“青年企业家对话：青年企业家与旅游集团成长”发言要点摘编

2020年12月12日下午，2020年中国旅游集团年会在京召开，戴斌院长主持了“青年企业家与旅游集团成长”圆桌研讨环节，与扬州市副市长余珽、景域集团董事长洪清华、同程集团创始人吴剑、广州正佳集团副董事长谢萌、去哪儿网总裁勾志鹏、河南银基总裁崔文腾、浙江大树总裁陶铮、巅峰智业创始人刘锋、四季文旅创始人金健、阿拉丁董事长阳仁强、建业不动产副总裁闵闵、国泰君安成长企业部执行董事陈伟探讨旅游集团成长与行业发展。圆桌研讨发言要点如下：

陶  铮 
浙江大树集团总裁

大树集团在文旅行业的投资、运营、管理有五六年的时间，文旅项目投资中会更多考虑当地的文化、产业、资源和自然元素，避免原来房地产开发规划方案中的大开大挖和生态环境破坏。会更好地保留山地山势，利用好自然资源，最终达到生态跟环境与文化相融合。会兼顾项目开发的社会效益，例如湘家荡旅游度假区的开发以点带面，从一个老街的开发到一个养老项目的引进，再到一个商业综合体和住宅的成片开发。现在整个区域板块在稳步建设和运营，整个区域氛围已经慢慢起来了。作为刚刚接班企业的二代企业家，我们企业不光是追求经济的效益，要担负更多在文旅行业的社会责任，要有社会价值，这也是党和政府对我们的要求。

谢  萌 
广州正佳集团副董事长

城市和城市之间的流量之争，游客是最大的流量入口，一个城市要容纳上千万、几千万的流量入口，它一定要有大型的文化和旅游基础设施，因此正佳集团选择了从购物中心向城市中心文化旅游目的地的转型。从商业地产开发商转型进入到文旅行业，其实是有一条学习曲线。我觉得最重要的是研究品牌和IP，项目建设要坚持两个原则：第一，项目能可持续发展。第二，项目必须永续发展。基于此我们做了海洋馆、博物馆、剧院、热带雨林等，都跟人文教育相关。品牌和IP建设需要长久的耐心，需要熬很久，才能让战略真正发挥效力。

崔文腾 
河南银基投资集团总裁

银基是一个有二十多年历史的传统型企业，从商业地产到住宅地产，目的在于多元化发展。我们2009年开始做文旅，原因在于我们判断房地产是围绕国家资源创造企业财富不可持续，我们需要可持续可发展的业态。从2015年到今年疫情期间我们做了两个大的项目，这个过程中很艰辛，持续几百亿的投入一直没有收益，很痛苦。但我们还是看到了未来发展的希望。例如，以前我们所在的乡镇整个财政税收和人均存款收入都是新密市倒数第一、第二，到现在老百姓的农村信用社存款已经是新密市第一，财政税收已经变成新密市第二。我们的文旅项目对三产的带动、经济效益和间接社会效益都非常大。所以，让你很有情怀或者说感到这是很值得做这件事情，我们会坚持做这件事情。对于新老接班，冲突肯定是有的，老一代人更多是情怀，新一代人更多是创新。我们也走过很多弯路，包括项目选址、项目内容等。做文旅一定要讲政治，同时要围绕国家战略发展方向去发展。如果不围绕战略发展方向发展，你可能投的钱或者你做的这事很难成功。

阳仁强 
阿拉丁控股集团董事长

旅游投资的逻辑在哪里？一是旅游业应该要更加注重创新，旅游业和互联网的结合一个根本的问题是要解决消费低频化，消费低频资本市场就不爱给估值。怎么把旅游流量变得高活跃？这是旅游业应该考虑的问题。第二，我对小的旅行企业有一个想法，未来从事旅游行业创业的企业要努力精而美，可以小，也可以大，但一定要精。第三，阿拉丁作为做产业投资的企业，在旅游业的投资一定会持续加码。我相信旅游从长远发展看没有问题的，但是从长远看也不能走过去的路，我们需要更多创新和创造。旅游解决的是人与自然、人与商业、人与文化的交流和互动，最终要解决的是人与人之间的互动。我们会考虑航空、旅行社、旅行服务业等投资，希望通过拥抱资本和互联网，推动新的现代旅游业产生。

