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决战决胜全国文明城市⑧丨“爱心对接”,用智慧平台实现市域全覆盖(文末送福利)

温岭发布 温岭发布 2022-12-10

文明,是一座城市的亮丽底色,也是一座城市最好的名片。而全国文明城市,是衡量城市整体文明水平的最高荣誉。


2021年,温岭成功进入2021—2023年创建周期全国文明城市提名城市名单。今年,是温岭创建全国文明城市的关键之年,140万温岭人正锚定目标,以实干笃行,力摘“金招牌”。


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温岭市聚焦群众身边“小事”,以“爱心对接”志愿服务项目为载体,以新时代文明实践站为阵地,建设爱心对接屋,在全市建立起一张全域覆盖的“爱心服务网”,有效突破广大农村地区志愿服务供给不足问题,精准满足群众各类帮扶需求,实现志愿服务资源科学分配、均衡流转。2019年项目实行以来,已成功完成爱心对接7.3万余例,惠及群众约16.5万人次,群众获得感、幸福感、安全感不断提升。


整合村(社区)阵地资源,在每个实践站内建设爱心对接屋。遵循“实地考察、合理布局、统一标识、属地管理”的原则,为方便残疾人、老年人等服务对象出入,在建筑一层设置爱心对接屋。建立管理人员职责等工作制度,张贴统一制作的标识标牌,做到工作制度和服务范围上墙。目前,爱心对接屋已实现市域全覆盖。


每个爱心对接屋配备一名爱心对接员,由文化礼堂管理员、专业社工、村邮员、便民服务中心工作人员、大学生村官等人员兼任。爱心对接员负责摸清需求、审核把关、发布信息、协调对接;对掌握的需求信息进行认真筛查,杜绝虚假和不切合实际的需求;及时发布常规性需求和应急性需求信息;协调对接辖区内志愿服务资源,合理运用市镇两级志愿服务资源,有效对接供求信息。


依托自主开发的“阳光温岭”新时代文明实践智慧云平台,建设“网上爱心对接屋”,爱心对接员在摸清需求、审核把关的基础上,发布需求信息,及时派单或志愿者(团队)在线实时抢单,就近开展志愿服务。志愿服务结束后,被帮扶人可以对志愿服务提供者的服务质量和服务态度进行在线评价,形成志愿服务管理闭环。


市文明办落实专项经费,保障爱心对接屋的日常运行。每月依据“阳光温岭”新时代文明实践智慧云平台统计数据,在全市各镇(街道)完成爱心对接考核要求的数量基础上,综合考量活动数量及活动质量,分档给予各镇(街道)项目执行经费,经费专款用于物资购买、出行补助、人身保险及其他必要开支。


用智慧平台实现市域全覆盖
1精准满足群众需求


2
科学分配志愿资源

3
高效对接供求信息


4
合理实施闭环管理

5
全面落实专项经费

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