升值宝近期热门问题及常见实用问题解答！

各位小主们在使用升值宝

的过程中是不是有很多不懂的呀？

没关系！

客服mm和宝妹

都会替你们耐心解答哟！

以下是我们整理的一些

关于升值宝使用过程中的常见问题

希望对您能有所帮助！

近期热点问题

Q：为什么升值宝活期宝停止发标了？

A：为贯彻行业相关法规，加快合规整改进程，同时为了平台未来更好地长久运营，因此升值宝平台自2018年3月21日起停止活期宝标的发放，定期宝标的不受影响。

Q：为什么投资的活期宝本金会拨付至可用余额？我接下来该如何操作？

A：这是您投资的债权项目到期后本金返还至您账户的正常现象，无需担心。为避免资金站岗，可选择投资定期宝继续赚取收益。

Q：活期宝本金回款后，会对我激活中的红包奖励产生影响吗？

A：只要继续完成红包领取条件中的签到任务，且未进行过手动赎回，项目到期回款不会对之后领取红包奖励产生任何影响。

Q：升值宝存管和备案进展到哪一步了？

A：可进入升值宝APP或PC官网

    （https://www.shengzhibao.com），

     点击顶部“信息披露”专栏，查看具体相关进展。

升值宝常见问题

Q：如何注册？  

A：1、Pc端：进入升值宝官网，点击右上方的“注册”按钮，跳转到至注册页面，根据提示信息，填写好您的用户名、密码、手机号码、验证码等信息（推荐人为可选），提交完成注册。 

2、App端：打开升值宝app，点击“我的账户”，输入手机号码后，根据提示信息依次进行验证码（推荐人为可选）录入、密码设置、实名认证等，完成账户注册。

注意：注册时系统将自动检测用户名、手机号码相关信息在本网站的唯一性。

Q：注册后用户名是否可以更改？  

A：注册用户名需填写正确的个人信息，用户名可选择自己喜欢且方便记住的昵称。因为注册后用户名是不可以进行修改的。

Q：为什么长时间收不到验证码？  

A： 访问高峰时，由于信息发送量大，信息传送通道会发生堵塞，从而导致信息发送延迟。如遇此类状况，您可以通过致电客服热线4006-986-983，进入我们的官网或公众号联系微信客服与我们取得联系。

Q：对于获取动态密码的手机号码有什么要求？  

A：获取动态密码的手机号码必须是您升值宝账户注册的手机号码 （仅限中国大陆手机号码）。

Q：忘记用户名怎么办？  

A： 为了账户安全，升值宝只为已实名认证成功的会员找回用户名。 若您为已实名认证成功的会员，您可以用升值宝账户绑定的手机拨打客服电话，客服人员核对您的信息后，会将您的用户名以短信通知的形式发送到您绑定的手机上。

Q：忘记登录密码怎么办？  

A： 1、点击首页“登录”，进入“忘记密码”。

2、填写您注册的用户名、绑定注册手机号找回密码。

3、发送验证码成功。

4、输入您收到的短信验证码。

5、根据提示，输入新密码，点击确认后，重置密码成功，可使用新密码登录升值宝账号。

Q：绑定银行卡  

A：为了保证资金安全，升值宝选择客户首次充值成功的银行卡为安全卡，资金仅能通过此安全卡充值和提现。系统不支持绑定信用卡。

Q：目前升值宝支持哪些银行卡？  

A：目前支持的借记卡银行包括：中国银行、建设银行、工商银行、农业银行、中信银行、民生银行、兴业银行、光大银行、上海银行、邮储银行（需要开通银联在线支付功能）、平安银行（需要开通银联在线支付功能）、浦发银行（需要开通银联在线支付功能）、交通银行。实际以具体平台公告为准。

Q：银行卡号输错了怎么办？  

A： 您可以点击“我的账户”下“银行卡管理”，删除您已经输入的银行卡信息，然后重新输入新的银行卡信息。 若您因为任何原因无法自行修改，请致电客服电话4006-986-983，我们的客服专员将及时为您处理。

