爱国情·奋斗者丨扎根养老业第一线18年，她把养老院里的老人当亲人
姓名：梁佩玲
年龄：41岁
职业：顺德区颐养院院长
日前
当记者走进位于均安镇的顺德区颐养院时
不仅被这里山清水秀的景色所吸引
更被员工与老人之间那种融洽的关系所感动
这都与养老院带头人之一的梁佩玲有着密切的关系
“院长，你好，食饭未啊？”当顺德区颐养院院长梁佩玲带着记者穿梭于颐养院时，不时有老人同她打招呼，互相之间是那么亲切与自然。“其实，你只有做了这份工作，才明白其中的甘苦。”梁佩玲说，一般家庭中也就一两位老人，而在区颐养院有超过260多位老人，大部分年龄超过80岁，最年长的超百岁，梁佩玲和她的同事所做的就是让他们安度晚年，责任之大可想而知。
2001年，原本在一家银行工作的梁佩玲阴差阳错地应聘进入当年的北滘养老院，“说是做会计，其实还要做很多杂活，包括组织活动、做宣传栏等。”梁佩玲就这样进入了养老行业，一干就是18年。
梁佩玲刚入行三个月的一天下午，正和老人们聊天。突然，一位老人突发性心肌梗塞，直接倒在了梁佩玲面前。学过急救知识的梁佩玲，马上呼叫护理员疏散围观老人，松解老人衣领，拨打了120急救电话，同时不间断地做了10多分钟的心肺复苏，直到医护人员赶到现场。
“不幸的是，这位老人还是因为抢救无效离开了我们。”梁佩玲说，“这是我第一次觉得，原来死亡离自己这么近。我开始反思该如何善待生命，服务好老人的余生”。
“在我看来，老人不仅仅是我的服务对象，更是我的亲人，因为他们给予我亲人般的关怀。”梁佩玲怀孕5个月的时候， 一次正带着老人们唱歌，突然感到四肢无力，晕倒在地上。“迷迷糊糊只听到老人们‘梁姑娘、梁姑娘……’的急切呼喊声。”醒来的时候，梁佩玲已经在医务所里，医生告诉她，老人们看到她晕倒，都非常着急，有人拿药油，有人一直守护着，“老人们亲切的眼神给了我工作最大的动力”。
梁佩玲（中）与老人亲切交谈。/受访者提供
2016年10月，梁佩玲进入顺德区颐养院。她精心编制了一份300多页的《护理服务工作手册》，内容涵盖了护理部工作制度、长者护理流程和服务规范指引、护理培训资料等多个方面，让护理服务有制度可循，操作流程有章法可依。她在2018年获评“最美民政人”称号，近日还获评“全国民政系统先进工作者”。
梁佩玲表示，随着老龄化社会的到来，养老问题将越来越突出，养老院面临的压力也越来越大，如何提升从业人员的职业归属感及整体水平，特别是引进、留住专业化的人才，是每个养老院所面临的共同问题。“接下来我们将重点关注和推进针对失智、失能老人的养老服务，包括设置失智区、重度护理区，在工作中探索‘医养结合’新模式”。
养老人才弥足珍贵
一边是社会竞争度越来越高，一边是老人数量越来越多，而且平均寿命不断提升，而年轻一代陪伴老人的时间却越来越少，养老院成为很多老人度过余生的选择。
因此，从某种角度讲，一个国家养老院软硬件水平特别是管理水平是衡量该国家文明程度水平的重要标志。
近年来，我国从各个方面对养老业的重视程度越来越高了，硬件水平可以在较短时间内快速提升，但管理人才、护理人才的培养并不能一蹴而就。
因此，像梁佩玲这样有情怀、有专业水平的养老人才显得弥足珍贵。
文/珠江商报记者赵鹏
编辑：黄倩瑜