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“天价土豆”,这个超市,标价与售价差了十倍,是疏忽还是……

天津人都在看☞ 天津族 2019-12-03

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通常去超市买完东西的你

平时会保存小票吗

会核对一下价钱吗

有注意过小票上的价格是否与价签一样吗



近日,网友爆料

 买单后发现

价格比价签上的贵不少



这位网友祁女士说,近日去家附近的超市购物,当时也没看结账的明细,回家后感觉买的东西不多,怎么花的钱比原来多,就看了一下小票,这才发现小票上的价格和标签上的价格不相符,并且价格相差十来倍,标价2.13元的土豆,结账收了25.98,标价2.45的圆茄,结账收了23.12元……




祁女士感觉被欺骗了,于是给超市售后服务打电话,超市让她去超市一趟,可以帮助退款。祁女士又只得返回超市,把钱退了。


“我问超市什么原因,超市告诉我的理由是,因为不是会员,所以就是这个价! 难道会员和不是会员,价格可以差这么多么?因带着孩子去的,也懒得跟超市理论,不过在此也提示大家,在超市购物一定要看看小票,免得多花了钱还不知道……”祁女士说。



网友评论


这土豆也太贵了,天价呀

@Optimist_L:茄子土豆小50元了,这也太扯了,必须投诉


@Leon_小廉:25块钱的土豆,能砸他们了


@点击精彩123:这是天价土豆呀


@延庆vs斋堂粑粑:会不会员土豆也没这个价钱啊


@圆滚滚女神:不是会员土豆就这么贵??



很多超市都有这种情况 

@小黑鱼咕咕吐泡泡:退去啊,不过我从来都会自己估算一下再结账


@叫什么昵称才好呢:难道这就是他们不用机打小票的原因?


@爱我别走_200112:都往里糊涂,不往外糊涂


@栀子-199808:谢谢提醒,以后真要多留意!


@无息无:如果有会员这一说,这是误导消费,没有这一说就是欺诈。


@梦里麦香sn:找借口。真有会员价和非会员价的区别,也应该都标在标签上,没明确标出来还要当成理由这么说,是想被投诉加举报吗?


@在路上只为遇见最好的自己:好多年前,买了很多东西没看小条,到家看了一下,结果多收了我一个旺旺大礼包不到三十,可我已经离开了没法去找了,从那以后,我每次都看小票和价格。


@JessieKitty-: 每次都多算钱,好几个店都那样


@czzsjc_rmbw0:很多超市都这样,这是在走向倒闭的节奏,不景气是不应怪市场的。



网友的经验

@sunny_倾城日光:每次去超市,结账前看好日期,结账后对小票,如果有熟食之类的一般先都不会扔掉


@_张熹熹:我一般结完账在收银台旁边会看一遍小票……这种回家才发现的万一懒得找了就赔死了




我们随便一搜

网上也有很多类似的情况

那么,这到底是一个什么情况呢



超市“多收钱”现象


据有关工商部门梳理分析,从目前消费者投诉内容来看,超市“多收钱”现象主要有3种情形:

一是实际结账金额略高于标注价;

二是标注“促销价”实际仍按原价收费;

三是同一件商品被多次收费,即一件商品被扫码多次。


其中,第一种情形最为消费者反感,因为多收的金额不大,不易发现。但正因为这种“隐形”加价,让消费者怀疑是商家故意为之。面对数量庞大的消费群体,不法商家可能就会以此手段非法敛财。而后两种情形相对较少,产生原因主要还是内部管理不到位,具体表现为:商品价格更新不及时,收银员工作疏忽操作失误等。


提醒广大消费者在超市购物时要看清价格,记得核对收款金额,一旦发现商家“特价不特”,"低标高结"时,要保留好照片视频和收银小票等有效证据。


根据新《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,一般以三倍计;增加赔偿后不足500元的,为500元。



提醒消费者

在超市购物务必要保存发票

养成核对价格习惯,若发现超市多收钱

应第一时间指出并以照片的形式保留证据

若超市方不积极主动赔偿

消费者可以向工商部门投诉


 事   件   拓   展  



6月25日19时,记者来到华润万家紫金山路店暗访。记者进入超市购买了一箱牛奶,结账时记者连问三次能不能打印一张购物“小票”。收银员说,之前可以,现在收银机上已经没有这个权限了。


随后,一位正在超市内巡场的主管走了过来,了解情况后对记者说,之前在推广电子“小票”的过程中,收银员还是可以打印纸质购物“小票”的,但在一个月之前,总部方面把权限都收走了,收银员的确打不了了。记者在这位主管的协助下耗费了十多分钟,才终于拿到了纸质购物“小票”。


记者问,能否向总部反映一下这个问题,因为许多老年人不太会使用智能手机。


这位巡场主管说,很多老年顾客也向他们反映过这个问题,的确不方便。


6月26日17时35分,记者拨通了华润万家客服电话,接线人员说,公司方面目前的确在推行电子收银“小票”,但如果一些不太会用智能手机的老人有需要,公司要求收银员要给顾客打纸质“小票”,而且公司曾下发过通知,如果是老年顾客,收银员应该主动询问对方是否需要纸质“小票”。后续他们会把这一问题跟超市方面进行反馈。


一位上岁数的消费者说,在超市购物后不能提供纸质“小票”,如果需要核对购物品种、金额,以及万一退换货,都很不方便。




为了保护自己的权益

还是奉劝大家

养成核对价格的习惯吧


你是不是也遇到过类似的情况

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