王  煜 
春秋航空股份有限公司董事长

旅游是很有意思的行业，它需要创新，需要创造力。我们做了旅游和航空的结合，一方面继续保持旅游的创新意识，需要创新的主人翁精神。另一方面还需要有航空这样的生产大制造、高科技大数据的应用。我们是航空公司，但首先是IT公司，有了IT企业的运行才更有效率，所有的可靠性才更高，安全更有保障，我们的成本才最低。我们的准点率2017、2018、2019年是中国最准点的航空公司。旅游人同样能够干精细度很高的事情，同样干得很好。旅游人可以跟各种各样去融合，也能跟大生产大工业融合。

因为拥有上一代人的执着和远见卓识，旅游才有了40年的发展。上一代人很有责任意识和报国情怀，他们要让自己过得更好，让周边的人过得更好，让公司的员工过得更好，包括他们对整个社会对国家的情怀非常令人感动。作为第二代企业家，我们要继承下去。

吴  剑 
同程集团创始人、同程控股CEO

我们从2002年开始创立到现在差不多18年的时间，经历了三次重大战略上的转型，目前同程已经是线上线下、产业和投资、孵化和创新叠加在一起的一个集团性企业。在疫情期间同程集团还是表现出不错的增长性和业绩性。在整个旅游行业和中国创业行业中间缺两个创，第一个是创业者，第二个是创新者。从事旅游行业，要面临不断地选择和判断，对于同程也是一样。一方面，我们要坚持自己原先的旅游整体的赛道，另外一方面我们也要思考面向未来的市场，未来的客户，特别是年轻的群体。我们提供什么样的产品、什么样的未来才能够满足他们的需求，才能完成这种趋势的对接？我们近两年进行了酒店、目的地等线下布局。在这个过程中我们发现最最重要的第一步是内容，而内容的设计是非常关键的，未来我们希望和更多文化型的企业有融合和交叉。

洪清华 
景域集团创始人、董事长

我认为中国文旅不缺市场，缺的供给；不缺需求，缺的是我们的产品，尤其是IP化的产品。IP跟网红不一样，IP首先是一个信任中枢，你看到这个IP过后，像迪斯尼里面很多都是IP，并且带有唯一性的。IP有持续生命力，并且IP带有创新，营销成本极其低，能够自我转化、自带流量。丁真最近火了，丁真从网红慢慢地变成一个IP，信任确实很重要，那辛巴可能就是网红。我看文旅行业中只要是有工匠精神的这种创始人做IP，或者是专注做产品的项目就一定会好。读万卷书行万里路，多做行业市场趋势的研究，做有眼光的生意。同时，我们需要借助资本助力整个文旅高质量的发展，不仅仅是短期的炒作，资本应支持那些既有情怀还懂得一点商业的人。

金  健 
四季文旅创始人、董事长

四季文旅业务主要聚焦高频旅游和高频消费。我们公司包括整个行业不能把旅游消费变成奢侈品消费，要把旅游做成高端的超市。做商业做到最有钱的，不是卖奢侈品的，而是沃尔玛，天天可以去。现代年轻人的消费时间特别碎片化，年轻人消费也特别融合化，不需要特地去旅游，旅游只是其中的一个诉求之一，能不能顺带着看个电影，买个东西，再谈个恋爱、相个亲，回来还能再谈点事，一系列的事情能不能在一块发生？四季文旅现在关注的是发达地区，就是这些最中间的消费群体，我们不做惊天动地的大事情，而是把细节服务做好。

勾志鹏 
去哪儿网总裁

去哪儿网2005年成立，目前已有15年的时间。这家公司一直都是以技术驱动，公司里面60%都是工程师。前段时间刚刚发布新低价的逻辑，并不是靠补贴行为或者资本推动的行为来去做的价格战，我们更多是引领通过技术和效率提升，把产业链中没有必要的成本降下去，用这些下降的成本更好补贴给消费者。今年的疫情给我们打击很大，我们快速上线了一些分布式的处理方案，让员工能够在家里面就可以接听消费者电话，给消费者带来更好地服务体验。我们提出一个口号，“练内功”，就是要立足消费者需求来开发新产品、新服务。通过随心飞等产品的平台运营，我们在6月份实现了盈亏平衡，7、8月份机票已经转成正增长。机票开始正增长之后，9月份酒店开始正增长。我们深耕了很多年学生市场和下沉市场，很惊喜地发现，在今年整个出行人群当中在去哪儿上有九百多万第一次出行的人群。

