新闻实习生：我出身名校，却不如服务员？

实习证

姓名:南小传

职务:运营实习生

工号:20190624

作者：刘竟阳

来源：南方传媒书院

实习生端茶送水、取快递、帮忙点外卖、复印资料似乎已经成为了一种潜在的规则。各种打杂的、不需要专业技能的活儿全部落到了实习生头上，于是，实习生们叫苦连连，却又止于唇齿、藏于心间。

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新闻实习生：我来都来了，你叫我干这个？

对于实习生来说，在学校学习了不少理论知识，究竟是骡子是马，还是得拿到工作岗位上出来遛遛，正是因为专业性知识不够，所以才脱离学校的象牙塔进入社会打磨、实习，本来我是抱着学习专业知识、培养专业技能的态度来学习的，没想到却是换了一个地方当服务员，那我带还不如去打工赚些零花钱呢。就像网上说的那样“我裤子都脱了，你就给我看这个？”我来都来了，你就叫我给你端茶送水？拜拜了您嘞！

再说了，作为名校出身的学生，面对这样的落差难免会有不满，就算我是完全没有职场经验的小白，也不至于把我看得如此一文不值吧？你可以叫我录入数据和表格，你可以叫我找PPT模板，但你要我为你端茶送水，我这么清高的一个人，是不是太损我的脸面了？各位实习老师，你们是还没有发现我的价值，时间长了你们就会发现，你们现在浪费的不是一个实习生的价值，更是一个有着无限价值的潜力股！

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用人单位：你的个人价值够我培养你的成本吗？

对于不少用人单位来说，培训一批新的实习生是一笔不小的成本，如果实习生能够死心塌地对公司奉献自己的价值还好，不少实习生只待上一两个月就走了，占用了公司资源不说，手头的烂摊子又需要新的人员接手，这简直就是极大的浪费。

再者，不少实习生作为职场的小白，不仅专业知识不够“专业”，而且在情商上也非常业余，不会察言观色，更不会为实习老师分忧，许多工作做不好，最后还是得依靠实习老师重新返工再完善，这样一来倒不如不将这份工作交代下去。还是端茶送水这类简单的体力劳动的成本来得低，省事省心。

但总的来说，实习生要把自己的姿态放低，要从底层做起，有“眼力见”，从多认识一些人开始，扩大自己的人脉。

相信 ，不论是职场小白，还是老手，下面的这个例子应该都听过。

不论你是站在老板的角度，还是同事的角度，没有人会拒绝第二位员工。为什么？首先，这样的人是有所谓的“眼力见”的，他能读懂老板未说出的言外之意，其次，他十分主动，不仅安排好对方的吃喝拉撒，而且照顾到了老板的情绪；第三，他让老板做选择题，而不是做填空题。要知道，上级虽然说不上日理万机，却也是有各种琐碎的事情需要处理的，如果你能安排两三种可行方案供其选择，会让他省下许多时间精力。

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如果连这种最基础的工作都做不好，最重要的任务怎敢交给你？

每个人都是从基层做起的，都是从实习生，再到正式员工，最后再慢慢升职加薪成为高管的，当然，如果你是富二代、官二代就另当别论了。端茶送水其实也是一种学问，它看似是一件非常简单机械的工作，其实不然，给谁倒？什么时候倒水？倒多少？水温多少？何时再添？等等等等这些都是最基本的。如果再高阶一些，就得考虑到这些问题，老师喜欢什么样的茶？有什么样的饮茶习惯？有无禁忌？

（杨容莲与成龙）

图片来源于网络

68岁获得娱乐圈终生成就奖的杨容莲就是一个将端茶送水做到极致的人，作为一个没有文化、不识字的普通女人，她何以获得香港明星圈里的人的普遍尊重？因为她在一件小事上做到极致，也就不再平凡了。茶水这份工作，说来简单，其实也不简单，需要褒茶、洗杯、演员导演们喝的所有东西都要倒入杯子，等到他们喝水的那段时间就逐个派发。

对于刚入手这行的年轻的她而言，记名字和喜好就是一个非常有挑战性的事情。在提到自己的印象深刻的经历时，让她记忆犹新的不是职业道路平坦时的一马平川，而是在学习阶段，一位导演教会她的东西：刚开始做茶水这一行时不懂礼貌，拿起茶杯就“导演，喝茶”。拍《赌霸》时导演教会她，给她示范如何递茶，边示范边指导说，你放温柔一些，不要这么粗鲁，你把杯子打开盖子，说导演喝茶这样，别人就会很舒服地接过你的杯子。而且还有一点需要注意的是，不少导演手里可能拿着剧本、对讲机，如果此时把杯盖打开递茶，不仅会给别人行了很多方便，而且会给人良好的印象。所以很多时候，最基本的工作也有它一套法则所在，需要有心人的摸索。

