吉利现在卖得这么火，除了产品好一定还有其他原因

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2016年已经走过，超出预期的整体车市增速，意味着大多数车企都可以“过个好年”。

这一年，自主品牌汽车强势崛起，其中两次调高销量目标，仍顺利完成全年销量任务的吉利汽车，无疑是2016年度自主品牌中的最大黑马。

据官方数据显示，吉利2016年全年累计销量突破76.59万辆，同比增长50%，在两度上调销量目标后，吉利仍然超额完成了70万辆的年度销量计划。而其全年销量增速也远超2016年中国车市整体增速。

2016年吉利之所以有这么大的突破，全赖博越、帝豪GS、远景SUV以及帝豪GL这些新车的推动助力。然而，在销量、影响力同步提升的背后，却似乎隐藏着一些不为人知的东西。

产品力是拉动市场的重要因素，服务力却是把产品力发挥到极致的关键。吉利汽车在全面迈入“精品3.0时代”同时，提出了构筑精品3.0时代服务体系，即软件、硬件两手都要抓。

以博越为例，2016年3月上市之初，吉利汽车邀请了包括汽车之家、易车等全国百余家专业汽车媒体试驾，为了这次专业试驾会，抽调了全国各地吉利4S店精兵强将做服务支撑。

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 成都鑫众吉利4S店的蒲一斌成为了百里挑一的“幸运儿”，被抽调到“博越全国媒体试驾会”工作组。从接机开始到试驾环节，蒲一斌等三十余名工作人员为专业媒体记者提供一对一细致服务。

近一个月的试驾活动，蒲一斌凭借扎实的专业知识、热情周到的服务态度赢得汽车之家在内的专业媒体记者赞场，并最终赢得吉利汽车厂家的嘉奖。蒲一斌也成为了成都地区唯一获此殊荣的人，也为鑫众吉利争得了荣誉。

▲左数第三位：蒲一斌

事实上，蒲一斌能从全国近万名吉利4S店一线员工中脱颖而出，离不开他平时的勤奋和努力。今年23岁的他，从小喜爱汽车，从汽车工程专业毕业后进入到车企生产一线从事车辆组装工作，正因为此他对汽车构 50 30431 50 15232 0 0 1443 0 0:00:21 0:00:10 0:00:11 2812 50 30431 50 15232 0 0 1280 0 0:00:23 0:00:11 0:00:12 3088成及性能参数了如指掌。来到鑫众吉利后从幕后转向销售前端，扎实的专业知识加上勤奋好学，很快成为业务能手。

跟大多数人朝九晚五的生活不同，蒲一斌从事销售工作以来，一直过着“朝八晚八”的生活。从早上八点到晚上八点，每天12小时的工作，他不觉得累，更没有抱怨，有的只有充实和满足。

他告诉笔者，鑫众吉利是一个充满活力和激情的团队，每一个人在内心深处都认同团队的愿景、使命以及价值观，因“对共同理想的承诺”，而建立起了牢不可破的团队情谊。从而不断打造业绩为王的团队。

蒲一斌捧回这份殊荣，离不开鑫众吉利一直坚持的“以服务立口碑”经营理念，视服务为立身之本。鑫众吉利今年还建立了客户关系室，设专人开展客户关怀工作。

针对新车用户，3天、7天、15天等定期电话回访关怀；针对老用户，采取不定期电话回访，而针对延迟交车用户，主动告知车到哪里了，还要等多久，让用户明明白白，不再盲等。所有的工作都是以用户满意为中心，不断地满足用户需求的同时超越用户的期望。

 说到此，我们不难理解吉利为什么现在卖得这么火了。以鑫众吉利为代表的吉利汽车4S店，持续推进服务品牌升级转型，着力打造关怀服务品牌。通过从被动保障服务向主动关怀服务转型，和从服务保品牌向服务创品牌转型，用户体验得到了全面提升。

麻辣

 就要这个味儿！