闵  闵 
建业不动产副总裁、建业文化旅游地产发展有限公司总经理

我是电影小镇的操盘手，我想跟大家分享关于文化的活化。我来自中原，是文化非常厚重的地方，但是越是历史特别厚重的地方，我个人觉得创新的力量越薄弱。我们开始做电影小镇的时候，也期待能够找到IP，但是发现这些IP没有办法落地。这个过程很痛苦，我们最后决定要挖掘自己脚下的属地IP。电影小镇之所以得到大家这么高的认可，与我们四年多来坚持不懈地持续改进密不可分。我们经常否定自己，我们的创作团队80后主创，让90后打分，在很长一段时间，作品一出来，就马上被否掉了。我们挖掘的文化和历史一定是年轻人喜欢的样子。年轻一代比如90后、00后有时候的消费其实是很盲目的。他要看哪儿有旗帜，哪儿有旗帜就去哪儿。他们可能更有眼界，更关注审美，更关注感情的互动，更关注体验，女性发声的权利更大。

陈  伟 
国泰君安证券总部成长企业部执行董事 

首先对旅游这个行业我是非常看好的，尤其是我们在内循环的大背景之下，我相信未来的旅游行业是很有前景的，也是未来我们应该要去布局的。我想提两个逻辑，第一，科技底层逻辑；第二，人文底层逻辑。两年多年我看了两个企业，一个是大家知道的字节跳动，我去看这个企业的时候，估值是200亿美元。他们讲解时提到，字节跳动是全世界增长最快的科技型公司。另外一个动漫企业洛宝贝，当时我跟创始人苏忠说了一句话，我说苏总你要把这个人文底层逻辑——爱和快乐始终坚持下去。今年疫情这么严重的情况下，全球200个国家和地区都买了它的版权，在科技底层逻辑已经被美国制裁、打压的情况下，洛宝贝走向了全球200多个国家和地区，这是一个非常重要的一件事情。 

刘  锋 
巅峰智业创始人

关于旅游行业发展的规律和经验，首先是分层化，我们既能够看到市场的下沉很明显，也能够看到品质升级的诉求非常强烈。在未来的一年内，我们可能还是在新冠疫情的常态化、全球化、反复化甚至是会短时期内是持续化的大背景下，旅游人还是会很难，我们一定要做最坏的打算，朝最好的目标努力。过去，在好的时代我们说要朝最好的方向努力，在做最坏的打算。现在可能我们要对整个形势的分层要有清醒的认知和判断，要谨慎的乐观，要充满信心，但我们也要看到各种各样的局部化的反复带来的不确定性。在这一块，我们要看到每年1.55亿的出境游的替代性的回流，需要有供给侧的创造需求，也需要有需求侧的改革来牵引供给，这两者在文旅上其实给了我们非常大的机遇，虽然挑战很大，但又要满怀信心，这是机会的分层化。

余  珽 
扬州市人民政府副市长

今天参加这个会议非常兴奋，感谢戴院长今天把大家召集在一起。我们回想2003年的非典、2008年金融危机，那时铺天盖地“信心比黄金”还重要，但我们今年没有说这句话，而是用旅游人的坚守，用旅游行业历史的经验，去推动行业的振兴和复苏。我们非常欣喜看到目前的恢复增长已经达到了70%，有的地方达到80%，在扬州有的一些酒店已经变成正增长了。我认为，旅游的未来就在我们心中，只要你想换个地方生活，旅游就有可能产生。今天坐在这个位置上，我不是政府分管领导，而是用企业家思维来看文旅的一个工作者。我们在政府部门做的任何一件事情，其实都是需要有企业精神，要有企业家的思维，要有市场感受度，要有获得感，要有满意度，只有具备了所有这些耳熟能详的名词，才能够把一个城市的旅游搞好。对于城市来讲，只有把城市当做一个旅游目的地，把旅游的所有要素作为城市管理的全部展示出来，来这个城市的所有人就会由衷地说“这个地方是好地方”。通过他们所说的话，通过我们的新媒体，通过我们的网络，通过我们所有现代工具传播，城市的影响力才能够体现出来。我认为，美好生活的向往是我们共同的奋斗目标，旅游就是其中最重要的一块，要感谢所有企业家。

戴斌院长在总结中谈到，年轻意味着机遇，年轻意味着未来，但年轻更意味着肩负着越来越重的责任，青年企业家是旅游集团成长的动力，是旅游集团成长的未来，更是旅游集团成长未来的引领方向，希望我们把握这个机会，未来更好的历史由你们来书写。

来源：中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）

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