花4万多元在一餐厅用餐,结果6人上吐下泻?相关部门:投诉太晚......
4月5日,
上海市民王先生反映,
他们一行6人于3月23日
到上海一家米其林三星餐厅用餐,
共花了4万多元,
结果却出现上吐下泻的症状。
花4万多元在米其林三星餐厅就餐,
回家后上吐下泻?
3月25日,王先生在江苏出差,感觉浑身无力且发寒,并有干呕和拉稀,被医院诊断为急性胃炎,其太太也有类似的症状。
他们联系了当天一起用餐的4名顾客,其中2人当晚就拉肚子了,另外2人则是第二天出现了上吐下泻的症状。
▲当晚就餐顾客的就医记录。
王先生表示,他们6人共花费40800元,希望餐厅给个说法。
3月29日,店家发来邮件表示,此事与餐厅无关。
▲王先生收到餐厅方发送的英文邮件。
王先生对此非常不满,3月30日,他向当地市场监督部门投诉。
3月31日,王先生将自己的经历发布在视频网站上,目前已有逾20万播放量。
一名餐厅的工作人员告诉记者,餐厅向顾客发送邮件后未得到反馈,顾客就在网上发布视频说自己食物中毒,这很荒唐。目前还在等待市场监管部门的检查结果。
4月3日,上海市静安区市场监督管理局工作人员告诉王先生,餐厅已于3月25日更换菜单,他们无法对王先生一行人当时就餐的食物进行检查,但会继续检查食品供应商并安排双方进行当面调解。
人均消费6000元的神秘餐厅:
不能私自前往,
统一集合后专车送到用餐地点
记者发现,该餐厅是入选《2023上海米其林指南》唯二的三星餐厅,还入选了“亚洲50最佳餐厅”等美食名单。人均消费6000元,就餐需预约。
据悉,该餐厅没有具体地址,不能自行前往,需统一集合后发车把客人送到用餐地点。
由于顾客用餐结束后需自行返回,王先生根据当时的打车地点查询,该餐厅的实际地点位于光复路195号上海创意产业集聚区,这也是该餐厅所属的上海保保餐饮有限公司的工商注册地。
上海静安区市场监督管理局工作人员称,食物中毒最佳调查时间是72小时,接到消费者投诉时已过了将近一周,需要进行调查来复原当时的情况。
记者搜索某餐饮点评软件发现,
在2022年,
也有顾客留言吐槽,
就餐后出现上吐下泻的症状。
▲某点评软件上顾客的评价。
王先生表示,由于一直在和店家交涉,错过了第一时间向政府主管部门投诉的时机,“我们原本以为这么高档的餐厅,一定会有明确答复”。
此事后续的进展,
南哥将继续关注。
编辑丨吴思思
责编丨唐海波
审核丨佘鸿雁
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