话,他们就会直接拒载。
木岛只好从轮椅下来,徒手自力爬上了飞机,事后他在主页上发文抗议:
“如果拒绝无法行走的人乘坐飞机,那么老人和婴儿也不行吗?这些员工竟然不觉得自己的规定奇怪,这让我震惊”。
随后,他向大阪府以及日本国土交通省提交了事情经过。
目前,香草航空负责人已向木岛道歉称“让您感到不快,非常抱歉”,事发地奄美机场也表示将完善轮椅升降设备。
雅虎新闻的评论中,日本网友一边倒的批评航空公司不人道:
▲什么?这是日本的事儿?绝对不坐香草航空。
▲没有人情味.....就是欺负残疾人。比起香草航空,还是大型航空公司的好。不想坐这种制造麻烦的航空公司的飞机。
▲这样爬上去一旦滑一下更危险吧,处理方式才是个大问题。
▲工作人员就这样在旁边默默看着?正常来说有这样客人的话,要么帮一把,或者伸手抬一下吧。
▲距离香草航空破产开始倒数了。现在的时代不允许这样的事情。
木岛去过的158个国家,自然也包括中国。当然,他对中国的无障碍建设也提了很多改进意见,其中对于北京首都机场的设施,他给予了肯定,觉得每年都在变好。