Q：投资后何时计算收益？  

A：定期宝：满标放款的当日开始计息。

Q：节假日是否有收益？  

A： 节假日也有收益。

Q：投资金额有限制吗？  

A： 单笔最低投资金额为100元，定期宝无投资额限制。

Q：关于交易记录  

A： 交易记录仅保存账户最近的180条资金交易记录，如需查看更详细的资金交易记录，请联系客服4006-986-983

Q：投资收益如何计算？  

A： 预期收益=投资金额*预期年化收益率*计息天数/360

Q：如何提现？  

A： 进入升值宝我的账户，点击“我要提现”。根据账户信息里显示的可申请提现额度，再选择适合您的到账类型，获取手机验证码，输入您要提现的金额，点击"提交申请”。

Q：提现时需要进行什么验证？  

A： 在您提现时，需要验证支付密码。

Q：我提现失败了，可能的原因有哪些？  

A： 1、您填写的银行帐号的开户人姓名和升值宝上的实名认证的姓名不一致。

2、未能正确填写开户银行卡所属地，请填写正确的开户银行卡 所属地的名称。

3、提供的银行卡不属于银联系统，无法汇入资金（如信用卡）。如您提现失败，但也非以上原因，请联系升值宝客服。由于提现的资金划转在第三方支付平台和您的开户行之间，因此提现失败的信息可能需要一段时间升值宝才能得知，但我们会在第一时间把信息反馈给您。

Q：升值宝最低充值金额是多少？  

A： 升值宝仅支持本人银行卡充值，单笔充值金额最低为5元，上限为5万元（含）。每日充值次数不限，充值免手续费。注：如有相关调整，以实际情况为准。

Q：充值、提现是什么意思？需要多久？  

A： 1、充值：是将您银行卡的钱转入到您的升值宝账户中。

2、提现：是将您升值宝账户的资金转出到您的银行卡。

3、提现到账时间：每日15:00之前提现，T+1到卡；15:00之后提现，T+2到卡。

Q：升值宝提现有限制吗？  

A：提现到银行卡：单笔提现金额不超过20万元（含），单日累计提现金额不超过80万元，单日提现最高为5次。

Q：升值宝收费标准？

A：充值手续费：免费

       提现手续费：免费

      定期宝（服务项目收费）：收取客户投资收益的10%作为居间服务费。

Q：我的个人信息是否会被泄露？  

A：我们有严格的保密制度与隐私规则，保障客户信息安全不被泄露。

Q：我账户里的资金是否安全？  

A：为保证会员的资金安全，升值宝内部制定了严格的资金管理流程和完善的系统进行监督监控，降低操作风险。同时，升值宝与第三方托管机构合作，用户充值、投资、提现等资金流动记录都将直接进入第三方支付平台，平台自有资金与用户资金实现完全物理隔离，即保障了用户资金安全又避免了平台挪用用户资金的系统风险。另外我们采用高度加密的安全技术，就算网站被攻击也不会影响您的资金安全。

Q：借款人的所有资料是否公开？  

A：借款人向升值宝提交个人资料，所有资料仅向升值宝审核人员开放浏览权限。所有投资人、客服等人员均无法对会员个人信息进行查阅及处理。 注：当借款人严重逾期或恶意拖欠借款时，升值宝或将以黑名单形式公布借款人部分信息。 黑名单信息不纳入隐私保护范围，黑名单信息可以被互联网搜索引擎收录并搜索。

Q：是否接受实地考察？  

A：支持实地考察，考察前请提前联系升值宝客服申请，我们会妥善安排并通知您具体时间。

Q：电子合同有效吗？受到法律保护吗？  

A：根据《中华人民共和国电子签名法》第三条规定：民事活中的合同或者其他文件、单证等文书，当事人可以约定使用或 者不使用电子签名、数据电文。当事人约定使用电子签名、数据电文的文书，不得仅因为其采用电子签名、数据电文的形式 而否定其法律效力。 我国合同法第十条“当事人订立合同， 有书面形式、口头形式和其他形式。”第十一条“书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。”的规定，电子合同属于书面形式的合同，是受法律保护的。

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