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企宣 | 9大传播方式,你get了么?

2017-09-27 南方传媒书院 南方传媒书院 南方传媒书院


口碑传播


用别人的嘴树自己的品牌,也即口口相传。互联网的发展为信息传播提供了又一个全新的渠道。在传统媒体依然在规模化地传递信息的同时,网络论坛、电子邮件等基于互联网技术的新传播渠道让个体感兴趣的话题可以超速度的传播,消费者拥有了有主动权的信息收集渠道。


口碑传播的3大特点


1.可信性非常高


口碑传播都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间。在口碑传播的过程之前,他们之间已经建立了一种特殊的关系和友谊,相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐等而言,可信度要高。


2.传播成本低


口碑传播通过亲戚朋友之间的口口相传,成本极低。


3.具有团体性


正所谓物以类聚,人以群分。不同的消费群体之间有不同的话题与关注焦点。主动创造良好的口碑效应很重要:


1.以服务去创造口碑。服务是一个长期性、细致性、高度接触的工作,同时服务细节最能体现企业对客户的关怀,不仅仅是物质上的服务,还有情感上的付出。服务是创造良好口碑的关键环节,也是顾客尤为关注的问题。良好的服务能够给顾客留下好的印象,从而更好的传播企业形象。


2.以公益行为去创造口碑。公益行为容易树立企业品牌的良好形象,使企业获得良好的社会美誉度,尤其对于公益行为的受益群体,往往会成为品牌口碑的传播者。


3.以品质去创造口碑。有句话叫“酒香不怕巷子深”,关键是酒要香。没有让顾客满意的产品质量,良好的口碑只能是空谈。


4.以事件去创造口碑。以事件去创造口碑就是通过制造新闻事件,吸引媒体注意,通过媒体传播,达到预期的宣传目的。不断制造“口碑流行点”。


5.借故事进行口碑传播。例如御泥坊用白蛇传说、祭泥仪式、神秘御泥等故事借助网络传播出去,从而为产品造势,制造口碑点。


6.寻找意见领袖。“二八”法则也叫巴莱多法则。这个法则在口碑传播上的体现是:给一个公司带来80%声誉的是20%的客户。在用户中传播最广的只是产品信息中的一项或者两项。所以对企业来说,在实施口碑营销过程中,有两件事特别需要注意:一是要找出这20%的最有价值的口碑传播者;二是要知道在众多的产品信息中哪些最能吸引用户的兴趣。所以说意见领袖对于一个企业产品的传播具有重要作用。“意见领袖”并不一定都是大人物,相反,他们正是我们生活中熟悉的人。他们分布在社会的任何群体和阶层中。一个好的意见领袖可以把他的消费产品推荐给很多人,从而扩大产品形象,扩大销量,扩大关注。可以通过对经常购买本产品的人进行调查,从而确定意见领袖,加上后期跟踪,经常保持联系等。


针对意见领袖进行直销营销, 经常给他们邮有关宣传资料,尤其是新产品和新广告的信息要优先送达意见领袖,在可能的情况下,免费让其试用广告产品,使其对广告产品在较短的时间内全面熟悉和了解。


意见领袖的获得可以通过网上调查以及后期跟踪获得。尤其曾经购买过本产品的消费者更有可能成为意见领袖。


口碑传播必须注意的地方。


据专业市场研究公司调查得出的结论,只有4%的不满顾客会对厂商提出他们的抱怨,但是却有80%的不满顾客会对自己的朋友和亲属谈起某次不愉快的经历。在网络上,如果顾客觉得受到了冷落,或者服务不够周到,那他告诉的不是5个人,而会是5000个人。要注重顾客感受。


电视大众媒体传播


优点:电视广告可信度高,“眼见为实”;电视广告面向大众,覆盖面大;电视广告贴近生活,是重要的消费环节;电视广告是感性型媒体,它的综合表现能力最强,具有冲击力和感染力。电视广告能够造品牌形象;快速推广产品;


