开问Oliver Ding：五个问题让你重拾职场主动权 | 开智专栏

小编的话：职场和学习密不可分，如何在毕业后保持学习的习惯？怎样建立自己的网络身份，获取更多的知识和社会资本？有哪些元技能够大大推动你工作的发展？本期专栏，为你推荐TEDtoChina联合创始人Oliver个人博客的一篇精彩问答。

2013年在豆瓣上随手写了一个日记《高质量的深入交流》。大部分人在日常生活中的沟通交流形式，远远没有达到深度交流的效果。多年的好友，可能会通过一个很正式的讲座，才知道对方原来有很多故事和价值观。

近期在实验一个新的交流形式：Ask Me Anything Wednesday 开问星期三。

在社交网络上公开自己的故事，然后说：Ask Me Anything。让另外一个人问自己五个问题，选择星期三，把这些问答公开贴出来。接着，让访问者变为被访问者，让其他人来访问她，继续接龙问答。

我在开智社群里找了从事语言治疗工作的都瑶和我一起协作做这次实验。在交换微信账号和电子邮件之后，我私下发了一份自己的学习自传给都瑶。她看了之后，向我提了五个问题。下面是我们的问答。

用好奇心搞定学习成本

Q1:你的学习过程充满了转折(pivoting)，切换了多个学习领域。你用什么方法和原则，评估什么样的「学习」值得放弃「金钱」和「时间成本」坚持下去？进行长周期的深度探索时，怎样面对家庭和金钱上的压力？

离开学校之后，人们的学习和职业发展密不可分。如果说这个历程是一部电影，就需要解决【主题、角色、冲突】这些挑战。我的职业生涯比较复杂，正式职业更换过三个领域，业余工作也经历了一些角色变化。这些变化迫使我不断学习新的知识，适应新的实践岗位。不经意间，我发现自己的学习职业互动模式：每个职业阶段之前，我已经投入相当时间去学习该领域需要的技能和知识。这些练习帮助我很好地切入新职业领域，度过启动期。每个职业阶段的工作实践，进一步驱动我去学习，形成学习和实践的良好交互循环。为了适应职业发展而学习，归根结底还是安全感驱动。

另外一种学习，和当下职业岗位没有密切关系。例如当年我在广告公司工作，学习广告传播职业技能时，我花费很多时间专注于CIS(企业识别系统)。在投融资职业阶段，接触到很多专业服务公司，从而对专业服务领域产生浓厚兴趣，花很多时间关注这个议题。这两个职业阶段的体验，又融合在知识产业架构这个议题。这些议题的学习和探索，是当时的工作实践激发出来的，有一定的相关性，但是对于当时的职业岗位没有直接的贡献。

持续学习的关键是真正体验到学习的乐趣。如果学习带给你的快乐，比起金钱更多，那么花费在学习上的时间，完全是满满的幸福啊，怎么会把它看成是一种成本呢。完全发自内心的自主的学习，是好奇心驱动，而不是安全感驱动，不需要考虑什么学习的投资回报率。你想着某个问题，想要找到真正的答案，你使用各种方法，搜寻各种资料，然后问出更多问题。你不轻易相信垂手可得的资料，找志同道合者聊天讨论，在网络上遨游，专注于某个议题，直到某一天，你终于走到了世界知识的尽头。

自主选择的专注式的长周期持续探索，会带来很多乐趣，也会帮助习得怎样建构深层知识。深层知识的学习，总会反馈到你的职业发展中。如果把学习和知识类比于投资，那么你需要建立一个投资组合，有短期投资，有长期投资。这个投资组合可以应对家庭和财务压力。

总结起来，类似于长期投资的深度探索，可以用三个原则来衡量：自主性(真正内心喜欢)，相关性(当前情境触发)，发展性(未来变现机会)。

建立网络形象，获取职场资本

Q2:您觉得有专业领域知识(domain knowledge)的人，不管任何行业，都应该学会做一个媒体人建立自己的网络形象，以便更好地传播知识吗？

是！是！是！我绝对鼓励领域专家(domain expert)善用网络分享知识，建构社群。我曾在豆瓣日记《兴趣驱动的职业生涯？》的末尾说：

「Chris Anderson 和 Cal Newport 所说的，不要依赖激情，正说明兴趣领域不是职业发展的唯一核心。当我们缩小范围，选择妥协之后，还可以通过专长习得，积累领域经验，建立社会声誉，逐渐提升自己在职业市场的筹码。

