投票 ▏第二届宁德市保险行业十佳服务之星评选
他（她）们
对待客户文明热情，服务周到
他（她）们
业务精通，成绩突出
他（她）们
具备良好的个人品质和职业道德
他（她）们
是我市保险行业熠熠生辉的服务之星
活动规则
1、在投票页面选择你心目中的“保险行业服务之星”给他（她）投票，每个手机号只能投一票。
2、本次评选活动坚持自愿投票原则，严禁任何组织和个人包办投票，弄虚作假，严禁采用任何网络技术手段进行投票舞弊，一经发现，立即取消投票成绩。
3、投票截止后，工作人员会根据选票数量，提交专家评审委员会，微信投票与专家投票按比例进行加权整合，其中微信投票占20%，专家投票占80%。最终评选出十佳服务之星，组委会将给予奖励。
4、投票时间：2019年3月1日至3月10日。
参与方式
线上投票
两种方式：
第一种：
第一步：点击上方二维码关注“宁德晚报”、“宁德保险之窗”公众号参与投票
第二步：进入公众号后，在底部菜单栏点击“保险投票”即可进入投票界面
第二种：
第一步: 打开宁德晚报、宁德保险之窗后台，发送关键词“投票”，便可获取链接
第二步: 点击链接直接参与投票
个人简介
曾淋
01
男，中共党员，现任都邦财产保险股份有限公司宁德中心支公司总经理助理兼古田营销服务部经理。从业期间，曾淋先后获得2013年度福建分公司“精英团队主管”、总公司“2016年度优秀员工”、总公司“2018年度员工合理化建议奖”一等奖等荣誉。在他的经营管理下，古田营销部从2011年开始连续在古田当地保费规模排名都仅次于人保、平安，位列第三，2018年度古田营销部实收净保费873.55万元，在当地市场占比近11%。
个人简介
阮系河
02
男，现任紫金财产保险股份有限公司宁德支公司理赔专员，宁德理赔工作委员会成员，曾多次获得紫金财险福建分公司查勘理赔激励奖项。2016年入职试用期间，在理赔查勘工作中就已拒赔减损案件5起，合计4万多元，完成当年理赔工作任务，荣获年度个人查勘福建省排名第一。2017年整年中打假多起案件，完成车物拒赔减损率19.41%；2018年曾积极介入调解一起死亡案件中，减损282435元；2019年以来已发现多起酒驾掉包、倒签单和保险除外责案件，成功减损8.5万余元。
个人简介
03
男，中共党员，现任中国人民财产保险股份有限公司宁德市分公司理赔中心车险分部经理。从业期间，许仕旺先后获得2016年度、2018年度人保财险宁德市分公司“优秀员工”称号。组织了2次免费爱车体检活动，利用科技理赔工具为客户体检车辆125台次，其中人保客户95台次，其他保险主体客户35台次，为客户排除电子原件故障及安全隐患30台次；在警保联动的契机下，安排电动车巡逻，市区快速处理案件243件，其中非人保客户35件，解决交通拥堵及发生二次事故风险隐患等问题；组织参加节假日高速公路免征期间的“心服站”，向所有客户包括非人保客户提供现场理赔、保险咨询、协助报案、线路导航等服务。
个人简介
陈芳
04
女，现任百年人寿宁德中支霞浦支公司营业部经理。自2017年入职以来曾先后荣获百年人寿八周年特别贡献奖，荣登八周年司庆专刊，入围百年人寿总公司第九届双峰会获“白金会员”称号，入围百年人寿总公司第一届群星汇，入围百年人寿总公司第十届双峰会获”黄金会员”称号，入围百年人寿总公司第十一届双峰会获”白金会员”称号，入围百年人寿总公司第十二届双峰会，并于2018年12月获国际IQA品质奖。
个人简介
05
男，现任长安责任保险宁德中支理赔部人伤法务岗，2011年入职。在担任中支查勘员期间，吴国斌参与不少风险性案件的拒赔打假工作，对于拒赔打假工作有着自己一定的处理经验。曾依据自己丰富经验，掌握充足证据，识破客户谎称底盘刮到铁柱，导致底盘受损的骗保行为，为中支挽回损失6万余元。2016年11月，他转岗中支人伤法务岗，并利用闲暇时间自我充电，增加岗位专业知识，再加上系统的培训，日积月累，得以胜任岗位工作。而后多次参与人伤案件的调解工作，做到诉前就将案件调解，为公司带来直接减损金额，有效的降低理赔成本。
