业界 | 一位新华社记者谈调查性报道的采访突破技巧

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人们常说新闻是跑出来，好的新闻作品“七分采访三分写作”，尤其是重大热点事件中，谁能够取得采访突破，采访到当事人，掌握核心信息，谁将掌握报道主动权，占领制高点。因此，衡量一个记者能力的重要标准就是突破能力，而采访突破又没有现成的教材，没有一劳永逸的方法，需要新闻工作者在实践中不断摸索。

1“迂回包抄”法

这是一种最常用的采访方法，也类似于新闻学里经常提到的“剥洋葱”。即在还没有找到核心当事人的情况下，先从外围了解情况，到事件现场寻找目击群众，从目击群众入手，一点一点了解事情来龙去脉，寻找线索，直至最终找到事件当事方。

而找到事件当事方仅仅是采访突破的第一步，关键还要让事件当事方开口说话，从他们的嘴里了解到你想要的、读者很想知道的信息。一般来说，一起热点事件至少有两个当事方，两个当事方中，弱势一方希望借助舆论支持，非常愿意接受媒体采访，而强势一方则会极力阻挠，封锁信息，拒绝采访。在这种情况下，必须先采访弱势当事方，基本掌握情况后，再去采访强势当事方，把已经了解到的情况跟对方进行沟通，这时候，强势当事方就会考虑如果自己不接受采访，舆论可能就会“一边倒”，对自己不利，最后会被迫接受采访。

2004年6月，某市一副区长在当地交通治理中，因多次收缴一位残疾人营运的“老爷车”遭到报复，这位残疾人提了一桶汽油，将副区长堵在办公室，然后将汽油浇到两人身上点火焚烧，导致两人最终不治身亡。这起悲剧发生后，当地老百姓议论纷纷。笔者与同事一起前去采访，我们首先找到目击群众了解情况，残疾人的邻居告诉我们，这位残疾人家境困难，缺少收入来源，就靠营运“老爷车”谋生，而他的“老爷车”被当地政府没收过6次，最后一次被没收，他透露出“车要不回来，我年都不想过了”的念头。在群众带领下，笔者也来到这位残疾人的家里，发现他家非常简陋，印证了群众所言不虚。

残疾人这边采访完之后，笔者电话联系这个区宣传部。不出所料，宣传部长在电话中一开始就拒绝接受采访，并反复说“这个事已经处理完了，没必要采访”，在多次交涉无果后，笔者又说，老百姓给我们介绍了大量情况，我们就是要找政府核实一下，如果你们拒绝介绍情况，那我只能说给了你们说话的机会，你们主动放弃。自知理亏又心虚的这位宣传部长最终决定给上级领导报告，最后采访取得突破，当地政府十分配合记者采访，不但介绍了情况，还带我们到副区长办公室、医院等实地走访查看。

2“沙里淘金”法

一般来说，调查性报道能否突破，关键在于能否找到了解内情的“反对派”，如果有掌握情况的“反对派”愿意说、愿意讲，这个堡垒的缺口就打开了，如果没有，这个堡垒往往坚如磐石。或者有些人了解一点点情况，但仅仅是“边缘人”，其采访也很难突破。在这种情况下，可以通过采访其它题材作“掩护”，然后在对方不怎么防备的情况下，沙里淘金，从采访者口中一点一滴“抠”出自己需要的信息。

2004年7月，某地一乡镇干部向新华社新闻热线打电话举报说，他们县是国家级贫困县，可党政干部公费旅游的情况却愈来愈烈，基层干部和群众意见比较大。这个热线举报引起了新华社总编室领导的高度重视，最终采访的任务落到我和另一位同事身上。这是一次难度很大的采访，我们找到举报人，可他只是一名乡镇干部，他之所以举报是因为看不惯公费旅游的现象，但他掌握的情况并不多，看到自己乡里的领导经常外出考察，来回都是“双飞”（来回坐飞机），回来谈论泰国人妖等稀奇古怪的事儿，他们一般干部都很有意见，但没有掌握直接证据。至于其他乡镇和县直单位干部公款旅游的情况，他只是听朋友说起而已。

我们在当地没有熟悉的干部，在不了解的情况下不好唐突正面找当地纪委采访。后来，我们决定以采访扶贫为借口，从中筛选需要的信息。我们走访了两三个乡镇、两三个县直部门，在“采访”之余，跟这些干部“闲聊”：你们福利好啊，还经常有外出旅游的机会；听说那个乡镇“四大家”都去旅游了，你们怎么没组织？……在“闲聊”中，记者逐步掌握了这个县县领导和各乡镇领导以“考察”为由，到国内外各旅游景点公款旅游的大量事实，然后赶紧记录下来。最后，采访县委负责人，这时我们已经全面掌握了变相旅游的情况便摊牌了：有新闻热线反映你们公费旅游问题，我们前来调查核实，作为县委县政府有何回应？越是艰难得来的东西越珍贵，需要说明的是，这篇稿件播发后，引发了强烈的社会反响，这个贫困县立即叫停一切变相的公费旅游，并进行了整顿。

3“单刀直入”法

有一类新闻事件，封闭性特别强，当事人数少、范围小、利益趋同，但事件性质却又恶劣，影响大。这类事件的采访难度最大，需要记者使出浑身解数，运用十八般武艺，对采访对象施加舆论压力，攻心战术，动之以情，晓之以理，最终撬开采访对象的嘴。