对于知识资本和社会资本的建设，才是掌握职业发展主动权的唯一法宝。专注、刻苦、耐心，这些可以帮助我们习得专长，建立知识资本；分享、联结、贡献，这些可以帮助我们拓展社交网络，建立社会资本。

「媒体人」是一个过时的概念。对于领域实践者而言，互联网是一个极好的专长习得成长渠道。大量的实践社群都已经转移到互联网上，或者借助互联网更好地开展社群活动。通过网络加入相应领域的实践社群，领域实践者可以把它当成自己的成长熔炉。

我不鼓励把「建立自己的网络形象」作为目标来理解善用网络。更重要的是：聆听、观察、对话、思考、分享、协作、反省。这些类型的行动，会帮助你在实践社区，从一个新手逐渐成长为高手，合法地从边缘走到核心。当你做好这些事情，你的领域身份就自然而然构建起来，它是结果，不是目标。

未来20-30年你不可不学的技能

Q3:对于想要利用好互联网的20岁年轻人，未来20-30年生存应该学哪些技能？

这周我和一些朋友在讨论【信息爆炸与工作分化】。最近看到一些资料和书籍，从不同角度指向一个职业市场趋势：工作分化加剧。

a.信息科技、机器智能等科技发展，正在加速职业市场的数字鸿沟，一边是和机器智能相关的行业发展迅猛，工作收入走高。另一边是低科技含量的工作发展迟缓，收入低。两者差别拉大。

b.随着信息爆炸，工作中的复杂度增加，对人们的决策能力提出越来越高的要求。每天人们面临大量的信息，需要过滤、筛选、应对，从噪音中提取有价值信号的能力，正在加速职业市场的分化。

c.科技普及越来越快，创意成为越来越稀缺的资源。同质化的产品和服务越来越多，创意成为有意义的差别化的关键手段。人人媒体的普及，推高了创意的门槛。创意、创造力正在加速职业市场分化。

d.与高端的科技赋能、复杂决策、创意创造相对比，另一端是：体力工作、简单决策、流程事务。这种分化过去存在，信息爆炸在当下加速了这种分化。

e、全球化正在变得和过往不一样。联网协作能力使得跨越地域的协作越来越多。这种趋势正在将全球化从地缘区隔转化为社群区隔。工作分化体现在你呆在何种类型的社群，而不是何种类型的地域。地域只是其中一个要素。

我想信未来20-30年这些趋势会继续加剧。不论是20几岁年轻人，还是略为年长的资深工作者，都应当思考如何应对这些趋势。我的具体建议：

1) 提高网络素养：注意力、对垃圾信息的识别能力、参与力、协作力和联网智慧。参考《善用网络三部曲》豆列：www.douban.com/doulist/37317987/

2) 提高理性思维：如何正确地作出决策，如何反洗脑，如何扫清理性障碍。参考 Keith Stanovich 的一系列书籍。

3) 学习如何学习：关注认知科学、学习科学等领域关于学习的科学成果，用这些知识来武装自己的学习。

4) 欣赏自然与美：提高体验自然的能力，品味日常生活中的美的能力。这些可以帮助我们对抗过于快速的变化。

5) 学会全球化生存：语言、地理、文化，切换视角，尊重传统遗产，适应跨地域生存的能力。

教是最好的学习

Q4:关于跨领域专业服务和咨询，您建议年轻人是在慢慢构建领域知识的时候就多参与，还是在自己已经成为领域大牛(如在广告界沉浸几年）之后再提供专业服务？作为一个刚工作不久的治疗师+老师，我常常发现，在教学和提供咨询的时候，从领域新人的问题上反倒能让我学到很深得着。

对！对！对！传授是高级的学习。成长为领域专家的路程漫长坎坷，一级一级打关卡时，需要一些策略、乐趣和激励。

大量输出是有效学习的核心，传授就是一种输出形式。其实，只要把自己想像成是一个老师，要教授你自己学到的内容，光是这个想像，就可以帮助你检核你的学习是否到位。

传授，迫使你进一步系统梳理你学习到的知识，有条理地表达。这种技巧练习，帮助你深化对于该领域的理解。你的学员是否能够听懂你的讲述，是否理解偏差。这些快速获得的反馈继续刺激你修正，帮助你反省提升。

