一撕就破？华裔代购狂扫千个工业口罩 欲退货被商家拒

一名自称有6年销售经验的“代购商”，

近日在一间华人经营的店铺内

买了1,000个工业防尘口罩，

但回家后发现，

仅一层厚的口罩一撕就烂，

回去找店家退货也遭拒绝。

纽约华人圈

华人店买口罩起纠纷

她投诉说，店家张贴虚假广告误导消费者，国难当前，有欺骗华裔市民之嫌。不过，店铺老板就表示该店所售口罩都属正品，“高质量”，绝对没有假货。

据报道，加拿大卑诗省列治文居民杨小姐本周三在兰斯登商场向记者展示了她于2月9日，在该商场Thinka店内所购买的口罩，看似只有一层纸浆做成，两侧以钉书钉系住一根可以绑在头后的松紧带。她用手一撕，口罩就裂成了两半。她认为，这些口罩税前每个约1元钱，价格贵但质量差。由于口罩属于卫生用品，因此购买时并没有打开看，而店内当时也没有样品作参考，因此她不知道质量。由于现在市面上口罩奇缺，她担心售罄，因此一下子买了1,000个。

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口罩涉虚假广告？

自称做代购已经6年之久的杨小姐说，姐姐在温州的工厂要开工，但因中国已经很难购买到口罩。而她恰巧听说兰斯登商场有一家店铺有口罩卖，但未找到那间店，反而看到Thinka店在卖口罩，于是就买了1,000个。她说，虽然自己早前也买过20多盒口罩，寄往中国卖给一些以前光顾代购的客人，但坚持这批口罩不是用于出售。

因有朋友提醒该店口罩“质量不好”，杨小姐回家后打开包装检查，发现口罩质量有问题后便回店要求退货。但店家以广告及发票上都写着口罩不可退货为由拒绝。

杨小姐对店家的做法感到气愤。她说，去退口罩时见很多长者在店内购买口罩，很多人把口罩当成疫情发生时挽救生命的工具，但店内售卖的口罩根本没有防病毒的功能，但店内广告却写着，防尘口罩虽非N95口罩，却可“防止80%至90%左右的灰尘、细菌、吐沫”，杨小姐认为这是属于虚假广告。

她指责店家不应在国难当头的时候，以劣质口罩欺骗华裔市民。她说，有些人没有检查就把这些口罩寄回了中国，很多人也许在等著这些口罩帮他们抵抗病毒。

图片：店东指口罩属正品 健康考虑不退货

对于有人指责代购口罩转卖到中国，也是“发国难财”时，杨小姐就表示，不少代购品也是买给亲人朋友，即使出售，也是加一点合理的利润以及汽油费，并没有把价格加得很离谱，以保证中国的客人能接受。

被杨小姐投诉卖劣质口罩的Thinka店东主胡哲宁，周三接受记者采访时表示，该店所售口罩都是正品，高质量，绝对没有假货。其店内清楚写明口罩是工业防尘口罩，市面所售工业口罩也皆以钉书钉钉挂耳绳，售价高是因为进货价格高，该店已将利润降到最低，而不退货则是出于健康和安全的考虑。

胡哲宁指出，他已经就此事发表一篇声明，指出“Thinka的口罩都是正品，高质量，放心购买，绝对没有假货”。他说，医用和N95口罩都卖完了，只剩工业口罩，货架上写得很清楚，4.99元一包5片的口罩，和大型家居维修专门店Home Depot是一样的，市面上所有正品工业口罩几乎都是钉书机钉上两边的。

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店主称对方涉诽谤

胡哲宁表示，他已就此事咨询过长期合作的律师，认为杨小姐在网上散播的内容已经构成诽谤，杨小姐在网上所发的视频也令其中露面的员工感到受伤害，有员工还因此委屈得哭了。他说，他并不想难为客人，但亦“拒绝服务所有无理取闹的客人”，有人“想诬陷、要钻牛角尖”，他也没办法。

至于杨小姐所说的口罩一撕就烂，胡哲宁就表示，口罩并没有那么脆弱，是要大力一点撕才会烂。他还称，无论品牌是哪个国家，全世界九成以上口罩实际产地都是中国。口罩不予退货则是出于健康和安全考虑。对于杨小姐所指他将口罩卖高价发国难财，他就表示这些口罩5个一包的进货价就是4元，而他售价只是4.99元。此外，该店还为中国捐赠了10万个口罩。

胡哲宁说，因为在店内询问工业防尘口罩和N95区别的顾客较多，因此他们在口罩旁张贴告示，写明两种口罩的区别，至于说防尘口罩可以防止80%至90%的灰尘、细菌以及吐沫，则是在网上搜到的结果。

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