电视广告,因为可以清楚地看到商品的形象和广告演员的模样,观众可以在很深程度上自主对商品作出评价,广告具有很强的直观效果。现在利用名人作的广告也大走其俏,大腕们的价值观变了,普通劳动人民的价值观也和过去不一样了。商品经常因某位名演员爱吃或爱穿而走俏,广告效果自然非凡。可以获得社会性的信赖。除了一般家庭的信赖之外,还可以博得批发商、零售商的信赖,因为我们总有这样一种感觉,一家公司或一种商品以电视为广告媒体时,必定是信誉卓著的大公司或质优价平的高级产品。


缺点:价格过于昂贵,但是会物有所值,许多产品和国际品牌都是在电视上做足了广告。公司可以再考虑资金的情况下投入一定的电视广告。



博客传播


营销功能作用可以:


1、发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息。

2、密切关注并及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询。

3、帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位,以达到宣传目的的营销手段。博客平台是公司、企业或者个人均可利用的信息传播方式。


博客营销的优势:


1、细分程度高,广告定向准确

2、互动传播性强,信任程度高,口碑效应好

3、影响力大,引导网络舆论潮流

4、大大降低传播成本


公司可以在各大博客网建立自己的官方博客,增加自己的口碑。尤其可以试着在一些名人博客投入广告以增加人气,提高知名度。


邮件传播


邮件营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。


邮件传播优势:


1.覆盖面广。邮件广告不受时间和地域的限制,只要你有对方的邮件地址,就可以把你的广告成功发送给他,需要的仅仅是几秒钟时间,其覆盖面和发送方式是传统平面媒体无法比拟的。


2.阅读率高。现代人办公每天都收发邮件,因此无论对方对该邮件是否感兴趣,他都会在阅读之后在作出反应,因此,阅读率比传统广告高得多。


3.成本极低。成本就是一台可上网的电脑,以及付费的群发软件费用,与传统的宣传媒体相比,这也是一个极大地优势。


4.效果好。用过邮件加强与消费者的交流,可以增加销售,建立品牌知名度,建立长期互信的友好关系。

公司可以建立自己的邮件库,定时定期向意见领袖发送公司的产品信息,以达到宣传的目的。



视频传播


网民看到一些经典的、有趣的、轻松的视频总是愿意主动去传播,通过受众主动自发地传播企业品牌信息,视频就会带着企业的信息像病毒一样在互联网上扩散。病毒营销的关键在于企业需要有好的、有价值的视频内容,然后寻找到一些易感人群或者意见领袖帮助传播。


因此公司可以制作些广告视频传到网上以达到增加口碑的目的,同时可以增强曝光率。例如公司可以把产品的制作过程发到网上,引起顾客兴趣。



电子杂志传播


电子杂志,又称网络杂志。目前已经进入第三代,以flash为主要载体独立于网站存在。电子杂志是一种非常好的媒体表现形式,它兼具了平面与互联网两者的特点,且融入了图像,文字,声音、视频、游戏等相互动态结合来呈现给读者,此外,还有超链接、及时互动等网络元素,是一种很享受的阅读方式。


公司可以建立自己的官方杂志,增加自己的口碑,宣传企业文化。



事件传播


事件营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。


公司可以有意无意的制造一些事件达到宣传企业形象的目的,当然这些事件必须是正面的。


网络广告


如可以在淘宝、新浪等各大网站上做网络广告。


因特网广告的优势是明显的,如此它才可能深深吸引着商家和顾客:


1、网络广告的传播冲破了时间和空间的限制,它通过国际互联网络把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。只要具备上网条件,任何人在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法达到的。


2、网络广告的受众是最年轻、最具活力、受教育程度最高、购买力最强的群体,网络广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。利用软件技术,客户还可以指定某一类专门人群作为广告播放对象,而不必为与此广告无关的人付钱。


3、网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件,受众可以对某感兴趣的产品了解更为详细的信息,使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种以图、文、声、像的形式,传送多感官的信息,让顾客如身临其境般感受商品或服务,并能在网上预订、交易与结算,将更大地增强网络广告的实效。


论坛传播


论坛营销是指通过网络论坛的发帖方式的进行信息宣传,推广等等。论坛营销就是企业利用论坛这种网络交流的平台,通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的目的。


公司可以在百度贴吧、西祠胡同等等大论坛建立自己的版块,提供给消费者交流的空间,以给产品造势,提高知名度。

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