考研 | 网络舆论的特点及对策,你知道多少?
网络舆论是指社会公众通过互联网媒体了解政治、经济、文化、社会等领域的信息,对党和政府的公共管理活动发表意见和建议,并针对权力执行者的违法违纪行为进行披露和评判,从而实现对公权力的监督和制约的行为。
一方面,社会主流人群的网络参与度偏低;另一方面,积极参与网络舆论的人群又无法反映社会主流舆论。这就决定了网络舆论的基本立场、思想观点、价值取向以及表达方式,在总体上呈现明显的非主流特点。
2负面性——批评的多,肯定的少网络舆论不乏赞扬真善美、鞭挞假恶丑的声音,而且往往以更强烈甚至是极端的方式呈现这种道义力量。特别是在涉及国家利益、民族尊严等重大事件和重大自然灾害面前,网络舆论能够迅速激发出众志成城、守望相助、同仇敌忾、共御外侮的舆论声势和爱国热情。
但是就总体而言,网上各种舆论交锋,常常是负面舆论压倒正面舆论。其原因在于:
一是负面新闻、负面事件、负面话题具有天然的吸引力,容易诱发人们的好奇本能,引发人们的探究讨论。
二是由参与制造网络舆论的人群自身因素所致。一些现实境遇不佳的网络舆论参与者对社会有负面情绪、负面心态,往往戴着“有色眼镜”观察社会、解读现实,在网上自由发表各种批评意见。
三是负面舆论场一旦形成,就会自行强化。由于肯定性意见没有得到充分展示,加上大多数网民选择沉默,就造成了批评性意见一边倒的态势。
3非理性——情绪宣泄多,理性思考少一是网络舆论通常比较感性化、情绪化、简单化,具有明显的非理性色彩。网民作判断、下结论,往往仅凭个人好恶和直观感受,缺乏深入的思考,也不讲究起码的思维逻辑。
二是因为网络舆论变动速度很快,从发酵、升温到大规模扩散可在短时间内完成,人们几乎来不及冷静思考、深入分析就仓促发表意见
4扩散性——“雪球效应"网络舆论的又一个显著特点,是当一个事件和议题产生后,舆论会如同滚雪球般不断衍生、聚合、裂变、扩散,其传播的速度、波及的广度及影响的力度几乎呈几何级数增长。
1确立政府主导地位,建立和完善网络舆情管理机制。
在网络信息传播渠道多元化的今天,仅依靠行业自律和网民自律已完全不能满足现实需要。因而,党政机关各级领导,应充分认识到网络舆情的强大威力,肩负起网络舆情管理的重任, 以其权威性,有效拨正网络舆论发展的不良倾向,使互联网真正成为传播社会主义先进文化的新途径、公共文化服务的新平台。
2加强舆情监测预警,及时应对处置。
首先针对各种可能出现的各类型危机事件,制定比较详尽的判断标准和预警方案,以做到有所准备,一旦危机出现便有章可循。同时网络监察部门密切跟踪网上舆情动态,及时搜集社会公平、腐败问题等容易引发公众舆论的具有前瞻性的信息,保持对事态的第一时间获知权。
3加强网民素质建设,净化网络环境。
网民还是进行网络监督的主力军。大多数网站都有这样类似的声明:“如果个人主页里发现不良内容、链接,请及时报告本公司,本公司会进一步处理。”只有调动网民舆论监督的积极性,使散布于各地的网民都成为不良言论的监督者,才能真正实现网络舆论的健康和纯洁。
4加强政府自身建设,提升自律意识。
各级政府部门应当高度重视网络民意,正确运用网络监督这一反腐利器打击违纪违法行为。
首先要提高自己从政素质,学会运用互联网络查找自己的问题及工作上的不完善的地方,消除官僚主义思想,从思想上高度重视网络舆情和网络中揭露的案件线索。
其次要以积极、诚恳的态度面对网络舆论,对网民的质疑,政府要在第一时间出面解释、澄清事实,通过各种渠道发布正面信息,加强与网民的沟通交流。
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陈安庆,南方传媒书院创始人,院长,长沙理工大学客座教授,国内资深媒体人。
高级记者,曾任职新华社,人民日报、湖南卫视、经济观察报高级记者、法制周报创刊元老、银川晚报副总编辑、新华社湖南分社—新华网湖南频道副总编辑、人民日报江苏分社——人民网江苏频道新闻总监、中国新闻社江西分社采编中心主任。
潇湘晨报社特稿部黄金一代记者,职业媒体人,擅长财经报道,调查性报道,时政报道。
16年一线职业媒体经历,12年传媒教育经验。从业16年来,发表各种文章800多万字,南方传媒书院5本专业新闻采写书籍的总出品人。
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