个人简介
06
男，现任安邦财产保险股份有限公司宁德中心支公司汽车渠道事业部经理。自2009年加入公司以来，他从业务员做起，稳扎稳打，从转正入编到任职宁德福鼎营销服务部负责人，再到任职中支汽车渠道事业部经理一步一个脚印。他先后荣获宁德地区展业能手、安邦福建机构营销大赛上荣获第三名等。而后积极投身公益事业，2018年参加推动了“初心忆宁”公益组织在万达及社区的各项公益活动，2019年春节还协同各级领导对社会贫困及孤寡人员给予帮扶。
个人简介
陈小清
07
女，现任民生人寿保险股份有限公司宁德中心支公司保险营销经理。2014年入职该司工作，2015年参加CMF第12届中国保险精英圆桌大会，2016年参加第十一届世界华人保险大会系列活动，2016年、2017年、2018年连续三年获得宁德中支保费前三名。今年春节期间，陈小清依旧战斗在工作岗位，期间她接到客户家人诉求，该客户因疾病身故需要变更投保人，又因该客户与其妻子分居多年，失去联系。于是她与客户家人共同寻找，经过数天曲折寻找，终是找到。而后，不仅帮助沟通变更投保人问题，亦帮助他们协调了孩子以后生活抚养问题。
个人简介
08
男，现为华安财产保险股份有限公司宁德中心支公司客户服务部工作人员，自2004年加入保险行业至今已有近15个年头。自2016年加入宁德华安保险以来，陈臻一直严格遵守公司规章制度，凭借扎实的专业功底，在查勘定损期间无一投诉事件发生。看似一起起普通的理赔查勘案件，却处处体现了理赔查勘员的细致和贴心。陈臻专业、热情、尽职尽责的服务受到客户的一致认可，也为华安保险赢得了赞誉。
个人简介
09
女，中共预备党员，现任中华联合财产保险股份有限公司宁德中心支公司屏南营销服务部经理。凭着对保险事业的执着追求，勇争第一的从业信念，林枝景带领团队连续三年超额完成当年度保费任务，屏南营销服务部也呈现保费逐年大幅度递增的良好态势，并先后获得2016年度中华保险宁德中支优秀管理者，2017年、2018年度宁德中支优秀四级机构经理等荣誉称号，展现了新一代保险从业人员的优良品质与素质。
个人简介
10
女，中共预备党员，现任中国大地保险宁德中支直团渠道部经理。她自1992年参加工作就与保险行业结缘，保险工作一干就是27年。2006年加入中国大地保险宁德中心支公司，先后取得中国大地保险福建分公司“十年.创业”、“十年青春大地演讲优秀奖”等奖项，荣获“抗台抢险先进个人”、“优秀管理者”、“先进个人”、“中再集团保险事业服务15年”、“优秀机构经理”、“展业明星”等称号。韩秀贵同志满怀热心和贴心的服务深得客户的一致好评，自入司以来，累计完成个人保费2582万元，个人业绩位居公司前茅。
个人简介
11
女，现为富德生命人寿保险股份有限公司宁德中心支公司营运部工作人员。2011年调入营运部负责保全工作以来，孙少兰坚持学习，掌握业务，并能独立处理事务，同时坚持日清日结的工作习惯。2018年全年受理保全件数约在5000份左右，做到保全平均时效1.01天、0投诉。她在工作上秉乘公司 “满意服务是价值，满意服务创价值，满意服务最光荣”的服务理念，“用心、静心、真心”的工作态度，全心全意为客户服务为宗旨，认真完成各项工作，用实际行动践行对事业的执着、对公司的忠诚，获得上级领导的肯定和同事的一致好评。
个人简介
12
男，2012年9月参加保险工作，太平洋财产保险股份有限公司宁德中心支公司理赔部工作人员，至今从事理赔工作已将近七年。从初入保险理赔行业的懵懵懂懂到如今在理赔岗位兢兢业业，潘明不断学习理赔服务技能，通过一个个案件一个个的现场磨砺，从容应对各种理赔案件。工作中他一直秉持服务为首的工作态度，积极主动引导并让客户简单快速的完成理赔，获得了客户的点赞好评。几年来，真诚的服务，收获了多面锦旗，在2018年度工作服务中潘明获得了太平洋产险福建分公司的表彰，获得福建省最佳减损服务明星称号，同时荣获宁德中支公司“最佳员工”称号。
个人简介
13