放在实习生该不该端茶送水这件事上来说，如果你连端茶送水这种小事都做不好，谁敢把重要任务交给你？细节最见人品，其实这也就是对细节的考察，对人品的窥探。

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端茶送水，到底是尊严受辱还是服务精神的体现？

实习生端茶送水，如果偏激将之等同于对人格的侵犯，那可能有些玻璃心了。我们知道，实习是为了进入职场练兵，从学校到社会、从学生到职场人、从简单的学习时间到成为准职业人的身份转换，这个过程也是人际沟通能力的精炼、服务精神的历练的过程。不论是在哪一个工作岗位，人际沟通能力的培养都是必不可少的，与实习老师的问题沟通、任务对接，与客户进行采访、商谈等都是培养软技能的过程。作为实习生，不能只想着自己，一定要有一定的奉献与服务精神，也就是说，要有服务意识，甚至需要有点“傻”——不精于算计，不疲于计较。

端茶送水并不代表不平等，如果感受到不平等，及时止损是最佳解决办法。

当然，如果当实习生是便利贴女孩陈欣怡一样就另当别论了——自己每天会被贴上不同的便利贴，买咖啡、代班、代请假...实习指导老师与实习生应该是平等的，拥有同样的人格和地位，如果所有琐碎的小事都交给实习生做，而且还带有强烈的使唤性质，这就无法建立平等的地位，也就无法谈平等二字。如果是这样，那我劝你，不当这个实习生也罢，总有你发光发热的地方。

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人与人之间是相互的 实习老师也曾是实习生

当我敲下这一行字的时候，脑子里满是“婆婆也曾是儿戏”的惊恐字眼。是的，绝大部分人都经历过职场小白的阶段，所以也更懂得处在这一阶段的迷茫与无奈。

为什么大家都有过实习生不被重视的体验，自己还会这样对待自己的实习生？真的是因为自己受过这样的遭遇也想让其他新人体会自己的难处的扭曲心态吗？

并不见得。或者他们更懂得，只有经历过底层，才更加珍惜在这段时间的宝贵经验。例如有人分享道，某位客户到公司拜访，老板看到客户杯里下去1/3就起身添茶，期间需要给茶壶续水，老板抬手递给他，请他续水。会后老板找到他问他是否知道为什么要求他续水，在天真的摇头之后，老板说出了实情：我并不想把你扔在会议室里面对客户，你是新人，不知道该与客户聊些什么话题，在我续水的这段时间里，偌大空间里如果两个人面面相觑，这样会显得十分尴尬。

事实就是如此，做些端茶送水的工作，你觉得让你很没面子，其实是在帮助你缓解职场上的小尴尬。

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你要够讨喜，才足够谈价值

很多时候，别人对你的看法，取决于你是不是一个讨人喜欢的实习生。尤其是多位实习生处于同一岗位之上时更有了比较。作为实习生，你应该问问自己下面这些问题：

你来实习的真正目的是什么？是真的怀有职业理想，还是只是走个过场，为了让自己的简历更好看？

你是个只想要索取的人吗？想要轻松获得专业老手的一手经验，想要一有好事就会第一个想到自己，想要不劳而获？

你是否存在对峙心理且内心敏感？不满意实习老师做法时，第一时间不是选择沟通和建议，而是想要对着干？一旦面对一点点挫折就想要放弃，或者是将责任推卸到其他实习同事甚至实习老师身上？不认同他们观点时过于执着自己的看法，而无法听进去其他人的想法？

没有职业理想，没有情怀，只是想获得一纸书，完成学校的实习任务，所以对待实习也没有应有的态度，不懂得感恩，对人也不够热情，只是做好自己的本分，与自己无关的任务一律不管，导致任务的衔接不到位、效率不高？

如果针对以上的问题中标了，说明你还不是一个讨喜的实习生，从最基本的事情做起，也许是一个不错的选择。

针对以上问题，自己做个小小的测验，有则改之无则加勉。

总而言之，作为一个正在职场上吸取养分的小树苗，难免会因为不够强大而被人无视的时候，这个时候如果只是气鼓鼓地跳槽，或者破罐子破摔，最后一定逃不过被人踩在脚下的命运，只有在一次次的打击与历练中汲取前人的经验，才能从小树苗变成大树干，供人乘凉。