笔者采访过一起女干部陪酒死亡的事件，用的就是这种采访技巧。2015年5月，某市在一次公务接待中，一位女干部陪酒后，回到酒店，当晚猝死在酒店里。这件事发生后，当地政府严密封锁，因为这次接待有市长和其他几位市领导参与。不过，毕竟涉及到人命关天的事，这世界没有不透风的墙，一些外围消息在网上还是不胫而走。在中央出台八项规定、对公务接待有明确规定的情况下，还发生这种事情，说明基层党风政风还没有扭转过来。我和同事接到任务后立即赶赴这个市采访。刚开始，我们也想到先外围后核心、“农村包围城市”的方法进行采访，暗中找了很多熟识的干部采访，结果发现这些干部都是听说有这个事，但因为没在现场具体情况不掌握。我们又通过层层关系，联系到死亡女干部的家人，可她的家人说也在等待政府的情况说明，他们也不知道具体是什么情况。

后来我们想，参加公务接待的人可能还不到10人，而且在酒店包厢，是很私密的地方，也很难找到目击者，要想全面掌握情况，只有正面突破。于是，我们直接找到当地党委政府，说明了这起事件性质的严重程度，反复做工作，反复沟通。最终，当地党委政府也感觉到纸包不住火，与其被动追责，还不如主动承认。给我们安排了公安部门和参与公务接待的干部详细介绍了情况。

4“调虎离山”法

这种采访技巧比较适合群众聚集比较多的重大事件采访。作为新闻工作者，无论从职业道德还是党性原则来讲，在履行职责中都要帮助党委政府解决问题，而不是唯恐天下不乱，给党和政府增添麻烦。有的新闻事件中，很多群众聚集，现场可能群情激愤，在这种情况下，要想快速了解事件来龙去脉必须掌握采访方式方法技巧，如果当着群众的面掏出本子采访、或者架起摄像机照相机，群众的情绪可能瞬间会被点燃，不但影响采访效果，更可怕的是记者的采访可能助推事件进一步恶化，给处置带来不必要的麻烦。面对这种情况，最好的方法就是快速找到事件当事人，将其带离事件现场进行单独采访。

笔者多次参与重大群众性事件的采访报道。2008年，某市城区建设拆迁工作，致使一名群众死亡后，引发当地数百居民上街抗议，我们赶到现场时看到一些居民情绪非常激动，甚至连警车都掀翻在地，面对这样的场景，笔者一边观察现场情景，一边琢磨怎么采访？过了一阵子，笔者在街边人比较少的地方找了个居民问：“你知道死者家属的电话吗？”没想到对方一听我说普通话，立即警觉地大喊：你是干部！顿时哗啦一下一群人围了过来。看到这种情景，我立即压低声音说“我是记者，千万不要惊动政府”，并在衣服的遮掩下将记者证给对方晃了一下，这些居民看是记者，就迫不及待地把死者家属的电话号码告诉了我们。拿到号码后，我们立即驱车离开现场，电话预约，最终采访到了当事人。

5“擒贼擒王”法

火灾、水害、泥石流、山体滑坡、连环车祸等，这样的突发性事件时有发生，而记者总是要在第一时间赶到现场、深入一线，可是有的突发性事件区域广泛、涉及人数众多，就算到了现场，也往往“天狗吃月亮无处下口”，不可能一个地方一个地方、一个人一个人去采访，这时候要想在短时间内了解整个事态的全貌、掌握核心信息，最好的办法就是“追领导”，哪个领导级别最高就紧紧咬住哪个领导，因为千头万绪的信息最终都会汇总到指挥部。

例如，2013年2月，春节前夕，某市境内的高速公路凌晨发生一起8车连环追尾的交通事故，造成15人死亡、60多人受伤，获知消息后，笔者和同事们一起赶往事故现场，由于下了雪，加上临近过年车非常多，交通不畅，记者花费四五个小时才赶到现场，到达现场后只看到撞坏的几台车停在路上，死亡和受伤乘客已全部转移，由于是凌晨发生的车祸，也没有目击者，现场信息不多。正当我们一筹莫展的时候，发现分管安全的副省长来到现场，我们就像抓住救命稻草一样紧紧跟着这位副省长，领导看现场我们就跟着看现场，领导到医院看望伤者，我们就跟着采访受伤人员。最后，副省长主持召开救援善后会议，我们也“混”进会场，民政、交警、公路、卫生等各部门在会上都进行了汇报，相关情况一目了然。最后，发出去的稿子自然就是最权威的。

以上是笔者的一些心得体会，实际上水无常态、文无定法，采访的情况千差万别，需要记者具体情况具体对待，“斗智斗勇”。需要注意的是，随着新媒体的兴起，充分利用互联网技术来获取信息是应该鼓励的，而且监控网络搜集线索已经成为一些媒体机构的工作机制，但一些年轻的新闻工作者热衷于在网上找线索、扒材料，过分依赖网络，离开网络就不会采访不会写稿的现象值得警惕。事实证明，调查性报道还是要靠腿去跑，要靠一次又一次的采访突破来完成。笔者近期走访了几家影响力较大的新媒体，他们反映尽管当前新媒体兴起、自媒体繁荣，但严肃的调查性报道依然是稀缺产品，受众依然非常欢迎。因此，无论媒体市场如何演进，采访突破都是每一位新闻工作者应该具备的基本功，任何时候都不能自废武功。

（作者单位：新华社湖南分社）