热点 | 桃江四中肺结核舆情，危机应对当“鸵鸟”不是办法……

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最近一段时间，引发群众舆论的案件很多，江歌案走后，闹得沸沸扬扬就是桃江第四中学肺结核疫情。

今日，桃江四中肺结核事件有了新消息，桃江县委常委会决定：对县卫计局局长、教育局局长、疾控中心主任等人免职，建议县教育工委免去桃江四中党总支部书记、校长职务。县纪委、监察局将进一步依法依规开展调查，对在此次结核病聚集性疫情处置工作中存在的失职渎职行为予以严肃处理。

事情真相逐渐揭开，追责已启动。但追责不是最终目的，“推”“拖”“瞒”和“骗”也不是政府正确的处理方式，政府部门如何在面对危机事件时，正确发声与处理，避免类似事件发生，更是值得学习。

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谁在知情不报？

有媒体报道，桃江四中疫情中，2017年1月24日第一个学生被确诊肺结核，到8月19日发现91个抗体检测阳性，桃江县启动县级突发性公共卫生应急事件并上报，整个过程中，肺结核应急处置机制去哪里？充满各种拖延、隐瞒与不在意，直至现在失控。

从现在的媒体报道中，发现这起疫情的发生、蔓延到最终爆发，学校、疾控中心及相关部门均有失守问题。班主任知道学生不间断的咯血，只安抚学生，继续上课，没有在第一时间启动听客等应急措施，甚至鼓励带病坚持上课；县疾控中心多次接诊学生并确诊肺结核，没有引起任何警觉；教育行政部门、卫生行政部门理应对学校进行体检，也最终不了了之。最终耽误最佳应对时机，导致病情的蔓延，病重者甚至被医院下达病危通知书。

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为何由可控到失控？

很多疫情并不可怕，就肺结核来说，是可防、可控、可治的。但为何这一可控的事件最终走向不可控。预警不足，动员迟缓，不仅是教育部门和卫计委部门，对学生安全健康意识薄弱，公共卫生防范力量分布不均衡。更是学校与当地政府的选择。一旦公布，引发社会恐慌，家长焦虑，更是对升学率，政府形象的破坏。期望通过“瞒”“捂”来逃脱，最终搬了自己的石头，砸了自己的脚。

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重大疫情发生时，政府如何做?

及时发布相关信息

新媒体时代的到来，传播的即时性，往往使得危机信息在发生时通过各种手段传播到民众手中，这让政府在面对危机信息时，须更加谨慎。一举一动都会收到监视，稍有不慎就会取得相反效果。

所以“瞒”和“捂”不是正确手段，及时通过媒体发声，官方的权威性与准确性，不仅可以引导舆论，减少失控，也是政府部门执政能力的体现。

互动性，是政府与群众沟通的最有效方式

如今，人们获知信息的手段层出不穷。不仅可以通过报纸、电视、电台等传统媒体，而随着新媒体的出现，微博、微信、客户端等多种互动性极强的传播手段普及，这些新媒体媒介中，群众可以自由的交流、互动与争辩。

而这些在突发性公共事件发生时，很容易引起群众的关注与热议。政府处理不当或损坏群众的知情权和权益，就容易陷入被动，导致群众情绪的集中性爆发。

另一方面，政府借用这些新型传播媒介，积极利用新媒体，及时传播相关消息，与群众的“互动”，既安抚群众情绪，也拉近距离。

我们经历过非典，也走过了禽流感，更应该明白，面对重大疫情时，政府的公开透明，及时报道对事情的发生有着至关重要的作用。“拖”和“捂”不是解决之道，通过新媒体互动，通过传统媒体发声，不要相信纸能包住火，最终是自食其果。