女，现为阳光人寿保险股份有限公司宁德中心支公司宁德一区营业部经理。加盟保险行业的12年时间，她先后担任过业务员，主管，高级主管，营业部经理，前后荣获5次优秀4星导师、3次发展精英、2次获得伯乐将星、优秀员工等荣誉称号。2016年黄冬只身一人来到了阳光人寿，参与了阳光从0到1的筹建，团队从当初的1人到现在的45人，随着客户的增加，累计为客户送去超过3千万的保障。除了业务方面，她从业期间经常组织队员进行户外保险宣传，组织客户团康活动，培养团队优良销售品质，并在生活上乐善好施乐于奉献，为重病疾苦的患者送上自己的爱心捐款，积极参与慈善事业。
个人简介
陈伟
14
男，现为平安产险宁德中心支公司查勘定损员。平安工作十多年来，陈伟以平凡的工作，践行着作为一名查勘定损员的职责，全心全意为客户提供优质快捷的服务，累计参与车险理赔案件5000多起，为近万名平安产险客户提供车险理赔及咨询服务，多次受到客户口头及来电表扬，2017年被公司评为“服务明星”， 2018年荣获平安产险福建分公司 “优秀员工”。2018年7月，霞浦遭遇台风玛利亚，受灾严重，暴雨导致了霞浦多数车辆水淹，一时间交通堵塞，查勘工作受到了严峻的考验。这时陈伟被安排到霞浦支援，支援期间，他无一日休息，频繁奔波于各维修单位，与每一位车主沟通，为挽救客户车辆损失争分夺秒，督促维修单位在最佳时机为客户维修车辆，为客户减小了损失。
个人简介
15
女，中共党员，现为中国人民人寿保险股份有限公司宁德市中心支公司营业部经理。自2016年入职以来，先后荣获人保寿险福建省分公司“八闽星光峰会优秀新人”、“八闽星光峰会分会长”、“八闽星光峰会钻石会员” 、“人民保险之星钻石主管”等荣誉称号；人保寿险宁德市中心支公司“伯乐奖”、“展业先锋”、“优秀部经理”等荣誉称号。担任部经理初始，团队仅有10多人，人单势薄，业务人员发展不平衡，杨碧娥身先士卒，从主任抓起，发挥骨干带头作用，分工协作，重点抓好新人培训，全面提高团队整体素质。如今，这支团队已发展到300多人，其中高手倍出，业绩屡屡当先，部门也被评为优秀营业部，她个人也多次获得许多荣誉，受到省市领导的表扬与肯定。
个人简介
16
女，现为幸福人寿保险股份有限公司宁德中心支公司个险营销部业务主任。她自2013年入司工作以来先后荣获“问鼎八闽”高峰会“十大功勋”、“发展先锋”、“伯乐银奖”、“卓越营业组”等荣誉，荣获“长青会A类幸福组”“年度卓越组”“年度十大功勋”“团队贡献奖”等荣誉称号；2018年更是取得了“年度销售精英”“忠诚奖”等殊荣。入司以来，她遵守公司规章制度及管理办法，积极参加公司晨会学习及各种培训，被中支领导誉为“营销队伍中积极上进的楷模”。2017年5月，屏南客户周女士发现淋巴恶性病变，经医院确诊为癌症，得知此消息后，周柳婷第一时间将相关情况汇报到公司运营部，积极协助客户做好理赔材料的收集，并做好相关理赔事项的协调，一周之内客户就收到公司的理赔款项，事后客户专门送锦旗到公司表示感谢。
个人简介
17
男，现为平安养老保险股份有限公司宁德中心支公司理赔管理部工作人员，主要负责宁德地区养老险客户的理赔调查工作。在2018年度工作中，获平安养老保险股份有限公司宁德中心支公司 “理赔服务之星”称号。
个人简介
18
女，中共党员，现任太平洋寿险宁德中支蕉城支公司综合内勤岗。2015年兰吓清怀着对保险服务业工作的热爱，来到了太平洋寿险宁德中支蕉城支公司，在综合内勤岗位上，她保持一颗平常心，默默无闻，踏踏实实工作。自入司以来，该同志各项考核指标优异，其中保险公司服务评价中涉及到的保单15日送达率、犹豫期内电话回访成功率均是100%。工作中她始终秉承以客户、业务团队体验为核心的服务理念，将积累的专业知识和业务技能同公司诚信天下，稳健一生，追求卓越的核心价值观相融合，全身心的投入到工作的实践中去。2018年度，兰吓清先后获得“优秀员工”、“服务标兵”等荣誉。
个人简介
柳树兰
19
