疫情时分说品质

这一波疫情爆发，很多感触

还从吃野味说起。

吃野味不是根本问题。

但是，与如今社会的科学技术认知相匹配的安全质量管理和意识才是关键。

如果达不到，还继续搞野味，就可能发生大问题。

这里包括野生动物保护、合法围猎、围猎养殖销售环节的监控等等。

狩猎、围场、养殖场环节，必须有针对猎物的某种监控流程；围场、养殖场都必须有严格检验检疫。

市场环节，同样要有落到实处的准入和卫生防疫做法，堵来路，并且控制市场环境。

只有这样的前提，才符合当前的文明认知和科技手段，才匹配当前人居密集度、人流规模的必须。

如果做不到，就该回避甚至杜绝。

不回避不杜绝，就相当于在现代社会规模里，行使具有原始风险的生活方式，这对儿天然矛盾本身蕴藏着深刻的危机。

这个与现代社会规模相匹配的东西，说具体了，包括上面提到的那些检验管理，而背后是品质思维，对品质的要求，对品质对理解，品质意识。

如果社会主流不具备这种思维意识，再多的法律法规条例纪律，也无从落到实处。

质量是什么

如何理解

品质思维

品质意味着花费代价防范可能发生的问题，如果问题没发生，代价就成了代价，如果出现问题，代价才能转变为可见的价值。

且不说野味狩猎、养殖、市场的管理。

只说最简单的，我们亲历、亲见，一切向钱，底线沦丧，不论是为了图便宜，还是因为没意识，把道德放在一边，只说可以量化的品质要求，每个人都可以自检一下，有多少事情在依赖侥幸？

当自己亲历或亲见、自己所处的行业，不认真、不负责、不老实，甚至投机取巧、蒙混过关、谋利忘义，能相信其他行业都兢兢业业、脚踏实地、抱诚守真吗？

想想现实，是不是千疮百孔？

于是，2003年非典、2004到2006年多起水污染、2008年三聚氰胺、2010年地沟油、2016年假疫苗，甚至现在有人收购旧口罩……，还有各种数不过来个案。诸多事件，有深刻的各种问题和背景，也有一个共同的残缺——社会普遍的品质思维、品质意识、品质要求。

当然，针对全国人口，再大的事件，也是“小”概率，什么又才是“大”概率？

品质就是花100块钱，其中99块可能感觉白花了，因为没有发生问题，只有那一块钱杜绝了隐患，或者那一块钱至少杜绝了八毛钱、九毛钱、九毛九的隐患，把发生问题的可能降到最低。

但是如果打算节省99块钱，就是万一发生了那个一块钱问题，后果不堪设想。

品质，就是不抱逃过万一的侥幸，而不存侥幸地应对一万。

有个开车的人，从来不买路边停车票，他说一年下来，坏运气被查到，支付的罚款总额，有可能比每天乖乖买票花的钱还少。

即，他在严谨守法支付停车费和支付罚款风险这二个选项中，做出了选择。

选择侥幸。

不讲是非，只说得失，侥幸毕竟是有风险的。

当然，他承担的风险，还仅仅是罚款而已。

如果这种行为方式扩大？

各家各户各行各业，其实每天都在面对。

人们可以扪心自问，为什么品牌产品价格贵出很多？明明可能是相似原材料。

-基本材料成本

-筛选过关材料或购买高质量材料的付出

-维持高质量工作的工作成本

-额外的质量监督和筛掉残次品的花费

-以及保证了品质信誉获得的品牌增值；

生产如是，服务行业也如是。

如我所在的旅游业，旅行社考虑行程过程中的细微体验感受，为杜绝各环节和衔接中的差错以及保证意外事件发生时具备有效反应等等，都需要花费额外的心血和代价，但只有少数人承认这种安心满意的体验度是有值的，而大面积充斥单纯低价战。

甚至，很多业内人士都不以为意。

这里不是为这个行业叫屈，只是因为身处业内，体验具体，当我们亲身经验的行业如此，我不相信其他行业那些和我们没差的人们，能在意识上有多大差距。

推己及人，举一反三，每个人仔细想想，自己作为供给者是否都有过面临这样的困惑？自己作为消费者，是有虚心了解产品而作出智慧选择，还是轻易无知牺牲品质？

没错，一个社会不可能一刀切，存在皆有道理，但是，重视品质的意识成为主流，还是选择忽视侥幸成为主流，出来的效果决然不同。

如果是人命关天？

比如制药业带来的社会伤害，再比如依靠退烧药跑到法国的女子，别人设置的筛查和检验、追踪，目的就是支付一万的代价，来防范一万里的万一，可是你自己当着自己是那个九千九百九十九就自以为聪明地跑了，还很得意。万幸她真的不是那个万一，如果是呢？结果就害了一万。

但我们亲历的故事里，有了这次的不是那个万一，下次仍然心存侥幸。

这里先不说道德，只说品质思维的逻辑和意识，对品质的内心领会程度和配合度。

当然，道德也是一个问题。

大事件出现，出现过多次大小事件，健忘的人类，到底如何选择？

宁愿不断加强面对灾难的耐受力，而不愿平时多克制多仔细多严谨多智慧一点，防范可能降临到自己身上的小概率？

那就只好准备好迎接一次又一次的大“挑战”。