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花4万多元在一餐厅用餐,结果6人上吐下泻?相关部门:投诉太晚......

南国早报 南国微生活 2024-03-14

4月5日,

上海市民王先生反映,

他们一行6人于3月23日

到上海一家米其林三星餐厅用餐,

共花了4万多元,

结果却出现上吐下泻的症状。




花4万多元在米其林三星餐厅就餐,

回家后上吐下泻?


3月25日,王先生在江苏出差,感觉浑身无力且发寒,并有干呕和拉稀,被医院诊断为急性胃炎,其太太也有类似的症状。


他们联系了当天一起用餐的4名顾客,其中2人当晚就拉肚子了,另外2人则是第二天出现了上吐下泻的症状。


▲当晚就餐顾客的就医记录。


王先生表示,他们6人共花费40800元,希望餐厅给个说法。


3月29日,店家发来邮件表示,此事与餐厅无关。


▲王先生收到餐厅方发送的英文邮件。


王先生对此非常不满,3月30日,他向当地市场监督部门投诉。


3月31日,王先生将自己的经历发布在视频网站上,目前已有逾20万播放量。


一名餐厅的工作人员告诉记者,餐厅向顾客发送邮件后未得到反馈,顾客就在网上发布视频说自己食物中毒,这很荒唐。目前还在等待市场监管部门的检查结果。


4月3日,上海市静安区市场监督管理局工作人员告诉王先生,餐厅已于3月25日更换菜单,他们无法对王先生一行人当时就餐的食物进行检查,但会继续检查食品供应商并安排双方进行当面调解。



人均消费6000元的神秘餐厅:

不能私自前往,

统一集合后专车送到用餐地点


记者发现,该餐厅是入选《2023上海米其林指南》唯二的三星餐厅,还入选了“亚洲50最佳餐厅”等美食名单。人均消费6000元,就餐需预约。



据悉,该餐厅没有具体地址,不能自行前往,需统一集合后发车把客人送到用餐地点。


由于顾客用餐结束后需自行返回,王先生根据当时的打车地点查询,该餐厅的实际地点位于光复路195号上海创意产业集聚区,这也是该餐厅所属的上海保保餐饮有限公司的工商注册地。


上海静安区市场监督管理局工作人员称,食物中毒最佳调查时间是72小时,接到消费者投诉时已过了将近一周,需要进行调查来复原当时的情况。


记者搜索某餐饮点评软件发现,

在2022年,

也有顾客留言吐槽,

就餐后出现上吐下泻的症状。


▲某点评软件上顾客的评价。


王先生表示,由于一直在和店家交涉,错过了第一时间向政府主管部门投诉的时机,“我们原本以为这么高档的餐厅,一定会有明确答复”。


此事后续的进展,

南哥将继续关注。


来源丨东方网

编辑丨吴思思

校对丨黄少华
责编丨唐海波
审核丨佘鸿雁

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