女，现为新华人寿保险股份有限公司宁德中心支公司业务主任，2015年6月进入新华保险工作，从业4年多共服务91个客户，为客户送出1255万元的保障，客户回访满意度百分百，从业至今未收到任何投诉。她有一套厚厚的工作档案，里面记录着她所有客户的资料。每到节假日、客户生日她都会亲自致电客户，甚至还会贴心的为客户的结婚纪念日送上礼物。2018年8月8日新华保险宁德中支接到报案热线，客户罗女士被确诊为甲状腺癌申请理赔。因为客户在上海治疗，柳树兰积极协助客户将所有的资料快递到上海交给客户，同时全程陪同家属收集理赔资料并一直跟进，以最快的速度将理赔资料提交立案。因为资料提交及时8月23号公司立案，8月30号公司就做出了赔付决定，当天就发出理赔款32万元。
个人简介
20
女，太平人寿保险有限公司宁德中心支公司福鼎营销服务部业务经理。自2015年入职太平人寿以来徐蓉先后获得：2016-2017年，连续2年入围太平人寿总公司TOP2000论坛；2017年一季度，当选太平人寿福建分公司金牌会员；2018-2019年，连续2年当选宁德中支保费王；2019年，入围太平人寿福建分公司百万先锋等殊荣。她认为置身于服务行业，就要热爱工作岗位，勇于奉献我们的青春与才华，平凡的岗位也能创造更大的价值。同时也清醒的认识到，“服务明星”既是个荣誉，更是个鞭策，将一定会一如既往，继续努力，进一步提高服务意识，发挥榜样作用，用自己的行为去感染身边的人，凝心聚力，为太平人寿明天的辉煌做出自己更大的贡献。
个人简介
21
男，中共党员，现为太平财产保险有限公司宁德中心支公司运营支持部工作人员。从2015年1月加入司以来一直在理赔岗位兢兢业业,勤勤恳恳,收到3面锦旗得到客户的好评。曾获得2016年荣获太平财产保险福建分公司“服务明星”荣誉称号。2018年第8号台风“玛利亚”袭击宁德，何乃城第一时间响应公司的紧急救援工作，风雨无阻一次次的奔跑在救援的道路上，遇到一件特别暖心的事件。当天晚上8时，客户林先生的一部奥迪车被水淹，急着在等待救援，遇到该事故，他第一时间赶往目的地，但车辆无法行驶过去，何乃城立马徒步前去帮忙联系施救车辆，安抚客户，并详细的与客户沟通安排施救，客户被他的工作态度所感动，称以后的保险业务全部转移到太平财产保险有限公司承保。
个人简介
22
男，现为中国人寿财产保险股份有限公司宁德市中心支公司客服分中心理赔工作人员。2016年6月加入公司从事理赔查勘定损工作，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。孙绍元每年受理理赔案件，在查勘员中是最多的，完成的效率也是最好的，个人对待工作兢兢业业，任劳任怨，踏实肯干，以专业业务水平和求真务实的工作作风赢得了公司领导和同事们及广大客户的一致好评。几年来，他总行程20万多公里，2016以来先后共处理理赔案件3000余起，定损出险事故车辆上万辆，从未出现过重大失误，各项理赔考核指标总是排在系统前列。2017年至2018年连续2年获得中国人寿财险福建分公司“理赔时效能手奖”和“减损达人奖”。
个人简介
23
女，现任中国人寿保险股份有限公司宁德分公司客户服务中心经理，下辖9个县市支公司柜面、全市客户服务人员84人。自2012年该同志担任市公司客服中心经理以来，勤勤恳恳、兢兢业业，始终坚持“服务销售为先，服务客户为重”的客户服务理念，致力打造一支以“客户为中心”、服务意识强、业务素质高、服务技能优且乐于奉献、甘于吃苦的客户服务队伍。2018年宁德分公司客服中心获得全省收付费质量第一、客户服务质量第二、业务管理职能第二的好成绩。2013年10月，获得中国人寿2013年度全省“双文明”建设竞赛先进工作者；2014年，参与的“卓某未如实告知案”获得中国人寿总公司反保险欺诈二等奖；2014年，荣获中国人寿福建省“柜面直销明星称号”；2016年，荣获中国人寿福建省“优质服务先进个人”；2017年，参与的“顾某某带病投保未如实告知欺诈案”获得中国人寿福建省反保险欺诈二等奖。
个人简介
24
