越南游购物问题成广西游客投诉焦点！出国旅游你需要知道这些……

东南亚国家一直都是

广西人青睐的出国旅游目的地

而与广西交界的越南

每年凭美景和美食吸引了大批广西游客

据广西旅游质量监督管理所发布信息来看

越南游购物问题成为投诉焦点

1月份越南游投诉18件

占全区总投诉的34%

其中购物问题投诉15件

占全区购物投诉的75%

主要问题反映越南购物存在

以“老乡”之名“欺宰”游客

强迫或诱导购物、擅自增加购物、

以假充真（如假珠宝、假沉香、假药等）、

退换货难、退货收取高达30%的手续费等问题

据了解

越南一些针对中国游客的旅游购物店中

将产自国内的乳胶产品次品、

玻璃制成的“假玉石”

高价出售给赴越南旅游的中国游客

越南某购物店外观。图来源于界面新闻

这些购物店

与国内的低价组团社、包机商合作并分成

聘用中文导购，从销售额中提成

平均一个购物店

每天能接到10辆大巴车的游客

一辆车的游客购买珠宝等

消费有时高达十多万元人民币

越南某购物店的场景。图来源于界面新闻

而越南目前从事这些中文购物店的老板

大多是越南华侨

他们租用越南人牌照

店面一般选在郊区或厂房

避免政府检查

购物店只允许中国游客进入

紧密合作的国内旅行社

也陷入这一灰色链条之中

图来源于界面新闻

因国家行政权力的地域限制

对海外购物店的违规经营行为

监管难度较大

所以建议中国游客出境游须避免低价团

购物时增强权利意识

一旦发现对方涉嫌诈骗

可通过投诉或法律途径尝试解决

除了防范旅游购物陷阱

游客的人身安全也不可忽视

就在1月底

中国驻越南使馆专门发布通知

提醒赴越游客加强安全防范

中国驻越南大使馆提醒：

应选择有合法资质、经营规范的旅行社、酒店和船务公司等，以确保获得负责、安全的服务，谨防低价陷阱。

选择安全可靠的出行方式，乘坐游艇、快艇等水上交通工具时，应提前了解并严格遵守相关安全要求，注意观察船只状况，避免乘坐超载、超过使用年限、年久失修等危险船只。

出行前建议购买必要的出境旅游人身意外伤害保险和紧急救援保险。

除此之外

出国出境游你还需要注意↓

提高人身财物安全防范意识

请随身携带个人护照及贵重物品，预留护照、签证复印件并与原件分开存放。尽量不要携带大量现金，不在车内存放贵重物品，参观游玩时避免人包分离，不建议搭乘便车或允许陌生人搭乘你的车。

常与亲友保持联系

出发前，建议将行程告知亲友。旅行期间，尽可能常与家人联系，特别是即将赴山区游或乘游轮海上旅行前，因为很有可能多日手机无信号，请务必提前向家人说明情况。

依法理性维权

旅行期间，如与旅行社、航空公司、租车行、酒店、餐饮、旅游项目经营者等发生纠纷，请保持冷静，协商解决问题，或注意收集保存证据，通过正当渠道和手段，合理合法地维护自身正当权益，切忌采取过激行为。如需要，您可向当地旅游局寻求帮助。

出门在外 无论目的地是哪里

自己都应该时刻提高安全意识

如此才能一路保持好心情哦~

值班编辑

养居的摇摇

文章来源

广西日报、中国旅游网等