然后，传授的乐趣是很好的奖赏。帮助他人成长是很棒的体验。

三人行，必有我师。每个阶段的学习者，都可以帮助前一个阶段的学习者成长。恰好，刚刚经历一个学习阶段的学习者，能够更好理解避免一些误区，传授也会更有效。高阶的专家虽然占有知识优势，但是不一定在传授上做的好。过于高阶的专家，容易陷入知识的诅咒，把一些知识点和思考模式认为是习以为常的知识，忽略了学习者需要从易到难、循序渐进地学习。

如何学习信息架构

Q5:我在语言治疗领域工作，最近参与一个项目，帮助同行建设一个网站，分享有用的语言治疗资源，今后计划发展成为一个专业学习交流社区。你在网站信息架构领域有多年经验，对于我们这样外行跨界搞网站建设，该如何快速学习信息架构方面的知识？

面对一个陌生领域，最有效的学习入门途径是找到该领域的一套经典丛书。可惜网络信息架构领域，缺乏一套经典丛书。我做了一个豆列，收集几本书给初学者参考。这几本书不是一套丛书，风格、角度、目的各有特色，仅供大家随意翻阅，了解这个领域大致是怎么回事。

先读第一本 Peter Morville 和 Louis Rosenfeld 写的 Information Architecture for the World Wide Web。这本书是网络信息架构实践领域的经典读物，精读这本书，大致就了解网络信息架构是怎么回事。对于传统类型的企业网站、机构网站等而言，这是最基础而系统的信息架构读物，兼具理论和实务。Peter Morville 和 Louis Rosenfeld 两人的一些后续作品和活动也可以关注一下，我的blog上有写到他们的故事。

这时候，你需要同时打开浏览器，找几个网站，对照这本书，来解剖这几个网站。把自己当成普通用户，再把自己当成信息架构师，再把自己当成网站的主人，这样切换角色几次，对照书本和真实案例，基本可以搞懂这个实践领域的知识结构是怎么回事了。

如果你还有兴趣，想接着探索，那么，继续阅读如下书籍。

关于 social web 可以看 Building Successful Online Communities: Evidence-Based Social Design、《社交网站界面设计(Designing Social Interfaces)》、Tagging 这几本书。

关于 mobile ，建议直接阅读 iOS Human Interface Guidelines。Tapworthy 这本是很好的 iPhone 开发入门读物。

信息架构这个层次过于隐蔽，它是产品策略和用户界面之间的桥梁，也经常被这两者的光芒给覆盖。决策者和用户很难直观感受到信息架构的存在。在实践中，它现在逐渐被更时髦的词汇【用户体验】取代。然而，它针对的问题一直在那里，掌握它的方法论，可以帮助我们有效地解决这些问题。

从具体的项目跳开，从更大的图景来看，信息架构一边和用户的网络素养有关，一边和整体的网络的信息生态有关。这依然是值得人们深入钻研的领域。它帮助人们建构有效的信息路径，在信息汪洋大海中愉悦地遨游。它帮助网络从噪杂中建构秩序，让网络信息层次分明、井然有序。

《信息架构入门读物》豆列链接：http://www.douban.com/doulist/172570/

Oliver Ding（丁健）

Swordi创新机构创始人。信息架构师、创业咨询顾问、品牌识别设计师。致力于探索混合媒体时代个人和组织的创新成长之道。

十年来，他投入大量业余时间，通过网络分享思考和心得，参与网络协作公益项目，设计品牌识别和策划传播活动，为公益项目和创业公司提供咨询辅导，开发新型网络应用工具和创建特色网络社区。他参与或创立的项目包括中文网志年会、TEDtoChina、新四年等。

他现居美国，担任中国、美国及其他地区多家创业公司与公益项目的常年顾问。

个人网站：swordi.com

电子邮件：[e-mail]

微博账号：@OliverDing

Yao Du（都瑶）

本科学过语言学、认知科学、沟通障碍科学，研究生专攻言语病理学，言语治疗师。现在在北加州硅谷一个儿童私人诊所工作。坚信「毕生学习」和「跨界交流」的重要性，喜欢用新方法和科技解决问题，对互联网、互交设计、医疗信息产业、教育科技产业以及创业都兴趣浓厚。在若干个乐队当过酱油键盘手，希望在其他乐器上有所突破。

个人主页：www.douban.com/people/blueviolet816/

「学习自传：记录读了5所大学的成长日记」 www.douban.com/note/222188514

现在都瑶等待你的提问！你可以参考她的个人介绍和个人网页，和她取得联系。 欢迎使用标签 #开问星期三# 在微博上分享你的问答。

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