男，中共党员，现为海峡保险宁德分公司查勘工作人员。2010年至2011年在平安财险福州中支工作期间，钟伏清对保险理赔有了一个清晰的认识，培养了扎实的查勘技能，为做好客户服务奠定了良好基础，并在当年“达喀尔拉力赛”中荣获全国排名74名。2011年至2014年在富邦财险福州中支工作，学会风险管控，在重案定损及性质调查上有所突破，在对客户服务上广受好评。2014年至2016年，在太平财险宁德中支担任查勘员兼人伤岗，做好赔案风险管控的同时进一步灌输服务客户的理念。2016年至今在海峡保险宁德分公司，以优质、高效、简捷的理念带领团队，荣获2017年宁德分公司“优秀员工”、2018年总公司“客户服务优秀员工”。
个人简介
25
女，现为天安财产保险股份有限公司宁德中心支公司销售部精英会会长。在黄芳的努力下，她每年的个人业务也逐年提高，2016、2017、2018三年实现保费收入分别为：300多万元、500多万元、600多万元，这些数字，让展业人员可望可不可及。这样的成果来之不易，这是黄芳用自己敬业爱岗的精神和诚信优质的服务换得客户真心的“结晶”。2013-2015年多次获公司展业明星称号；2016年获得省公司白金会员荣誉称号；2017-2018年获得省公司钻石会员荣誉称号；2017-2018年获取总公司白金牌会员荣誉称号。
个人简介
26
男，中共党员，现任阳光财险宁德中支任三级机构理赔负责人，曾荣获2016年度至2017年度阳光财险福建分公司“服务标兵”称号。于2015年阳光财险宁德中支筹备开业时加入阳光。最初一个人负责宁德全区9个县市的理赔工作，既要从事基础查定损理算工作，又要负责机构指标的达成和领导安排的工作。在他的工作日程表上没有上下班、没有节假日，就连生病也不例外，从不计较工作的长短，从不吝惜加班。平凡的岗位贵在坚持，他一直在坚持着，用一颗热情、执着的心，成为这个冬天里最温暖的阳光。工作期间因优质的服务周修雨多次收到客户的表扬和锦旗，并连续荣获分公司服务标兵称号。2018年因公司业务的发展和个人工作的突出，晋升为三级机构理赔经理。在理赔经理的岗位上他更注重客户的服务，并也把服务客户这种思想传递给新人。
个人简介
27
女，现为平安人寿宁德中心支公司霞浦营销服务部营销经理，曾荣获2018-2019年度IQA国际品质奖、2018-2019年度宁德中支件数王、“钻石营业组”等荣誉称号。 自 2008年3月份入司以来，林雪梅秉承信念，每天收集客户名单，打电话或发微信，穿梭在霞浦各乡镇的大街小巷，不辞辛苦，家家户去宣传，她立下决心，一定要做一名爱的传播者。工作期间，她践行于将亲朋好友所有的风险转移到保险公司去，让保险两个字贴在家家户户的门上。如今，林雪梅的客户累计达106人，件数363件，理赔25.77万元，客户保障2.32亿元。续期几乎达成百分百，她真诚的让霞浦的父老乡亲都拥有一分保障！
个人简介
28
女，泛华联兴保险销售股份公司福建分公司宁德营销部保险服务一级创业团队长，曾个人业绩达到百万百件，2次获得美国百万圆桌会员，入围MDRT会员，2018年荣获福建省全年保费王称号。在保险从业二十年的历程中，魏碧锦始终秉承为客户服务的理念先后服务300多名客户，服务历程中踏踏实实，兢兢业业，充分得到客户认可，获得客户一致好评。她有自己的一份档案柜，客户的档案保留多年，陈列在规则异常整齐，里面密密麻麻的记录着每一位客户在她手上购买的保险条款及责任，都整理的有条不紊，每当客户需要时，很快就能准确的阐述出客户购买何总类型的产品，都有多少保障，如何使用，让客户感受到做为专业保险从业人员都是值得被尊重及信任的，她为自己创立了扎实的“品牌”。
个人简介
29
女，现为泰康人寿保险有限责任公司福建宁德中心支公司福鼎营销服务部业务总监。曾在泰康十、二十周年连续两次在人民大会堂接受表彰，连续入围泰康最高荣誉世纪圣典，连续入围幸福天使，为百万圆桌MDRT会员。王建青进入保险行业已经14个年头，服务过1075个家庭，一直秉承服务客户为荣，为客户送保障送服务，并积极宣传保险行业相关知识。2018年度，她所负责团队业绩共计598万元，个人业绩达98万元。